- Что значит “Не зарегистрирован в сети”
- Причины, по которым возникает такая проблема
- Проблемы с SIM-картой или слотом
- Отрицательный баланс
- Программный сбой
- Неполадки с базовой станцией сотовой связи
- Что делать: варианты решения
- Активация и деактивация режима «Самолет»
- Переустановка SIM-карты
- Установка в другое устройство
- Обновление программного обеспечения
- Установка симки другого оператора
- Изменение типа сети
- Обращение в техподдержку
- Методы активации СИМ-карты
- Активировать СИМ-карту через USSD-команду
- Активировать СИМ-карту через сервисный центр
- Активировать в салоне-магазине Мегафон
- Активировать СИМ-карту на USB-модеме
- Дополнительные способы решения проблемы
Что значит “Не зарегистрирован в сети”
Для начала о том, что будет, если телефон не зарегистрируется в сети Мегафон:
- Окно уведомления с текстом «Не зарегистрирован в сети», «Не зарегистрирован в сети» или «Не зарегистрирован в сети» появляется на экране постоянно или на короткое время”.
- Вы не можете никого позвонить в одиночку, и никто не может позвонить вам. При этом звонящие получают голосовое уведомление «Абонент недоступен или не имеет доступа к сети”.
- Сообщения не отправляются, мобильная передача данных (мобильный интернет) не работает).
Во всем остальном, кроме мобильной связи, телефон работает нормально. Например, вы можете без проблем пользоваться интернетом через Wi-Fi.
При чем тут “Нет регистрации в сети Мегафон” – почему-то телефон (а точнее сим-карта с ее помощью) не может установить связь с оператором. А так как связи нет, то обмен данными (звонки, сообщения и т.д.) невозможен.
Причины, по которым возникает такая проблема
Причины, по которым Мегафон пишет «Не зарегистрирован в сети», могут быть следующие:
- Повреждение сима. Физические повреждения контактов микросхемы SIM-карты: истирание, окисление, царапины и т.д.
- Блокировка операционной системы телефона. Операционная система телефона работает некорректно. «Глюк» простым языком.
- Отмена услуги. Контракт на оказание вам поддержки как абонента расторгнут в одностороннем порядке: вы не пользовались сотовой связью более 4 месяцев, баланс на номере отрицательный долгое время или по другой причине.
- Сбой в работе сети. Ошибка оператора. Например, из-за аварии на башне (ах.
- Роуминг. Вы находитесь в роуминге, и в этом районе нет оператора, на которого ваш телефон мог бы переключиться вместо Мегафона.
Проблемы с SIM-картой или слотом
Основная причина проблем со связью – проблема с SIM-картой или слотом, в котором она хранится:
- SIM-карта повреждена, загрязнена или вставлена неправильно.
- SIM-карта использовалась слишком долго, и ее срок службы подошел к концу.
- SIM-карту часто вынимали, в результате чего удалялись ее контакты и она перестала нормально работать.
- Слот для SIM-карты поврежден или на него попала вода.
- На SIM-карту попала вода.
- После покупки SIM-карта не была активирована или возникла проблема с процессом активации.
Вы можете проверить статус SIM-карты с помощью другого устройства. О работоспособности слота для SIM-карты следует судить по тому, работает ли в нем SIM-карта другого оператора сотовой связи. Узнать о проблемах с активацией можно только у самого оператора.
Отрицательный баланс
Одна из простейших причин прерывания оказания услуг связи – нулевой или отрицательный баланс. Ваш счет за мобильный телефон может внезапно опустеть из-за долгих звонков или разговоров с абонентами в роуминге. Если в телефоне написано, что номер не зарегистрирован в сети, рекомендуется проверить баланс и убедиться, что у вас достаточно средств для совершения звонков.
Программный сбой
Ошибка «Номер не зарегистрирован в сети» может отображаться из-за временного программного сбоя телефона. В большинстве случаев избавиться от него просто – достаточно перезагрузить устройство или сами мобильные данные. Если это не сработает, мы рекомендуем:
- Проверьте наличие последних обновлений для своего телефона и обновите его.
- Измените предпочитаемый тип сети.
- Включение и выключение режима полета.
Чтобы убедиться, что проблема связана с телефоном, просто вставьте в него SIM-карту другого оператора мобильной связи.
Неполадки с базовой станцией сотовой связи
Одна из наиболее частых причин отсутствия связи и регистрации в сети – проблема с базовой станцией. Это происходит по многим причинам:
- Большая загруженность базовой станции.
- Технические проблемы на вокзале.
- Ремонтные работы на вокзале.
- Нестабильная связь.
Нестабильное соединение часто связано с зоной, в которой находится абонент. Например, в некоторых районах с высокой плотностью застройки, сильными физическими помехами (стены, отражающие поверхности и т.д.) нли за пределами зоны покрытия (в малонаселенных районах и т.д.) «Номер не зарегистрирован в сети» может появляются часто. Эта проблема разрешится сама собой, если вы покинете неблагоприятный район и немного подождете.
Все остальные проблемы с сетью нужно будет решать по этой инструкции или через оператора сотовой связи.
Что делать: варианты решения
В общем, способ решения каждой из описанных проблем очевиден и не требует дополнительных пояснений: наверняка в процессе чтения вы уже «засеяли» в уме тему «это решено таким образом, и вот оно». Поэтому мы предоставляем не только инструкцию, как зарегистрировать номер Мегафона в сети, но и последовательность действий, позволяющую решить проблему максимально быстро и без лишних движений. Или почти без них. Начнем с элемента 1 из инструкции, если не помогает, попробуйте элемент 2, элемент 3 и т д
Как зарегистрировать телефон или планшет в сети Мегафон:
- Включите режим полета. Это поможет обновить настройки сети.
- Перезагрузите ваше устройство. Временные сбои в работе операционной системы являются наиболее частой причиной сбоев в работе сети.
- Проверьте свою SIM-карту. Выключите устройство, извлеките SIM-карту и произведите визуальный осмотр. Если “на глаз” все в порядке, протрите фишку мягкой тканью и вставьте заново. Включите устройство, дождитесь загрузки и установления соединения с оператором.
- Переместите SIM-карту в другой телефон. Если с регистрацией в сети Мегафон все в порядке, проблема наверняка в старом аппарате.
- Попробуйте любую другую SIM-карту Мегафон: так вы узнаете, есть ли проблемы со стороны оператора.
Примечание. Если ни один из перечисленных способов регистрации в сети «Мегафон» не помог, скорее всего, обслуживание вашего номера по какой-то причине было приостановлено. Для уточнения информации по этому поводу звоните в службу поддержки: по тел. 0500 с SIM-карты Мегафон или с п. 8-800-550-05-00 с номера другого оператора.
Активация и деактивация режима «Самолет»
вы можете восстановить соединение на своем устройстве, активировав поиск сигнала сети. Для этого вам потребуется перезагрузить телефон или активировать и деактивировать режим разговора «В самолете».
Режим полета – это опция телефона, при активации модуль связи отключается, а телефон остается в рабочем состоянии.
На устройствах эта функция работает по-разному. Например, на смартфонах Samsung активированный режим отключает сеть, но Wi-Fi остается включенным, на относительно старых моделях Nokia полностью отключены все стандарты радиосвязи.
Опция «Самолет» включена в уведомлении «шторкой» или в текущих настройках режима связи. Например, на Android для активации нужно запустить один из алгоритмов действий:
- Откройте уведомление «занавес» и нажмите на символ плоскости.
- Зайдите в настройки, перейдите в раздел «Телефон» (связь, режим SIM – название раздела может отличаться в зависимости от версии операционной системы) и выберите режим «Самолет».
После этой манипуляции модуль GSM устройства перезапустится и снова начнет искать сигнал вышек сотовой связи.
Переустановка SIM-карты
Если ранее зарегистрированная SIM-карта больше не определяется телефоном, следует попробовать извлечь карту, очистить ее контакты и разъем и включить устройство. Часто эта простая манипуляция может устранить ошибку выхода из сети.
Установка в другое устройство
Вы можете проверить статус SIM-карты, установив ее на другое устройство. Если карта обнаружена в другом телефоне, значит проблема в следующем:
- в слоте для SIM-карты;
- при отсутствии IMEI;
- в случае повреждения коммуникационного модуля.
Обновление программного обеспечения
Появление ошибки после перепрошивки смартфона говорит о потере IMEI или неправильной установке операционной системы. В этом случае вам необходимо обновить программное обеспечение устройства или восстановить его до заводского состояния.
Для обновления необходимо сделать следующее:
- Перейдите в настройки.
- Перейдите в раздел «О телефоне».
- Активируйте функцию «Обновление системы».
- Подтвердите действие.
Для восстановления нужно следовать алгоритму:
- Перейдите в настройки.
- Зайдите в раздел «Восстановление и восстановление».
- Активируйте функцию.
- Подтвердите восстановление.
- Подождите, пока устройство перезагрузится, и настройте телефон.
Установка симки другого оператора
вы можете проверить причину ошибки, вставив карту другого оператора связи. Если он определяется телефоном, значит неисправна SIM-карта Билайн. Когда устройство записывает такой же статус, отображается ошибка из-за программных ошибок или аппаратного сбоя устройства.
Изменение типа сети
Одно из редко используемых решений проблемы. На некоторых телефонах разными способами устанавливается неверный тип сети, из-за чего смартфон не работает в областях, необходимых для подключения к сети оператора.
Чтобы изменить тип сети, вам нужно будет следовать алгоритму:
- Откройте на смартфоне раздел настроек.
- Найдите запись «Беспроводные сети”.
- Откройте «Мобильные сети”.
- Перейдите в меню выбора «Тип сети”.
- вам необходимо установить автоматический режим для выбора сети 4G, 3G, 2G.
Если вы установите тип подключения только 4G, в некоторых регионах будет невозможно подключиться к сети. Сеть покрытия 4G ограничена и не может достигать районов, удаленных от сетевых вышек.
Обращение в техподдержку
Если пользователь уверен, что причина отсутствия сети – неправильная работа SIM-карты или оператора, то ему следует написать или позвонить в техподдержку Билайн. Это можно сделать:
- по телефону;
- онлайн через приложение «Мой Билайн»;
- по электронной почте.
Ошибка, при которой нет регистрации в сети, информирует пользователя о проблеме с установкой соединения. Для ее решения необходимо обратиться в техподдержку оператора или в сервисный центр. Самостоятельный ремонт проводить не рекомендуется, так как это может привести к полной поломке телефона.
Если пользователь уверен в своих силах, он должен понимать, что любое вмешательство в работу программного обеспечения или технической составляющей смартфона лишает его права на гарантийное обслуживание.
Методы активации СИМ-карты
Активировать SIM-карту у оператора сотовой связи можно 4 способами:
- Отправив USSD-команду,
- Через Личный кабинет
- Через контакт-центр,
- В автосалоне Мегафон.
Активировать СИМ-карту через USSD-команду
Если у вас новая SIM-карта Мегафон, вы можете активировать ее с помощью специальной USSD-команды, введенной на вашем телефоне: * 121 * PUK * номер телефона #, где «121» – стандартный код оператора мобильной связи для разблокировки SIM-карты, «PUK» «- специальный код для разблокировки номера, указанный на пластиковой карте, к которой была прикреплена новая SIM-карта. Этот код скрыт под защитной лентой, которую необходимо стереть для просмотра номеров.
«Номер телефона»: номер телефона, присвоенный приобретенной SIM-карте. Номер указан на коробке с пластиковой SIM-картой. Номер телефона вводится в формате «+7». Пример: «+79213569874».
Вы также можете зарегистрировать SIM-карту через мобильное устройство другого абонента и с другого номера. Главное, указать в комбинации свой номер телефона, который вы пытаетесь зарегистрировать, и соответствующий PUK-номер.
Внимание! Не ошибитесь при вводе PUK-кода. Если вы введете PUK-код неправильно 10 раз подряд, SIM-карта будет заблокирована навсегда.
Активировать СИМ-карту через сервисный центр
Если у вас возникли трудности с активацией SIM-карты, наберите номер службы поддержки клиентов 8 800 550 05 00. Этот номер доступен для звонков со стационарных и абонентских телефонов других операторов сотовой связи. Если рядом с вами есть абонент Мегафон, вы можете позвонить с его телефона на бесплатный номер 0500. В последнем случае на звонок ответит автоответчик, который попросит вас следовать меню, прежде чем возможность перейти на сотрудника компании. В случае номера 8 800 550 05 00 на звонки ответит автоответчик, который сразу же перенаправит вас к оператору.
Активировать в салоне-магазине Мегафон
Сотрудники офиса могут помочь решить любую проблему, но если это связано, например, с подключением различных услуг и опций или, наоборот, их отключением и другими подобными проблемами, способ обращения в офис компании самый неудобный, так как приходится проводить личное время в дороге и стоять в очереди. Но в случае регистрации новой SIM-карты этот способ наиболее удобен, так как вы можете попросить сотрудника активировать вашу карту сразу после ее покупки, не выходя из кассы. Так что нет необходимости запоминать какие-либо коды или вводить данные самостоятельно, ведь за вас все сделает сотрудник. Единственное условие – иметь при себе паспорт. Как показывает практика, очень часто абоненты выбирают именно такой способ регистрации SIM-карты Мегафон в сети. А те клиенты, у которых на момент покупки карты не было при себе паспорта, вынуждены прибегать к другим методам регистрации.
Активировать СИМ-карту на USB-модеме
Чтобы зарегистрировать SIM-карту, установленную в USB-модем, необходимо подключить устройство к компьютеру, дождаться автоматической установки устройства, затем открыть любой браузер и посетить официальный сайт компании «Мегафон». С главной страницы сайта войдите в Личный кабинет, нажав на одноименную кнопку вверху справа. Введите номер вашей SIM-карты и PUK-код и войдите в свой компьютер.
Вы также можете вынуть SIM-карту из модема и перенести ее на свой телефон. Затем введите команду USSD или позвоните в сервисный центр.
Дополнительные способы решения проблемы
Почему не работает СИМ-карта, на экране появляется сообщение «Нет связи»? Если мобильная сеть не подключена, абоненты «Мегафона» могут позвонить по номеру горячей линии 8800 550 0500. Оператор проверит, действуют ли определенные ограничения на SIM-карту. Если проблема не решится звонком в службу техподдержки, придется отправиться в салон связи. Не рекомендуется переходить в партнерскую сеть, лучше обратиться к специалистам компании Мегафон. При себе необходимо иметь паспорт или удостоверение личности. Если номер зарегистрирован на другое лицо, вам необходимо будет принести с собой его паспорт, в противном случае представители компании могут отказать в предоставлении услуги.
Операторы регулярно работают над улучшением связи третьего и четвертого поколения. В надежде на хорошее покрытие абоненты Мегафона меняют свои настройки. Но после этого на экране появляется «Номер не зарегистрирован в сети Мегафон». При отсутствии хорошего сигнала измененный параметр отрицательно сказывается на качестве связи. Это не может вызвать сигнал. Чтобы получить ответ на свой вопрос, вам необходимо обратиться в службу технической поддержки Мегафон.
Чтобы проверить настройки в телефоне Samsung Galaxy, поддерживающем ОС Android, абоненту необходимо сделать следующее:
- Откройте меню настроек на телефоне Samsung и найдите вкладку «Еще»
- Перейдите в раздел «Мобильные сети».
- Найдите подходящий вариант (если ваш телефон поддерживает функцию использования двух сим-карт).
- Нажмите кнопку «Тип сети» и установите «Только 2G».
Этот вариант подходит только для любых смартфонов Samsung Galaxy, Huawei и других, поддерживающих операционную систему Android.
Если вы не можете пойти в ближайший офис Мегафона, вы можете написать текстовое сообщение через Интернет. Для начала необходимо зарегистрироваться на официальном сайте компании.