Часто абоненты Мегафона сталкиваются с ситуациями, когда списываются средства за какие-то дополнительные подписки или услуги. Может, даже не пользуются функциями, и деньги текут с весов в неизвестном направлении. Сегодня мы поговорим о том, какие меры предпринять, чтобы отказаться от ненужных опций и таким образом сэкономить приличную часть семейного бюджета.
Первое, что нужно сделать, чтобы узнать, на что берутся деньги, – это проверить сопутствующие услуги и увидеть платные подписки. Потерю средств можно остановить, просто отключив ненужные опции.
Вы можете начать устранять ненужные статьи расходов, проверив тарифный пакет. Узнать тарифный план можно несколькими способами:
- USSD-запрос – наберите * 105 * 3 # и нажмите клавишу вызова;
- звоните 0500;
- авторизуйтесь на официальном сайте в личном кабинете или в мобильном приложении на смартфоне;
- обратиться за помощью к специалисту ближайшего салона;
- наберите горячую линию 8-800-550-0500;
- позвоните на голосовой портал по номеру 0505.
Если привязанный курс соответствует вашим ожиданиям, значит проблема с выводом средств в другом. Тогда продолжайте.
Проверка ненужных услуг и платных подписок
Практически все операторы мобильной связи предлагают новые услуги и подписки для привлечения новых абонентов. Как правило, в первую очередь варианты выдаются в тестовом режиме на определенный период времени, затем начинают списывать средства на дальнейшие возможности. Поэтому, чтобы избежать непредвиденных расходов, нужно отслеживать свои подписки и выяснять, какие платные сервисы подключены. Проверить наличие дополнительных услуг можно несколькими способами.
Способ №1. USSD команда
Специально, чтобы облегчить жизнь своим пользователям, Мегафон разработал специальную услугу «Помощь», воспользоваться которой можно, набрав комбинацию * 105 # и нажав клавишу вызова.
В зависимости от ваших целей нужно ввести число:
- 1 – войдите в личный кабинет, в котором содержится подробная информация о вашей ставке и сопутствующих параметрах;
- 4 – полный перечень услуг, доступных на вашем номере;
- 2 – доступ к опциям, которые можно отключить самостоятельно, не прибегая к услугам оператора мобильной связи.
Комбинация * 505 # позволит мгновенно получать подробную информацию обо всех ваших обязательных платежах и дополнительных функциях, входящих в пакет услуг.
Способ №2. Личная учетная запись
Чтобы проверить наличие платных услуг через личный кабинет, вам необходимо зайти на официальный портал Мегафон и пройти авторизацию или получить доступ к мобильному приложению, установленному на вашем смартфоне.
Если вы еще не завершили процесс регистрации, вам нужно будет зарегистрироваться, заполнив форму и указав пароль для входа. После входа в личный кабинет пользователь сможет увидеть всю интересующую информацию о тарифном плане и дополнительных функциях, активированных в разделе «Услуги и опции».
Способ №3. Отправка смс сообщения
Несмотря на современные технологии, бывают ситуации, когда нет доступа к всемирной паутине, и в таких случаях вы можете отключить ненужные функции, которые отнимают приличную часть вашего бюджета, с помощью текстового сообщения.
Отправьте SMS с сообщением «STOP» или «STOP» на номер 5051. Вы получите SMS-сообщение с подробным списком услуг, которые работают на вашем номере. Он также будет содержать информацию о том, как отключить ненужные опции.
Способ №4. Звонок оператору
Если по каким-то причинам вышеперечисленные способы отключения дополнительных услуг вас не устраивают, вы можете отключить опции, позвонив оператору. Сочинять
по номеру 8-800-550-0500 или 0500 и специалист сервисного центра поможет решить проблему за секунды.
Способ №5. Посещение салона связи
Вы можете отключить дополнительные функции, установленные на вашем номере, посетив ближайший салон связи. Поговорите с консультантом о своей проблеме и не забудьте взять с собой удостоверение личности. Сотрудник предоставит вам подробную информацию о тарифном плане, дополнительных опциях и при необходимости поможет отключить ненужные услуги.
Отключение платных услуг и подписок
Вы можете отказаться от платных подписок и услуг, которые вам не нужны, любым удобным для вас способом:
- через USSD-запрос;
- через мобильное приложение «Мой Мегафон»;
- в личном кабинете на официальном ресурсе;
- вызов оператора;
- лично посетив ближайший салон связи;
- через сервис «Гид».
Чтобы избежать автоматического подключения ненужных сервисов в будущем, вам необходимо использовать приложение STOP Content».
Дополнительные функции, о которых вы даже не подозреваете, могут превратиться в ненужную статью расходов, поэтому, если вы заметили, что с вас взимается сверх установленной нормы, проверьте, не привязаны ли ненужные опции к вашему номеру, и отключите их любым удобным для вас способом способ.
Источник: mgfon.ru
