Замена сим карты Мегафон: как заменить симку с сохранением номера

Причины для замены SIM-карты

Основные причины смены симок:

1. Заказчику нужен чип ID другого формата. Каждое устройство работает с одним из трех типов SIM-карт: Mini, Micro или Nano. При покупке телефона пользователь может столкнуться с несовместимостью нового устройства с предыдущим форматом SIM и невозможностью уменьшить размер чипа: например, формат Mini толще Nano и резка по высоте просто выиграла не работает.
2. Необходимость использования USIM. Первая буква в представленной аббревиатуре обозначает «универсальность» чипа, которая проявляется в совместимости оборудования с современными сетями 3G + и 4G. Если SIM-карта пользователя не поддерживает высокоскоростной доступ в Интернет, ее можно заменить на новую микросхему. Заказчик может выбирать между форматами Micro и Nano.
3. Неработоспособность существующей карты. Если SIM перестает работать и не регистрируется в сети или имеет неисправности, пользователь может заменить устройство на новый дубликат. Неактивированные карты, проданные в ненадлежащем техническом состоянии, также подлежат восстановлению.

Примечание. Клиент может вернуть утерянную или украденную карту. В любом случае пользователь получает новый чип, но сохраняет номер контракта и условия.

Способы замены

Процедура заключается в выпуске новой карты с сохранением телефонного номера, который был у абонента, баланса, тарифных условий, остальных пакетов услуг и т.д. Восстановление осуществляется как удаленно, так и при личном контакте в Мегафоне филиал.

В салоне связи Мегафон

Запросить обновление карты можно в ближайшем отделении компании. Сотрудники отдела продаж посоветуют, как правильно заполнить форму и когда будет готова замена карты.

Какие документы понадобятся

Физическим лицам нужен только паспорт. Если договор на восстановленную SIM-карту сохранился, то и вы можете взять ее. Юридическим лицам необходимо:

• Паспорт представителя;
• Доверенность на имя заявителя;
• Письмо директора компании о замене карты.

Если карта оформлена не на вас

В таких обстоятельствах потребуется доверенность с нотариальной печатью, разрешающей замену, и паспорт заявителя. Без доверенности подать заявку невозможно, сотрудники любого офиса откажут.

Через офсайт Мегафона

В разделе «Напишите нам» вы можете запросить восстановление SIM-карты. Здесь абоненту необходимо оставить номер телефона для обращения в службу поддержки, оставить паспортные данные, ФИО, номер, который нужно сбросить.

После обработки запроса с абонентом свяжутся представители оператора. Впоследствии будет отправлено SMS-сообщение, в котором будут указаны реквизиты для получения новой карты.

По телефону

Горячая линия доступна по телефону 0500. Как и в предыдущих случаях, вам необходимо будет указать свои паспортные данные. Сотрудник «Мегафона» оформит заявление самостоятельно. Абонент получит SMS-уведомление о том, когда и где будет готова новая SIM-карта.

Если вы в другом регионе

К сожалению, вы можете заменить SIM-карту только на определенный номер в том же регионе, в котором она была изначально зарегистрирована. В другой области вы можете купить только новую карту, которая временно будет служить вместо той, которая пришла в негодность.

Если вы неправильно ввели PIN-код

SIM-карта заблокирована. Есть несколько способов снять блок:

• Введите PUK-код;
• Звоните в службу технической поддержки по телефону 0500 или 8-800-550-05-00;
• В кабине оператора.

При снятии блокировки через представителей оператора необходимо в телефонном диалоге с сотрудником предъявить паспорт или назвать реквизиты.

Что делать, если вы потеряли сим-карту/сломали сим-карту?

В случае утери SIM-карты оператор советует срочно обратиться в салон связи для ее блокировки, особенно если к вашему номеру привязаны банковские и кредитные карты. Для этого сообщите консультанту утерянный номер и предъявите паспорт (SIM-карта должна быть на ваше имя или у вас должна быть доверенность на манипулирование номером от имени владельца). Здесь вам выдадут новую SIM-карту с тем же номером. При этом будет сохранен прежний тарифный план, ряд подключенных услуг, бонусные баллы и остаток денежных средств на счете.

Также вы можете восстановить или заменить сломанную SIM-карту в интернет-магазине Мегафон. Для этого проделайте те же манипуляции, которые описаны выше. Однако какое-то время вам придется обходиться без SIM-карты, что может быть довольно проблематично, поэтому в случае потери или выхода из строя SIM-карты рекомендуем посетить офис продаж Мегафон.

Сколько стоит мегафон с сим-картой? При восстановлении / замене SIM-карты на новую стоимость абсолютно бесплатна.

Это все, что нужно знать пользователю Мегафона о замене SIM-карты для мобильных устройств, теперь вам остается только выбрать наиболее удобный для вас способ.

Условия получение дубликата сим-карты

Всем своим клиентам мобильный оператор «МегаФон» предлагает услугу по замене SIM-карты на новую с таким же номером. Эта возможность доступна как частным, так и корпоративным абонентам и предоставляется бесплатно.
Возможность замены SIM-карты в МегаФоне с сохранением номера может потребоваться как в случае утери или неисправности, так и при необходимости обновления SIM-карты – вместо обычной приобретите нано- или микро-SIM для нового гаджета.
За отдельную плату замена SIM-карты предоставляется оператором только в том случае, если было запрошено получение термо-SIM вместо обычной карты. Такие SIM-карты используются для устройств IoT, используемых в сложных погодных условиях: термо-сим-карта имеет большее сопротивление и может работать при резких перепадах температуры. В этом случае абонент платит сто рублей – она ​​списывается с баланса номера.
Дубликат могут получить только те, в отношении которых заключен договор с оператором мобильной связи. Исключение действительно только при наличии доверенности от владельца номера и при отсутствии запрета на количество акций по доверенности.

Как обменять в офисе оператора

Как получить нано сим Мегафон в офлайн офисе:

1. Сходите в ближайший офис оператора.
2. Объясните ситуацию клерку.
3. Покажите паспорт, по которому был выдан номер.
4. Вы получите новую карту.

Если номер вам не выдают, его владелец должен явиться в офис по договору. Также для замены SIM-карты на нано-SIM «Мегафон» можно взять доверенность от этого человека, заверенную юристом.

Важно! Если вы потеряли телефон или его украли, первое, что нужно сделать, это позвонить на горячую линию и объяснить ситуацию. Оператор временно заблокирует номер, чтобы злоумышленники не смогли его использовать. После этого уже можно выбрать время, чтобы сходить в офис и снова выпустить сим.

Вы можете заменить карту на аналогичную или купить у оператора Усим Мегафон новый стандарт.

Как восстановить заблокированную СИМ-карту

В некоторых случаях телефон может быть заблокирован оператором или непреднамеренно самим абонентом. Есть несколько причин, которые приводят к блокировке:

• неправильный ввод ПИН-кода или PUK-кода;
• длительное бездействие (без пополнения счета, без звонков);
• добровольная блокировка при утере карты.

Для каждого из этих случаев используется другой метод, например, сброс SIM-карты Мегафон. Например, в первом случае при вводе неверного ПИН-кода нужно найти коробку из стартового пакета. Он должен содержать пароль PAK, который разблокирует телефон. При этом следует учитывать, что после 8 неверных вводов этого кода сим-карта блокируется навсегда и вам нужно будет повторно заказывать ее у оператора.

• Мраморная говядина
• 13 признаков того, что у вас лучший муж
• Преимущества для военных пенсионеров в Москве: исчерпывающий перечень доплат, преференций и субсидий

Если коробка не сохранилась, PUK-код также написан на пластиковой карте, в которой была SIM-карта на момент покупки. Если вы зарегистрируетесь в личном кабинете на сайте оператора, вы сможете узнать в нем пароль. Необходимую информацию можно найти в разделе с описанием вашего тарифного плана. При желании вы можете позвонить в центр обслуживания клиентов с другого мобильного телефона с SIM-картой Мегафон на номер 0500. Необходимо:

• подготовить паспортные данные;
• если есть договор, тоже найди;
• дождитесь связи со специалистом;
• объясните проблему и попросите PUK-код вашей карты;
• необходимо сообщить сотруднику паспортные данные, номер договора;
• после чего вам будет предоставлен пароль PAK.

Последний способ также полностью подходит, если вам придется самостоятельно заблокировать номер, если вы потеряли телефон. Вам нужно будет получить пластик лично в филиале компании в вашем регионе или запросить доставку курьером, если вы живете в Москве или Московской области. Паспортные данные необходимы для подтверждения того, что вы являетесь владельцем SIM-карты. Если пакет долгое время неактивен, восстановление происходит точно так же, но деньги должны быть переведены на счет немедленно.

Замена сим-карты в связи с поломкой

обнаружить, что SIM-карта МегаФон испортилась, очень просто: если правильно вставить в слот, правый угол в нужном месте, но телефон не принимает сигнал и говорит, что SIM-карта не вставлена . После этого вы можете дважды проверить правильность установки SIM-карты в слот, а затем предположить, что SIM-карта неисправна или повреждена. Возможно, его контакты просто износились от старости и больше не работают как надо.

Если телефон не принимает сигнал сотовой сети даже там, где обычно хорошее покрытие, это также может указывать на неисправность SIM-карты. Или при разговоре с вами жалуются на помехи и шум – иногда это признак того, что пора заменить симку.

Итак, вы поняли, что пора менять сим-карту МегаФона на новую. У подписчиков, никогда не сталкивавшихся с такой ситуацией, часто возникает два вопроса:

• Неужели нужно поменять старый знакомый номер на новый?
• Сколько стоит замена SIM-карты?

Мы отвечаем на оба вопроса одновременно. Сотовый оператор «МегаФон» позволяет бесплатно перевыпустить SIM-карту с сохранением номера. Просто замените SIM-карту на аналогичную, при этом будет сохранен не только номер, но и баланс аккаунта и все сопутствующие услуги. Перевыпуск SIM-карты МегаФон осуществляется бесплатно.

Чтобы заменить поврежденную (сломанную, старую) SIM-карту на новую, достаточно прийти в салон связи МегаФон и сообщить консультанту о своем желании. При себе необходимо иметь паспорт, подтверждающий, что SIM-карта вам выдана. Консультант выдаст новую сим-карту при обращении и приступит к работе сразу после установки.

Таким же образом можно заменить SIM-карту в случае полной утери, т. Е. Когда телефон был украден вместе с картой. Номер менять не нужно – воспользуйтесь услугой замены SIM-карты. Проблемы могут возникнуть только в том случае, если вы использовали чужую сим-карту: в этом случае вы можете поменять ее при предъявлении доверенности, заверенной этим лицом, или его личном обращении в офис компании.

Внимание!

При замене SIM-карты все сохраненные на ней контакты будут потеряны. Если вы храните контакты на карте, а не в памяти телефона, рекомендуется скопировать их в память телефона перед заменой.

Как восстановить номер МегаФон в другом регионе

Для выполнения данной операции не имеет значения регион, в котором находится пользователь – абонент может инициировать процесс через сайт компании, SMS-сообщение или обратившись в салон связи. Вам просто нужно иметь при себе ID-карту, чтобы вы могли подтвердить, что являетесь владельцем учетной записи оператора.

Обычно, если абонент не использует свой номер более трех месяцев, оператор его блокирует. В этой ситуации есть возможность вернуть старый номер МегаФона и цену на получение новой SIM-карты, а возможность восстановления номера зависит от категории номера.

Конечно, многое зависит от того, как долго номер не использовался и как долго он был заблокирован. Если прошло много времени, может возникнуть ситуация, когда номер уже был повторно внесен в список и у него появился новый владелец.

Если повезет и номер все еще свободен, можно приступать к его восстановлению. Первый момент в этом вопросе – связаться с оператором и запросить предыдущий номер. Это можно сделать по телефону 0500, где вам помогут и подробно проконсультируют, как получить новую SIM-карту и восстановить старый номер МегаФона.

Есть некоторые нюансы при восстановлении номера, который был переведен из сети другого оператора. Для восстановления номера в «МегаФоне» вам нужно будет подать заявку в течение девяти дней с момента его отключения. После этого вы можете сбросить номер у провайдера, которому изначально принадлежал номер абонента.

Когда вы платите за восстановление, вы также должны заплатить за покупку нового стартового набора. Эта сумма зависит от выбранного тарифного пакета, так как при восстановлении старые тарифы не восстанавливаются. Кроме того, если на балансе во время числового блока была задолженность, то ее тоже необходимо погасить.

Заказать нову карты в интернет-магазине оператора

это быстро, удобно и без авторизации на сайте оператора. Однако на данный момент услуга доступна только для Москвы и Московской области.

Как заменить SIM-карту на микросим-карту Мегафон или получить новую взамен поврежденной:

• Открываем интернет-магазин.
• Наведите курсор на раздел «Тарифы и цифры», нажмите «Выбрать или заменить …”.

• Щелкните ссылку в блоке справа «Заменить / Восстановить …”.

• Откроется страница с анкетой для заполнения. Все поля обязательны к заполнению.

• Если в вашем случае это замена утраты, поставьте галочку напротив «Утерянный мобильный». Паспортные данные: те, по которым выдается старая карта.
• Нажмите «Оформить заказ”.

• Через некоторое время менеджер перезвонит по указанному в качестве контактного номера для уточнения деталей замены микросим на нано сим и доставки.
• Ждем курьера, показываем ему документ, реквизиты которого были указаны в анкете, подписываем необходимые документы и принимаем заказ.

Следует помнить, что при получении новой SIM-карты через онлайн-заказ действуют стандартные правила, касающиеся документов: владелец номера должен предъявить паспорт сам или доверенное лицо – доверенность от владельца.

Сколько стоит замена SIM-карты Мегафон: Сама замена бесплатная, в отличие от стоимости новой SIM-карты. Доставка – до ближайшего пригорода – 200 руб. Срочная доставка – 400 руб.

Узнать о возможности восстановления

Сброс может потребоваться, если вы не пользуетесь номером долгое время (более 90 дней) или если абонент потерял SIM-карту.
Чтобы узнать о возможности возврата номера, нужно обратиться к оператору. Это можно сделать с помощью:

• службу поддержки, написав в личном кабинете;
• SMS-сообщение на номер 0500 – в тексте необходимо указать восстанавливаемый телефонный номер и ФИО его владельца;
• форма обратной связи на сайте оператора.

Обращаясь в компанию для восстановления номера, следует учитывать, что бывают ситуации, когда операция не может быть произведена. Например, если комбинация номеров, ранее привязанная к SIM-карте, была передана другому абоненту.

Правила получения новой SIM

Выдача SIM-карты осуществляется после подачи заявки на замену имеющегося оборудования. Абонент должен подойти к ближайшему коммерческому офису оператора и попросить у консультанта конкретную форму. Среди правил обновления идентификационного чипа:

1. Абонент обязан подтвердить свою личность. Идентификация клиента осуществляется при предъявлении паспорта. Сотрудник компании имеет право задать лицу, задавшему несколько вопросов, о последних операциях с лицевым счетом, к которому привязано оборудование. Это необходимо для дополнительной защиты абонента от мошенников. Если у владельца номера нет возможности лично связаться с представителями оператора, он может оформить доверенность на замену сим-карты в Мегафоне родственнику или другу.
2. Пользователь может сохранить предыдущий номер договора и условия. Несмотря на соблюдение всех условий договора, оператор не может перенести старую адресную книгу клиента на новую SIM-карту. Мегафон не имеет права произвольно распоряжаться деньгами на балансе пользователя и обязан перевести все средства с лицевого счета на новую SIM-карту.
3. Обмен SIM-карты осуществляется только на территории отделения обслуживания. Идентификационное оборудование не может быть заменено, когда пользователь находится вне дома.

найти ближайший офис «Мегафон» можно на официальном сайте компании.

Особенности смены карточки

Замена SIM-карты имеет два нюанса, которые необходимо знать клиентам оператора мобильной связи Мегафон:

• Контакты со старой карты не переносятся автоматически на новую. Перед началом смены перенесите имеющиеся телефонные номера в память мобильного устройства;
• В случае кражи или утери гаджета восстановить телефонную книгу на новой SIM-карте невозможно;
• Абоненты не получают SMS-уведомления в течение 24 часов с момента продления карты.

Важно! С момента получения другой карты прошло больше суток, а после замены SIM-карты на мобильный клиент оператора СМС не приходит? Необходимо приехать в офис «Мегафон» второй раз: обратиться к консультанту.

Какие существуют симки

SIM-карты – это устройства, которые развивались довольно давно. Вы можете узнать больше о том, как изменились SIM-карты, из приведенной ниже таблицы.

Помимо характеристик размера, есть различия между сим-картами, которые влияют на качество связи. На рынке можно найти чипы с поддержкой 2G, 3G, 4G. Но здесь многое зависит и от возможностей самого смартфона.

SIM-карты практически не различаются по объему встроенного хранилища. На всех картах «Мегафон» можно сохранить до 200 номеров.

Перечень документов для переоформления

Стандартный процесс продления происходит в фиксированных офисах. На этапе продления требуется присутствие лица, которому выписывается номер, или лица, использующего SIM-карту. Оператор попросит паспорта обоих людей.

Однако бывают случаи, когда два человека находятся в разных городах или найти контактные данные крайне сложно.

Многие операторы встречают абонентов посередине, завершая процедуру регистрации без присутствия формального держателя, если держатель SIM-карты предоставляет необходимую информацию о проведенных операциях. Однако МегаФон очень строго относится к подобным манипуляциям и может отказаться от повторной публикации.

Чтобы убедить руководителя в том, что номер принадлежит держателю SIM-карты, необходимо предоставить сотрудникам компании:

1. Подробная информация о проведенных операциях. Прежде всего, перед тем, как отправиться в офис оператора мобильной связи, нужно распечатать архив сообщений или звонков за последний месяц, а точнее за год.
2. Если банковские операции проводились с мобильного телефона, стоит собрать весь архив мобильного приложения и распечатать или хотя бы записать все выполненные операции.
3. Задолго до повторной выписки храните квитанции о пополнении счета постепенно. Весь процесс разработан оператором таким образом, что регистрация производится только на его собственное имя.

Предоставление этих документов может служить подтверждением собственника.

Если SIM-карта была куплена в подарок вместе с мобильным телефоном у близкого родственника, у пользователя провайдера почти наверняка есть доступ к коробке и карте с кодами доступа PIN и PUK. Наличие почтового ящика будет воспринято кассиром как дополнительный аргумент в пользу использования провайдера. Вся необходимая документация выглядит так:

1. Паспорт.
2. Список сделанных звонков и отправленных сообщений.
3. Проверка пополнения баланса.
4. Коробка из комнаты.

На официальном сайте МегаФон

Чтобы сбросить SIM-карту через сайт компании, вам необходимо зайти в раздел магазина и выбрать «Tapfeed and numbers» в разделе пользовательского меню. Затем перейдите на нужную страницу, нажав «Выбрать и заменить SIM-карту».

Там будет доступна операция «Заменить / Восстановить SIM-карту». В появившейся форме необходимо указать все необходимые данные.

После подтверждения операции абонент получит ответ в течение 24 часов с момента регистрации заявки.

Сколько стоит восстановить сим-карту

Стоимость SIM-карты и услуг по ее оформлению 0 руб. При стандартном времени обработки заявки пользователю не нужно будет платить никаких комиссий. Такая политика «Мегафона» объясняется тем, что оператор получает вознаграждение за выполнение своих обязательств по договору сотовой связи и не зарабатывает на продаже базового оборудования.

Оставить заявку на замену имеющейся SIM-карты на новую карту можно в любом офисе Мегафон или на официальном портале оператора. Абонент имеет право бесплатно заменить чип в случае неработоспособности, потери или несовместимости с мобильным устройством.

Как восстановить или заменить сим-карту юридическому лицу?

Процедура замены или восстановления SIM-карты для юридического лица не отличается от той, которая актуальна для физического лица. Единственная разница в том, что представитель компании должен будет предъявить доверенность. Предлагаем скачать анкету сейчас, главное – не забыть поставить на ней штамп.

Как правильно поступить, если из обычной сим-карты нужно сделать карту формата nano?

В Интернете есть много хитростей, как самому сделать нано-SIM-карту. Вы можете рискнуть и порезать его самостоятельно – а если это не сработает, обратитесь к оператору за новым.

Для получения карты вам необходимо заполнить анкету и предъявить паспорт. Услуга замены предоставляется бесплатно.

Как поменять sim-карту находясь за границей?

Если на территории России абонент может обратиться в любой офис продаж сотового оператора, то за пределами РФ все сложнее. К сожалению, замена SIM-карты за границей невозможна. Единственный выход – использовать переадресацию звонков или временно подключить местный номер.