Мобильная связь стала частью жизни современного человека. Операторы предлагают своим абонентам дополнительные услуги и опции. Одна из таких услуг – «МегаФонПРО» от «МегаФон».
При установке SIM-карты в мобильный телефон абоненты МегаФона автоматически получают услугу «МегаФонПРО». Приложение содержит доступ к следующим сервисам:
- новости;
- видео;
- музыка;
- прогноз погоды;
- обменные курсы;
- гороскоп;
- анекдоты;
- игры.
На телефон клиента приходят СМС-уведомления с предложением подписаться на рассылку новостей по многим направлениям:
- финансы;
- спорт;
- новости;
- развлечение.
Если абонент нажимает кнопку «ОК», с его счета ежедневно списывается определенная сумма, которая зависит от конкретной услуги. Минимальная цена подписки – 2 рубля в сутки.
Иногда клиент случайно соглашается получать электронные письма. В этом случае необходимо отключить платные подписки.
Узнать о подписках
Узнать, на какие приложения подписан подписчик, можно тремя способами:
- в личном кабинете на сайте megafon.ru;
- через мобильный телефон на странице moy-m-portal.ru;
- отправив SMS с текстом «СПИСОК» или «СПИСОК» на номер 0505.
Также есть специальные команды ussd, позволяющие получить информацию. Первый – набрать * 505 # и нажать кнопку вызова. В ответ на запрос клиент получит SMS-уведомление. Второй – услуга гида, для использования которой нужно набрать * 105 # и позвонить. Просмотр подписок доступен в личном кабинете, для перехода в который необходимо нажать 1, затем 4. Далее пользователь попадает в раздел с услугами, где может ознакомиться с:
- с полным списком подписок и услуг (4);
- с отключенными услугами (2);
- с опциями, за которые взимается абонентская плата (3).
Информация будет отправлена на телефон в виде SMS-сообщения.
При заказе реквизитов на определенный период абонентская плата за подписки отображается как мегафонпро.
Как отписаться от рассылок
Приложение «МегаФонПРО» зарегистрировано на SIM-карте и полностью удалить его с мобильного устройства невозможно. Но отключить Мегафон Про на Мегафоне можно несколькими способами:
- команды ussd;
- личный кабинет;
- SMS-сообщение;
- меню телефона.
Ussd-команды
Чтобы отключить отправку с ussd запросом, нужно набрать комбинацию цифр * 505 #. Мобильное устройство получит SMS-сообщение с кодами для отключения подписки.
Личный кабинет
На официальном сайте оператора megafon.ru абоненты могут зарегистрировать личный кабинет. После авторизации вам необходимо перейти в раздел «Услуги и опции». На экране откроется список активных подписок; чтобы отключить их, необходимо переместить «бегунок» в неактивное положение.
СМС
Чтобы отказаться от всех услуг сервиса «МегафонПро», необходимо отправить SMS со словом «Стоп» на русском или английском языке на номер, с которого приходят сообщения.
Меню
В приложении «МегаФонПРО» перейдите в раздел «Подписки». Перед каждой услугой есть соответствующий знак «+» или «-». Чтобы отключить параметры, вы должны изменить все “за” на “против”. Важно пролистать весь список до конца. Для этого нужно нажать кнопку «Далее», дополнительные платные услуги могут быть скрыты.
Если ничего не помогло
Если ни один из вышеперечисленных способов не привел к желаемому результату, вы можете позвонить на горячую линию 8 800 5500 500 или 0500. Звонки с мобильного или стационарного телефона бесплатны по всей России. Автоответчик перечислит все пункты меню, затем система свяжет абонента с оператором, который поможет вам отключить платные приложения. Оператор может запросить персональные данные и паспорт абонента, поэтому перед звонком необходимо подготовить документ.
Последний и самый надежный способ отключить платные услуги – обратиться в офис оператора связи. Для этого клиент также должен предъявить документ, удостоверяющий личность.
Чтобы не тратить деньги на ненужные услуги, следует соблюдать осторожность при обращении с мобильными устройствами. Даже случайное нажатие на подписку может стоить подписчику больших затрат на связь в течение дня.
Источник: mgfon.ru
