Для решения любых вопросов, касающихся мобильной связи, каждый абонент должен знать о том, как позвонить оператору Мегафон.
- Общение с «живым» диспетчером напрямую
- Внутрисетевой формат
- Схема: городской – Megafon
- Как набрать «живого» мегафоновского диспетчера с другого оператора?
- По какому номеру могут звонить корпоративные клиенты?
- Вызов консультанту Мегафон в роуминге
- Иные способы соединения со справочной службой Мегафона
- Опрос для посетителей
- В итоге мы видим
Общение с «живым» диспетчером напрямую
Мы приведем несколько вариантов, как этого добиться, а какой из них лучше всего подходит – решать Вам в зависимости от ситуации, в которой Вы находитесь.
Внутрисетевой формат
Единая справочная служба для абонентов Мегафона имеет такой короткий номер 0500. С любого номера, зарегистрированного в сети, звонок будет бесплатным.
Видео по теме:
Схема: городской – Megafon
Иногда, по причине отсутствия мобильного соединения, приходится прибегать к услугам городского телефона. Для многих областных центров России установлены номера телефонов, по которым можно дозвониться до операторов компании.
Увы, но для г. Москва и ее области подобным образом соединиться с горячей линией компании сотовой связи Мегафон, нет возможности и абонентам, проживающим на этой территории, приходится занимать линию единой справочной службы Megafon.
Представляем Вашему вниманию некоторые телефоны, по которым можно совершить звонок к оператору из разных областных центров:
Областной центр | Телефон для связи |
---|---|
СПб | 8-921-111-05-00 |
Брянск | 8-4832-30-05-00 |
Курск | 8-4712-74-55-00 |
Тула | 8-4872-79-05-00 |
Орел | 8-4862-63-05-00 |
Рязань | 8-4912-51-05-00 |
Фото по теме:
Как связаться с оператором через Личный кабинет на сайте:
Как набрать «живого» мегафоновского диспетчера с другого оператора?
Самыми крупными конкурентами Мегафона являются такие компании как Теле2, Билайн и МТС. Но и они могут сослужить хорошую службу, если по каким-либо причинам ваша сим-карта заблокируется, и острая необходимость поговорить со специалистом горячей линии для устранения проблем, заставит прибегнуть к этим операторам.
Для звонков с других телефонов в компанию также открыт многоканальный телефон службы поддержки 8-800-550-0500. Эта горячая линия доступна для звонков со всей территории страны в круглосуточном режиме.
По какому номеру могут звонить корпоративные клиенты?
Для того чтобы разгрузить справочную линию компании и обеспечить лучший сервис для абонентов, оператором была открыта корпоративная справочная служба, связь с которой происходит по номеру 0555.
Вызов консультанту Мегафон в роуминге
Во время пребывания заграницей у абонентов часто возникают вопросы по поводу мобильной связи, которые порой они не знают куда задать. Во избежание осложнений в пользовании мобильной связью в роуминге запишите в книгу контактов несколько комбинаций цифр и держите их всегда под рукой:
Номер тел. | Какие вопросы решают |
---|---|
+7-926-11-10-500 | Единое справочное бюро Мегафона в международном формате |
0500 или 0555 | Вопросы по корпоративной связи |
+7-928-11-10-500 или +7-928-11-10-555 | Номера, работающие по принципу обратной связи, для абонентов, у которых небольшое количество средств на лицевом счету |
Иные способы соединения со справочной службой Мегафона
Не только справочная горячей линии есть в распоряжении пользователей Мегафона. Быстрее всего вопрос, касательно связи, ее технических и финансовых аспектов, поможет решить сервис «Онлайн консультант». Это онлайн-чат, где ответ по заданной теме можно получить практически сию же минуту.
Фото-инструкция:
Также аналогом звонкам на номер 0500 могут служить смс сообщения, которые Вы можете отправлять на него же, через короткое время после отправки вашего вопроса на связь выйдет специалист отдела поддержки и поможет во всем разобраться.
Фото:
Личную же консультацию можно получить, посетив ближайший офис обслуживания. Его адрес также можно найти на сайте Мегафона.
Опрос для посетителей
В итоге мы видим
Мы видим, что Мегафон опекает своих абонентов со всех сторон, поддерживая их в техническом и информационном плане. Для этого у него есть масса инструментов, начиная с нескольких горячих линий, распределенных по категориям клиентов и заканчивая живым общением в сервисных центрах Megafon.
Почему до меня не дозваниваются другие абоненты и не приходят см сообщения
Как отключить смс оповещения от Мегафон,о том что мало средств на счёте!?
Они приходят ко мне пачками в день!
Почему подключат услуги самовольно,которые тебе ненужны?
Компания отстой вечные списания сбои, дозвонится до оператора невозможно. После очередного списания корректировки в 315 рублей планирую переводить семью в билайн. За месяц на одном номере расходы уже доходят до 2000.Вечные проблемы в мегафоне
При перечислении денег на счёт телефона, при подтверждении операции , подключилась услуга” футбольный портал ( контент услуги 5151)- время подтверждения платежа и подключения совпало? Платёж отключил. Как вернуть деньги и избежать повторения ситуации? Платёж за телефон тоже прошёл.
Служба поддержки не отвечает.
День добрый! Пытаюсь дозвониться до оператора, узнать баланс и списания и подписки, слышу приветствие и короткие гудки??
Отключила в салоне мегафон ещё в декабре дополнительный городской номер , а плату до сих снимают ежедневно.
Позвонила оператору Мегафон , отвечает робот и не хочет соединять с оператором, когда соединил типа музыка играла ,25 минут, это что к Мегафона один оператор на всю Россию?