Мегафон или Билайн — что лучше: сравнение операторов связи

Конкуренция операторов

На данный момент разразилась настоящая война между сторонниками двух крупных операторов мобильной связи: Билайн и Мегафон. Обе компании присутствуют на рынке давно и имеют внушительную клиентскую базу. Они чрезвычайно популярны в нашей стране, в связи с чем возникло некое лидерское соперничество.

Чтобы оценить работу этих компаний, нужно учесть множество факторов, а сделать это довольно сложно.

Совет: Лучше всего проводить оценку по качеству мобильной связи и Интернета.

Итак, какой оператор лучше? Пора окончательно разобраться в этой проблеме.

Лучшие операторы мобильной связи 2019-2020

В сравнении участвуют четыре основных национальных оператора, а именно:

• МТС
• Мегафон
• Билайн
• Холст 2

Мы не рассматриваем достаточно популярную компанию Yota, так как это дочерний бренд «Мегафона». Iota не имеет собственных коммуникационных вышек и использует инфраструктуру родительской организации для предоставления услуг и, следовательно, полностью зависит от нее.

Качество голосовой связи

Статистические данные о проценте неудачных попыток голосового соединения абонентов разных операторов помогут нам объективно оценить качество связи. Эта информация была получена в результате испытаний, проведенных Роскомнадзором в 2017 году на территории Москвы и в крупнейших городах России.

Качество передачи речи оценивалось по двум параметрам: количеству неудачных подключений и отключений во время разговора, а также средней разборчивости речи и проценту неразборчивых подключений.

Процент ошибок при голосовом соединении и отключений во время разговора:

1. МегаФон – 0,7 %
2. МТС – 0,8 %
3. Tele2 – 1,2 %
4. Билайн – 15,1 %

Явным аутсайдером является «Билайн», у которого показатель брака более чем в 10 раз превышает показатели других операторов. К тому же желтые позади всех по разборчивости передаваемой речи, проблемы наблюдались в 4,3% случаев. Лидером здесь является Tele2, абоненты которого жаловались на слышимость собеседника лишь в 0,1% случаев.

А вот в обмене текстовыми сообщениями Билайн идеален, демонстрирует бескомпромиссный 0% брак и доставляет абсолютно каждое сообщение.

Процент непринятых SMS:

• Билайн – 0 %
• Tele2 – 1,2 %
• МегаФон – 1,7 %
• МТС – 2,4%

Но как бы хорошо оператор ни разбирался в SMS, можно ли это считать достаточной компенсацией за плохое общение, поскольку текстовое общение сейчас происходит в основном в обмене мгновенными сообщениями и в социальных сетях?

Качество мобильного интернета

Карта покрытия 4G в России, предоставленная Минкомсвязи, показывает, что Мегефон и МТС являются лидерами зоны покрытия LTE (по абсолютному количеству вышек 4G, первый МегаФон).

Но незнакомец здесь – относительно молодой Tele2, поэтому, если вы хотите купить SIM-карту Tele2 для Интернета, сначала внимательно изучите карту покрытия.

Что касается покрытия 3G, то здесь ситуация аналогичная.

По средней скорости мобильного интернета лидирует «Мегафон», а на последнем месте снова «Билайн.

Средняя скорость интернета (Мбит / с):

1. МегаФон – 13,1
2. МТС – 10,1
3. Tele2 – 9,4
4. Билайн – 5

Чтобы определиться, у кого лучшие тарифные предложения, рекомендуем ознакомиться с нашим обширным сравнением действующих тарифов с безлимитным интернетом от МТС, Мегафон, Билайн и МТС.

Какой оператор выгоднее

сравнивать ценовую политику операторов сложно, так как абонентская плата за одну и ту же услугу может сильно различаться в зависимости от региона. Однако здесь на помощь приходят полученные аналитиками ComNews результаты, согласно которым самым прибыльным оператором при использовании так называемой «маленькой корзины» (без мобильного интернета и дополнительных услуг) оказался МТС, но в то же время По средней стоимости сопутствующих услуг МТС – самый дорогой оператор. Это только указывает на то, что красные предлагают цены, которые удовлетворят как самых дешевых пользователей, так и тех, кто хочет максимально использовать свой телефон.

Рейтинг мобильных операторов от самых дешевых до самых дорогих:

1. Холст 2.
2. Билайн.
3. Мегафон.
4. МТС.

И позиции здесь вполне логичны: Tele2, недавно вышедшая на рынок, стремится предоставлять максимально дешевые услуги для привлечения новых абонентов в свои ряды.

Анализ двух операторов

Если сравнивать «Мегафон» и «Билайн», следует иметь в виду, что «ВымпелКом» появился раньше. Этот провайдер покрывает практически всю территорию России. «Мегафон» славится рекордным количеством установленных вышек, но анализ отзывов показывает, что у этих операторов схожие показатели и только если более подробно проанализировать каждую позицию, можно будет выявить лидера.

Тарифы

Популярность оператора зависит от преимуществ и привилегий, которые предлагает новый сервис для клиентов. Мегафон предлагает «Включи!» Второй вариант более популярен, потому что вы можете обменивать минуты с помощью смс и самостоятельно управлять своей ставкой. Макет и сравнение:

У каждого провайдера есть выигрышные позиции. Если «Мегафон» предлагает бонусы, «Билайн» отличает наличие бесплатных SMS-сообщений, которых у конкурента нет. Стандартные ежемесячные расходы на сообщения могут серьезно ударить по карману, и бонусы не будут использоваться, если подписчик не смотрит передачи через мобильное телевидение.

Опции

доказано, что дополнительные подписки значительно сокращают расходы на связь, а некоторые, наоборот, приводят к неожиданным отменам. В первую очередь стоит выделить полезные варианты поставщиков:

В отличие от мегафонного оператора, Билайн позволяет платить не полностью раз в месяц, а небольшими платежами каждый день. Эти условия доступны для абонентов с отложенной ценой. Если у клиента есть доступ к своему личному кабинету или используется мобильное приложение компании, управлять услугами в режиме реального времени несложно.

Услуга мобильной связи позволяет быстро перейти на другой тариф. Обе компании позволяют делать это бесплатно, если продолжительность использования превышает один месяц, а другое предложение активно для подключения.

Покрытие, связь

У конкурентов большая зона охвата, а ежедневная оплата практически одинакова, поэтому лидера определить сложно. Комментарии пользователей на форумах и официальные данные авторитетных организаций помогут вам сделать выбор. Учитывались следующие показатели:

• процент прерванных разговоров;
• продолжительность отправки / получения SMS-сообщений;
• суммарные затраты;
• доля удачных / неудачных подключений;
• четкость речи;
• наличие эха.

Результаты сравнивались с правилами, предусмотренными регламентом Международного союза электросвязи. Роскомнадзор вынес вердикт, что «эти операторы не превышают стандарты высокоскоростного интернета». К такому выводу пришли специалисты, проверяя покрытие радиочастотными центрами. В эксперименте участвовали семь федеральных округов России. Получена следующая информация:

1. В отзывах заказчики мегафонов уверяют, что связь работает даже в глухих лесах, а Билайн обеспечивает отличный сигнал в крупных городах, но не покрывает такую ​​большую территорию.
2. Среднесуточные расходы: Мегафон – 2 руб. / Сутки, Билайн – 1 руб. / Сутки.

Жители удаленных от вышек регионов России отдают предпочтение «Мегафону» из-за более стабильной связи. Горожане предпочитают выбирать Билайн из-за демократичных цен и большого списка выгодных подписок.

Перед выбором рекомендуется изучить карту покрытия и проанализировать данные для своего региона.

Интернет

Ваше интернет-соединение зависит не только от стабильного соединения. Также влияние оказывает мобильное устройство, местоположение человека, биллинг, наличие опции, увеличивающей скорость трафика. Показатели высокоскоростного интернета от мегафонного провайдера превышают 25,97 Мбит / с, у компании Beeline этот показатель составляет около 21 Мбит / с.

Отзывы абонентов интернета из дома однозначны: Билайн дешевле, да и качество связи не сказывается. Дополнительный плюс – современное и недорогое оборудование – модемы, роутеры.

Только Билайн может поменять ГБ за минуты. Только клиенты этого оператора могут принять участие в бонусных программах и получить бесплатный Интернет для сна, степа или детоксикации.

Оба провайдера допускают переход с сохранением номера телефона в стандартные сроки: от 10 до 15 дней. Анализ отзывов потребителей, достоинств и недостатков показал, что данные о сервисе, наличие открытых участков в России примерно на одном уровне для этих компаний. Два лидера на «рынке мобильной связи» имеют больше постоянных абонентов, чем общее количество других операторов: «Мегафон» – 70 млн, «Билайн» – 58 млн.

Для роутеров

Теперь поговорим о TP для других устройств, например, роутера. Желто-черный оператор предлагает меньше возможностей, но и обойдется абоненту дешевле.

Его зеленый конкурент отличается повышенными затратами, но большим количеством функций, например, неограниченным для некоторых услуг.

Таблица сравнения тарифов МегаФон и Билайн

МегаФон постоянно продвигает новую тарифную линейку «Включайся!», В нее добавляются новые тарифы. Beeline, напротив, развивает одновременно две тарифные сети: «Анлим» и «Семья», основным преимуществом которых является то, что вы можете самостоятельно настроить тарифные условия, воспользовавшись функцией обмена минут на смс. В МегаФоне также есть подобный сбор, но только один – «Выбери»:

Линии во многом перекрывают друг друга, хотя в некоторых отношениях операторы перекрывают друг друга. Например, МегаФон отличается наличием дополнительных безлимитных опций, а Билайн может быть заинтересован более низкими ценами на подключение + Интернет.

Сравниваем дополнительные опции

Обратите внимание на ценовую политику популярных опций надстройки МегаФон и Билайн.

СуперАон (определитель номера)

• МегаФон – 1500 руб. / Мес.
• Билайн: 1500 руб / мес при постоплате, 50 руб / сутки при предоплате.

АнтиАон (антиопределитель номера)

• МегаФон – 5 руб. / Сутки.
• Билайн – от 3,77 до 88 руб. / Мес

Звонки за рубеж

• МегаФон (Звоните во все страны): подключение – 105 руб., Абонентская плата с 31 дня – 3,5 руб. / Сутки.
• Билайн (My Abroad): подключение 30 руб., Абонентская плата 1 руб. / Сутки.

Стоимость звонков зависит от страны.

Безлимитные смс-сообщения внутри России

• МегаФон (безлимитные SMS): 55 рублей на 30 дней / 100 SMS в день.
• Билайн (Мои SMS): 5 руб. / Сутки с предоплатой или 150 руб. / Сутки с постоплатой; Стоимость подключения – 25 руб.

Автоответчик

• МегаФон – 3 рубля / сутки.
• Билайн: 1 рубль / сутки или 21 рубль / мес.

Городской номер

• МегаФон – 2 рубля / сутки.
• Билайн: 90 – 210 руб. / Мес. (3-7 руб. В день).

Баланс в реальном времени

• МегаФон: абонентская плата 2 рубля / сутки.
• Билайн: 1 руб / сутки.

Условия для планшетов и модемов

Мегафон предлагает Интернет 4G на следующих условиях:

Как только лимит исчерпан, скорость соединения падает до 64 Кб / с.

«Мегафон» предлагает своим клиентам качественный высокоскоростной Интернет.

Условия от Вымпэкома:

После исчерпания лимита пользователь может приобрести дополнительный трафик по цене 20 рублей за 150 МБ.

У кого интернет лучше

Споры о том, у какого оператора лучший Интернет, ведутся давно, но редко приходят к аргументированному выводу, поскольку объективную оценку деятельности мобильных операторов можно дать только после масштабных исследований.

Некоторое время назад Роскомнадзор сравнил деятельность всех основных операторов мобильной связи в самых густонаселенных городах России. Выяснилось, что в большинстве из них Билайн и МегаФон не превышают стандарты высокоскоростного интернета.

В публикации Роскомнадзора представлены результаты сравнительного исследования работы трех крупнейших российских мобильных операторов: «Вымпелком» (принадлежит бренду Beeline), МТС и «МегаФон». Испытания проводились одновременно на радиочастотных центрах в 7 федеральных округах. В рамках исследования мы проверили скорость и стабильность интернета и связи, а также отправку и доставку SMS-сообщений (не во всех городах):

1. Голосовая связь тестировалась на основе 4 показателей: процент неудачных соединений, процент прерванных соединений, процент разборчивости человеческой речи для всего разговора (разборчивость речи измеряется по шкале 5 баллов, согласно регламенту ITU) , и процент речи, совершенно непонятной во время голосового общения.
2. Функциональность SMS-сервисов тестировалась на основе среднего времени доставки текстового сообщения, а также общего процента недоставленных сообщений.
3. Функциональность мобильного Интернета тестировалась по следующим показателям: скорость передачи данных, процент сбоев TCP / IP-соединений, средняя продолжительность обычных сеансов.

Выводы, полученные в результате исследования, сравнивались со стандартами, регулируемыми ITU (Международный союз электросвязи) + постановлениями Министерства связи и массовых коммуникаций. Результаты оказались более чем разочаровывающими: в Санкт-Петербурге по результатам тестирования ни один из заявленных операторов не соответствовал стандартам подключения к Интернету. В Москве соответствовать этому стандарту смог только МегаФон. А в Екатеринбурге даже «МегаФон» и «Билайн» («ВымпелКом») не смогли выполнить стандарт в области голосовой связи.

Если говорить о средней скорости интернета, то МегаФон показывает лучшие показатели практически во всех регионах. Сегодня он обеспечивает самый быстрый доступ в Интернет в стране со скоростью более 25,97 Мбит / с и средней скоростью загрузки 11,59 Мбит / с.

Вот полные результаты эксперимента Роскомнадзора по сравнению качества интернета мобильных операторов. (В этой таблице приведены только показатели Москвы и Санкт-Петербурга):

Сравниваем качество связи

Сравнение компаний по качеству связи – не менее плодотворный предмет споров, чем сравнение качества мобильного Интернета. Однако, как и в случае с мобильным Интернетом, просто определить победителя не удастся: современные сотовые операторы уже давно конкурируют не столько в технологиях, сколько в прибыльности тарифов.

Чтобы определить оператора с объективно лучшей связью, нужно посмотреть карту покрытия сотовой связи на официальном сайте обеих компаний:

• В Билайн вы можете просмотреть телефонную связь с помощью специальной вкладки «Наша сеть», на которой отображается карта покрытия сотовой связи разных регионов + сеть метро. В
• МегаФон может активировать эту карту, нажав на кнопку «Карта покрытия».

Исследование Роскомнадзора (которое оспаривает Билайн) показывает, что показатели средней разборчивости речи (определяемой путем сравнения с идеальным качеством записи голоса), то есть Билайн, находятся на самом низком уровне из всех. Кроме того, у компании самый высокий процент соединений с плохой разборчивостью речи (4,3% против 1,2% у МегаФона).

У Билайн также худшая скорость набора номера: при тестировании он показал более 15% неудачных попыток подключения. Лучший результат показал «МегаФон» – всего 0,7% неудачных попыток составления.

Покрытие сети

МегаФон и Билайн: У обеих компаний колоссальная абонентская аудитория. У первых более 70 миллионов человек, у вторых – около 56 миллионов клиентов. Зона покрытия сети обоих гигантов расширяется примерно одинаково, но не совсем.

Среднестатистический городской абонент любой из компаний, скорее всего, вообще не заметит разницы – качественное покрытие практически всегда в городах. Проблемы могут возникнуть в некоторых районах страны, обычно в сельской местности.

В этом легко убедиться, детально изучив интерактивную карту покрытия сети по регионам страны. Даже на примере Подмосковья видно, что кое-где отсутствует скоростная связь.

Зону покрытия можно посмотреть в офисах компаний:

• Схема зоны покрытия сети МегаФон.
• Карта зоны покрытия Билайн.

Разница в том, что МегаФон активно расширяется внутри страны, устанавливая базовые станции даже в тех регионах, где это невыгодно с экономической точки зрения. Пока Билайн охватывает только монетизированные районы. По этому показателю МегаФон имеет максимальное покрытие на всей территории России, а Билайн занимает лишь третье место.

как известно, многие населенные пункты в нашей стране до сих пор не имеют приличной связи. Большинство этих точек относятся к малонаселенным регионам Сибири и Дальнего Востока. Однако с каждым годом таких «непокрытых» территорий становится все меньше, что во многом является результатом работы «МегаФона» и других операторов.

Переход между операторами со своим номером

Если вы не можете определиться, что лучше, МегаФон или Билайн, вы можете купить любую SIM-карту – в дальнейшем у вас будет возможность перейти с Билайн на МегаФон и наоборот, не теряя номера. Процесс перехода довольно длительный, но он позволяет исключить изменение номера и связанные с ним осложнения (не нужно сообщать собеседникам об изменении номера).

Вопрос, что лучше, Билайн или МегаФон, можно снять с повестки дня, если вы купите телефон с поддержкой двух сим-карт. В этом случае вы сможете быстро проверить навыки операторов и выбрать наиболее понравившийся вариант.

Плюсы и минусы Билайна

Преимущества:

1. Часто появляются новые тарифные предложения и дополнительные опции. Оператор активно участвует в жизни абонента и предлагает вам новые решения возникающих проблем и накопившихся вопросов.
2. Регулярные скидки и акции. Билайн выделяется количеством акционных предложений по сравнению с другими операторами.
3. Качественный колл-центр. «Билайн» имеет одну из лучших и наиболее эффективных служб поддержки клиентов среди операторов мобильной связи, которую часто приводят в пример конкуренты (в том числе «МегаФон).

Растрескивание:

• Неисправности. К сожалению, Билайн нельзя назвать самым стабильным оператором, а Интернет буквально пестрит негативными отзывами о технических проблемах и сбоях в работе оператора.
• Убыточный роуминг. У компании одни из худших условий для абонентов в роуминге.
• Плохое покрытие за городом. Из-за политики компании, ограничивающей свое участие во многих удаленных регионах, покрытие компании за пределами города серьезно сокращается.

Какой оператор лучше

Сравнивая «Мегафон» и МТС, надо сказать, что «Билайн» последний появился одним из первых – с 1993 года. Сейчас услугами пользуются более 6 миллионов абонентов. Каждый клиент может выбрать для себя то, что ему будет оптимальным для общения – Интернет. Регулярная организация рекламных акций способствует большему привлечению постоянных клиентов. Но, несмотря на положительные моменты, стоит выделить недостатки. Между ними:

• регулярные проблемы, возникающие из-за плохого покрытия сети;
• стоимость в роуминге высокая, пользоваться не выгодно;
• в сельской местности покрытие ограничено, поэтому невозможно дозвониться и совершить исходящий звонок.

Плюсы и минусы МегаФона

Преимущества:

• Огромная зона покрытия. Причина, по которой у МегаФона нет конкурентов по охвату, заключается в том, что они готовы расширяться в населенные пункты, в которые другие компании не готовы расширяться. Это села с таким низким количеством абонентов, что затраты на связь потенциально даже не в состоянии покрыть затраты на установку и обслуживание базовой станции.
• Используя самые передовые технологии. Компания стремится первыми в стране внедрять новейшие технологии и приглашает всех последовать их примеру. Например, услуга мобильной видеосвязи была впервые представлена ​​в России компанией «МегаФон», после чего ее переняли другие операторы.
• Высокоскоростной Интернет. Третий год подряд МегаФон признается лидером по внедрению высокоскоростного мобильного Интернета в России.

Растрескивание:

• Плохая служба поддержки. В отличие от Билайн, МегаФон не может похвастаться хорошей и доступной поддержкой по телефону.
• Умышленное усложнение тарифных условий. Не секрет, что все операторы стараются запутать клиентов, вводя максимально сложные условия, чтобы они принимали их без промедления. Но в случае с «МегаФоном» это даже более выражено, чем в других.

Какому оператору лучше отдать предпочтение

Выбор зависит от типа бизнеса и места проживания. Гражданину лучше заключить сделку с «Вымпелкомом». Эта компания предлагает доступные тарифы, гибкие условия и достаточный трафик для посещения аккаунтов в социальных сетях и просмотра новостей.

В «Мегафон» больше подходят люди, которые живут в сельской местности или активно пользуются Интернетом, например блогеры. Телефон обнаружит сигнал там, где никакой другой провайдер не сможет обеспечить надежную связь. Предоставляемого трафика достаточно для просмотра онлайн-программ и администрирования коммерческого аккаунта в социальной сети или интернет-магазине.

Обращение с клиентами

У обоих операторов связи по 3-4 тысячи офисов, половина из которых – франчайзинговые. Персонал набирается массово, работа малооплачиваемая. Это основная причина жалоб клиентов на грубость и непрофессионализм сотрудников.

Обе компании стараются свести к минимуму негативное впечатление о потребителях, проводят регулярное обучение сотрудников и проверки с помощью тайных покупателей, а также предлагают подавать жалобы и вопросы в службу поддержки.

Телефоны для связи:

1. Связаться с «Билайн» можно по короткому номеру 0611 или 8 800 700 8378, а также +7. Звонок для абонентов Билайн бесплатный. Если удобнее общаться в чате, воспользуйтесь приложением «Мой Билайн».
2. Вы можете связаться со службой технической поддержки Мегафона по телефону 0555 или 8 800 550 0500. Задать вопрос или подать письменную жалобу можно в онлайн-чате на официальном сайте или в личном кабинете».