Как связаться со службой поддержки оператора Мегафон?

Для решения любых вопросов, касающихся мобильной связи, каждый абонент должен знать о том, как позвонить оператору Мегафон.

Кроме связи со специалистом в телефонном режиме есть возможность решить свои вопросы и другими способами. Из этой статьи Вы узнаете обо всех нюансах этого процесса.

Общение с «живым» диспетчером напрямую

Мы приведем несколько вариантов, как этого добиться, а какой из них лучше всего подходит – решать Вам в зависимости от ситуации, в которой Вы находитесь.

Внутрисетевой формат

Единая справочная служба для абонентов Мегафона имеет такой короткий номер 0500. С любого номера, зарегистрированного в сети, звонок будет бесплатным.

Набрав эту комбинацию, автоматически подключается голосовое меню, в котором необходимо выбрать пункт, позволяющий связаться с реальным оператором.

Видео по  теме:

Схема: городской – Megafon

Иногда, по причине отсутствия мобильного соединения, приходится прибегать к услугам городского телефона. Для многих областных центров России установлены номера телефонов, по которым можно дозвониться до операторов компании.

Как задать вопрос поддержке Мегафона?
Виды сервисной поддержки Мегафона.

Увы, но для г. Москва и ее области подобным образом соединиться с горячей линией компании сотовой связи Мегафон, нет возможности и абонентам, проживающим на этой территории, приходится занимать линию единой справочной службы Megafon.

Представляем Вашему вниманию некоторые телефоны, по которым можно совершить звонок к оператору из разных областных центров:

Областной центрТелефон для связи
СПб8-921-111-05-00
Брянск8-4832-30-05-00
Курск8-4712-74-55-00
Тула8-4872-79-05-00
Орел8-4862-63-05-00
Рязань8-4912-51-05-00
Также в Мегафоне есть единый телефон справочной службы на такой случай – 8800 550 0500. Звонки на него с любого оператора принимаются бесплатно.

Фото по теме:

Как связаться с оператором через Личный кабинет на сайте:

Вход в личный кабинет на сайте Мегафона
Шаг 1.
Служба поддержки Мегафон в личном кабинете
Шаг 2.
Шаг 3. Вход в чат.

Как набрать «живого» мегафоновского диспетчера с другого оператора?

Самыми крупными конкурентами Мегафона являются такие компании как Теле2, Билайн и МТС. Но и они могут сослужить хорошую службу, если по каким-либо причинам ваша сим-карта заблокируется, и острая необходимость поговорить со специалистом горячей линии для устранения проблем, заставит прибегнуть к этим операторам.

Оператор любой компании мобильной связи может дозвониться в справочную колл центра по телефону +7-922-111-0500. На этот номер можно звонить даже из заграницы.
Звонок оператору Мегафон с других операторов сотовой связи
Телефон для операторов связи.

Для звонков с других телефонов в компанию также открыт многоканальный телефон службы поддержки 8-800-550-0500. Эта горячая линия доступна для звонков со всей территории страны в круглосуточном режиме.

По какому номеру могут звонить корпоративные клиенты?

Для того чтобы разгрузить справочную линию компании и обеспечить лучший сервис для абонентов, оператором была открыта корпоративная справочная служба, связь с которой происходит по номеру 0555.

Номер телефона поддержки Мегафон для корпоративных клиентов
Информация о сервисном обслуживании для корпоративных клиентов.

Вызов консультанту Мегафон в роуминге

Во время пребывания заграницей у абонентов часто возникают вопросы по поводу мобильной связи, которые порой они не знают куда задать. Во избежание осложнений в пользовании мобильной связью в роуминге запишите в книгу контактов несколько комбинаций цифр и держите их всегда под рукой:

Номер тел.Какие вопросы решают
+7-926-11-10-500Единое справочное бюро Мегафона в международном формате
0500 или 0555Вопросы по корпоративной связи
+7-928-11-10-500 или +7-928-11-10-555Номера, работающие по принципу обратной связи, для абонентов, у которых небольшое количество средств на лицевом счету
Для справки! Находясь за границей нашего государства, обязательно следует придерживаться правильного набора телефонных номеров, а именно перед основной комбинацией всегда должна стоять +7.

Иные способы соединения со справочной службой Мегафона

Не только справочная горячей линии есть в распоряжении пользователей Мегафона. Быстрее всего вопрос, касательно связи, ее технических и финансовых аспектов, поможет решить сервис «Онлайн консультант». Это онлайн-чат, где ответ по заданной теме можно получить практически сию же минуту.

Фото-инструкция:

Также аналогом звонкам на номер 0500 могут служить смс сообщения, которые Вы можете отправлять на него же, через короткое время после отправки вашего вопроса на связь выйдет специалист отдела поддержки и поможет во всем разобраться.

Фото:

Помимо того, не лишним будет зарегистрироваться в Личном кабинете через официальный сайт компании. В нем можно самостоятельно настроить свой тарифный план по своему вкусу.

Личную же консультацию можно получить, посетив ближайший офис обслуживания. Его адрес также можно найти на сайте Мегафона.

На сайте Мегафона размещена карта расположения отделений оператора связи.

Опрос для посетителей

Удалось ли вам дозвониться до оператора Мегафон?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

В итоге мы видим

Мы видим, что Мегафон опекает своих абонентов со всех сторон, поддерживая их в техническом и информационном плане. Для этого у него есть масса инструментов, начиная с нескольких горячих линий, распределенных по категориям клиентов и заканчивая живым общением в сервисных центрах Megafon.

Автор статьи: Никитина Алена Владимировна

Cпециалист по телекоммуникационным системам и консультант сайта. Не нашли ответ на свой вопрос - задайте его автору!

Задать вопрос

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: