Один из самых актуальных вариантов, предлагаемых операторами, – это переадресация звонков. Иногда возникают ситуации, когда у абонента заканчивается связь (например, разрядился аккумулятор или сломан смартфон) и он может пропустить срочную информацию. Чтобы быть в курсе всех новостей, вы можете перевести звонок на другой номер. В этом случае ситуацию спасет звонок «доверенному лицу» клиента «Мегафон». Переадресация может осуществляться как на мобильный, так и на домашний телефон.
Подключение переадресации звонков в личном кабинете бесплатно. Если для подключения опции абонент Мегафона прибегает к помощи специалиста, то стоимость услуги составляет 30 рублей.
Стоимость звонка на переадресованный номер рассчитывается согласно тарифу. Есть редкие исключения, и эта строка не указывается в ставке. Итак, розничная цена 3 рубля.
соблюдать особую осторожность нужно при поездках за границу. Необходимо детально изучить условия переадресации звонков при роуминге на номер. Окончательную стоимость услуги по всем действующим тарифам вы можете уточнить в отделе помощи по телефону 0500 или в одном из офисов оператора.
Мегафон предлагает своим клиентам разные виды переадресации звонков:
- перенаправлять абсолютно все входящие звонки;
- переадресация звонков в случае недоступности абонента в сети (когда смартфон выключен или не определяет сеть);
- переадресация на другой номер, если линия занята;
- переадресация входящих звонков, если трубка не снята.
Оператор позволяет подключить один из перечисленных типов переадресации или несколько одновременно. Например, можно настроить перевод звонков на другой телефон, когда линия занята и в период недоступности абонента.
Как отключить переадресовку на Мегафоне
Вы можете отключить эту опцию разными способами:
Способ 1. В личном кабинете. Ввести его можно как в приложении на смартфоне, так и на компьютере. В списке подключенных подписок выберите «Переадресация звонков» и отключите ее. Для доступа к аккаунту необходимо сначала зарегистрироваться на официальном сайте Мегафон.
Способ 2. Наберите на смартфоне комбинацию, отключающую тот или иной вид переадресации звонков:
- ## 21 # для отмены всех переадресаций вызовов;
- ## 61 # для отключения переадресации неотвеченных вызовов;
- ## 62 # для отключения переадресации входящих звонков, если абонент не в сети;
- ## 67 # для отключения переадресации вызовов, если линия занята;
- ## 002 # для отмены всех типов переадресации.
Способ 3. Если вам не удалось деактивировать самостоятельно, вы можете позвонить в сервисный отдел по короткому номеру 0500, где оператор поможет вам деактивировать желаемую услугу.
Как включить эту услугу на Мегафоне
Активация опции, позволяющей перенаправлять звонки на другой телефон в Мегафоне, доступна с теми же действиями, что и отключение:
- В личном кабинете абонента выберите из списка опций переадресацию.
- Набрав на смартфоне комбинацию цифр, соответствующую желаемому типу переадресации:
- переадресация всех входящих звонков ** 21 * номер для переадресации на#
- перенаправление, если абонент не отвечает в течение, например, 30 секунд (это время можно изменить) ** 61 * телефон для передачи #. Чтобы изменить стандартные полминуты, вы можете набрать комбинацию ** 61 * номер, на который будут переадресовываться входящие звонки ** продолжительность ожидания ответа в секундах#
- переадресация звонков при занятости ** 67 * номер телефона для переадресации#
- перевод, если у абонента нет доступа к сети ** 62 * требуется номер#
При вводе команды цифры необходимо вводить в следующем формате:
- + 7495XXXXXXX – для переадресации на городской телефон;
- + 7920XXXXXXX – для перевода в другую ячейку.
- Позвонить в службу поддержки и объяснить менеджеру Мегафона, какой тип переадресации необходимо активировать.
Если вам не удалось самостоятельно отключить переадресацию звонков на Мегафоне перечисленными способами, вы всегда можете найти ближайший салон связи и обратиться за помощью к менеджеру. Расскажет о тонкостях каждого типа переадресации звонков на Мегафоне и подключит необходимую услугу. Чтобы иметь возможность выполнять действия по номеру, абонент должен иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий его личность. В противном случае вы можете получить только подробные инструкции из офиса продаж о том, как самостоятельно включить опцию переадресации входящих звонков.
Источник: mgfon.ru
