В целях контроля затрат на сотовую связь оператор «Мегафон» разрешает своим абонентам регистрировать индивидуальный аккаунт на официальном портале megafon.ru. Авторизация осуществляется по номеру телефона и паролю.
Для первичной авторизации на портале пользователю необходимо предоставить пароль. Это делается одним из следующих способов:
- с помощью USSD-команды * 105 * 00#;
- sMS-сообщением с текстом «00» на номер 000105;
- указание кода PUK1;
- позвонить оператору.
При использовании первых двух способов код подтверждения будет отправлен на телефон абонента в виде SMS-уведомления.
Если по какой-либо причине клиент не может отправить USSD или SMS-запрос, он может позвонить в 0500 и попросить службу поддержки прислать код доступа. При разговоре с оператором необходимо ответить на ряд вопросов, чтобы идентифицировать абонента. При нахождении в международном роуминге необходимо позвонить по номеру 8 800 500 500, звонок оплачивается согласно условиям тарифа.
Если абонент несколько раз подряд неверно ввел код авторизации, вход в ЛК будет автоматически заблокирован. Для восстановления доступа необходимо повторно получить код с помощью USSD-команды или SMS-сообщения.
При входе в систему через другие гаджеты, такие как планшет или роутер, вы можете узнать код из ЛК, используя главную страницу авторизации, нажав на соответствующий значок.
Если ранее не были зарегистрированы, получить пароль
Для первого входа в ЛНР вы можете получить код доступа одним из способов, указанных выше. Авторизация на сайте доступна только клиентам мобильного оператора. Если пользователь подписан на другую сеть, он не сможет войти в свой личный кабинет по номеру телефона.
Зарегистрированные абоненты могут изменить цифровой код авторизации в личном кабинете. Для этого вам необходимо зайти на сайт, авторизоваться и перейти в раздел «настройки». В нем следует выбрать «Менеджер паролей». Здесь вы можете просмотреть пароль или изменить его на другой.
Если забыли пароль
Бывает, что абонент забыл числовой код авторизации и смс-уведомление с кодом было очищено, поэтому человек может восстановить пароль в любой момент. Для этого нужно использовать те же команды, что и при первичной авторизации на портале.
Возможности личного кабинета
Помимо контроля затрат, ЛК открывает для абонента следующие возможности:
- получать детали звонка;
- пополнение баланса;
- активация сервиса автоматической оплаты»;
- использование бонусов;
- управление услугами;
- изменение тарифного плана.
Если у абонента пакетный тарифный план, вы можете легко отслеживать оставшиеся минуты, SMS и гигабайты в его личном кабинете. Участники программы «Мегафон-Бонус» могут обменять накопленные в ЛК баллы на ценные награды из каталога. Владельцы личных счетов могут участвовать в корпоративных акциях, получать бонусы и другие награды.
В случае затруднений с личным кабинетом заказчик может зайти в раздел «поддержка» и найти полезную информацию по работе ЛК.
Услуга «личный кабинет» предоставляется бесплатно клиентам в регионе отправления и в поездках по России, за исключением Крыма и Севастополя. При использовании приложения за границей трафик тарифицируется согласно тарифу роуминга.
Настроить вход без пароля
В личном кабинете абоненты могут настроить опцию авторизации без указания логина и кода доступа. Услуга доступна с любого мобильного устройства с SIM-картой от оператора связи, а также на компьютерах с выходом в Интернет через модем или роутер «Мегафон». Вы можете включить автоматический вход в систему в разделе «Настройки». Сюда же можно привязать смс-уведомление о входе в ЛНР.
Если после активации автоматической авторизации вы будете использовать гаджет для раздачи Wi-Fi, другие пользователи смогут получить доступ к личному кабинету абонента без подтверждения пароля.
Мобильное приложение Мегафон
С 2014 года ЛК стал доступен пользователям мобильных устройств. Приложение предназначено для гаджетов на основе:
- Android;
- iOS;
- Телефон с операционной системой Виндоус.
Вы можете бесплатно скачать мобильный сервис в App Store, Google Play или Windows Store. Благодаря приложению вы можете управлять услугами прямо с экрана вашего гаджета.
В приложении клиентам доступны следующие возможности:
- изменение тарифного плана;
- подключение / отключение услуг;
- получить информацию, относящуюся к услуге нумерации;
- контроль баланса.
Услуга помогает клиентам экономить время, а оператор оптимизирует работу с абонентами.
Абонентам Мегафона несложно вспомнить старый пароль или получить новый. Для этого им необходимо набрать простую USSD-команду, отправить SMS-запрос или связаться с оператором.
Источник: mgfon.ru
