Как восстановить симку Мегафон после утери или блокировки и сохранить старый номер телефона

Способы приобретения SIM карты Megafon

Мегафон предлагает восстановить SIM-карту в офисе оператора. В салоне связи обратитесь к специалисту по обслуживанию клиентов, попросите дубликат карты, а взявшись за работу с абонентским номером, скажите, какой формат SIM требуется. При себе иметь личный паспорт. Создание дубликатов приводит к блокировке старой карты.

можно ли сбросить симку с помощью сетевых ресурсов? Для удобства клиентов оператор предлагает оформить заказ на сброс симки через интернет. Не посещая салон связи Мегафон, вы можете забрать заказ с помощью курьерской службы оператора. Необходимо отправить запрос через интернет-магазин оператора сотовой связи, указать:

• Реквизиты документа, удостоверяющего личность – паспорт;
• Введите свой старый номер телефона;
• Укажите удобный адрес доставки заказа;
• Оставьте свои контактные данные для связи.

Заполнив и отправив соответствующую форму, абоненту позвонит специалист компании для уточнения деталей заказа.

Важно! Восстановить прежний номер могут только владельцы телефона при подтверждении личных данных, что без паспорта работать не будет. При дублировании SIM-карты через интернет-магазин действуют аналогичные условия обслуживания.

Причины, по которым может понадобится восстановление

Очень часто SIM-карта теряется или нарушается ее целостность. Если карта сломана или деформирована иным образом, элемент не будет работать должным образом. Даже в нерабочем состоянии ему присваивается номер телефона абонента, деньги на карте и сопутствующие дополнительные услуги. Аннулирование будет осуществляться строго по расписанию вне зависимости от того, пользуется ли заказчик услугами оператора или нет. Восстановление требуется, если карта:

• потерянный или сломанный;
• мобильный телефон не видит сим-карту;
• заблокирован (неверный ввод PUK-кода);
• износ после длительной эксплуатации;
• необходимо заменить стандартную карту на micro-SIM;
• старая SIM-карта не поддерживает формат сети 4G.

сбросить SIM-карту важно в любом случае, даже если в дальнейшем абонент не будет пользоваться услугами этого оператора. Вам нужно будет отключить подключенные опции, заблокировать номер и только потом приостановить сотрудничество с провайдером.

Восстановление карты невозможно без паспорта.

Как узнать можно ли восстановить

Прежде чем задать вопрос представителю компании, следует проверить, можно ли восстановить SIM-карту Мегафон в случае ее утери. Проверить доступность услуги можно несколькими способами.

С помощью службы поддержки.

• Откройте сайт оператора;
• Заходим в «Поддержка;
• Найдите страницу с часто задаваемыми вопросами»;

• Щелкните значок «Напишите нам»;

• Опишите проблему, включая восстановленный номер и полное имя.

СМС-сообщение

Второй способ не сложнее предыдущего:

• Создайте новое SMS-сообщение;
• В тексте укажите ФИО и номер;
• Отправьте сообщение на 0500 и дождитесь ответа.

Личный кабинет

Наконец, есть третий способ:

• Откройте личный кабинет на сайте или в приложении;
• Найдите раздел «Поддержка»;
• Щелкните значок «Написать»;

• Нажмите «Открыть чат» и начните общаться

Если вы получили положительный ответ на сброс SIM-карты Мегафон, нужно понимать, как это сделать.

Получение доступа

Рассмотрим, как сбросить SIM-карту Мегафон, если прошло более 90 дней простоя и она была отключена. Вам необходимо сделать следующее:

• Выбрать удобный салон операторской связи;
• Посетите его с паспортом, на который оформлена карта;
• Погасить задолженность на балансе (при наличии);
• Выберите тарифный план и добавьте на счет необходимую сумму для подключения к ТП.

Если вас интересует, как восстановить корпоративную сим-карту Мегафон, процедура будет такой же, плюс вам потребуется доверенность от организации. Дополнительно корпоративные клиенты могут восстановить номер из личного кабинета при наличии резервной карты.

Особенности восстановления сим-карты Мегафона

Вы получите дубликат при обращении в официальный офис Мегафона, где вам выдадут новую SIM-карту с тем же номером.

Обратите внимание, на SIM-карте сохранятся:

• остаток средств;
• тарифный план;
• услуги и скидки;
• бонусные программы.

Важно! На SIM-карте хранится ограниченное количество контактов. Большинство контактов хранятся в телефоне, поэтому при получении дубликата многие контакты будут недоступны. Сохраните их в облачных сервисах, чтобы вы могли легко синхронизировать их с вашим новым телефоном.

Выбросьте старую SIM-карту, она не будет работать, если вам дали дубликат. Контакты не могут быть восстановлены.

Важно! Получите номера телефонов с подробным отчетом за несколько месяцев. Его можно бесплатно заказать онлайн в личном кабинете.

Способы восстановления

Восстановление в офисе обслуживания

Процедура:

• Возьмите паспорт, если вам выдана SIM-карта. Если он принадлежит другому лицу, вам потребуется нотариально заверенная доверенность или доверенность, оформленная в офисе оператора связи.
• Сообщите менеджеру о своем намерении восстановить текущий номер, он проверит базу данных.
• Проверьте формат новой дублирующей SIM-карты.

Какие документы понадобятся

Физическим лицам нужен только паспорт. Если договор на восстановленную SIM-карту сохранился, то и вы можете взять ее. Юридическим лицам необходимо:

• Паспорт представителя;
• Доверенность на имя заявителя;
• Письмо директора компании о замене карты.

Если карта оформлена не на вас

В таких обстоятельствах потребуется доверенность с нотариальной печатью, разрешающей замену, и паспорт заявителя. Без доверенности подать заявку невозможно, сотрудники любого офиса откажут.

На официальном сайте

Инструкция по восстановлению сим-карты на сайте:

• Не во всех регионах и городах, но в Москве и Московской области появилась возможность восстановить сим-карту через интернет. Ознакомиться со списком договоров курьерской доставки можно на сайте поставщика.
• Зайдите на сайт и нажмите «Выбрать и заменить SIM-карту».
• Заполните курьерскую форму: паспорт, номер телефона, контактные данные, адрес.
• Таким образом, SIM-карту заказывают не только на дом, но и по служебному адресу и в офисе Мегафона, куда вам удобнее приехать.
• Экспресс-доставка доступна после подтверждения заказа оператором поддержки. Курьер доставит его вам в тот же день или в течение 24 часов.

Заказ SIM-карты в интернет-магазине

В таблице указаны сроки доставки и стоимость:

Важно! Если номер не зарегистрирован у вас, SIM-карта будет отклонена. Для проведения процедуры требуется документ, удостоверяющий личность.

Звонок оператору

Звоните по номеру 0500:

• укажите номер, который хотите восстановить;
• указать причину;
• указать паспортные данные и ФИО собственника;
• отметьте способ получения SIM-карты: курьером или на месте.

Если вы в другом регионе

К сожалению, вы можете заменить SIM-карту только на определенный номер в том же регионе, в котором она была изначально зарегистрирована. В другой области вы можете купить только новую карту, которая временно будет служить вместо той, которая пришла в негодность.

Если вы неправильно ввели PIN-код

SIM-карта заблокирована. Есть несколько способов снять блок:

• Введите PUK-код;
• Позвоните в службу технической поддержки по телефону или ;
• В кабине оператора.

При снятии блокировки через представителей оператора необходимо в телефонном диалоге с сотрудником предъявить паспорт или назвать реквизиты.

Восстановление корпоративной сим

Где восстановить SIM у корпоративных клиентов Мегафона? Бесплатное создание дубликата возможно в салоне Мегафон. Абоненту требуется паспорт и доверенность зарегистрированной организации. Второй способ – восстановление с помощью Service Guide, доступного бизнес-пользователям, у которых есть резервная карта.

Полезная услуга оператора: дублирование SIM-карты с тем же номером телефона позволяет не тратить время на раздачу нового номера друзьям и коллегам, не теряя связи с другими абонентами из-за смены телефона.

Сколько стоит восстановить сим МегаФон и номер?

Стоимость восстановления SIM-карты зависит от категории номера:

• Нормально – бесплатно восстанавливается.
• Бронза – стоимость реставрации – 375 руб.
• Серебро – стоимость реставрации – 2500 руб.
• Золото – можно восстановить за – 7 500 руб.
• Платина – восстановлена ​​за – 12500 руб.

Многое зависит от того, сколько времени прошло после блокировки номера. Если прошло много времени, номер может быть снова выставлен на продажу и владельцем номера станет другой абонент компании. Если номер еще свободен, его можно восстановить. Для этого нужно обратиться к оператору и запросить возврат предыдущего номера.

Если абонент изначально был клиентом другого провайдера, он должен связаться с предыдущим провайдером в течение 9 дней, и он восстановит его предыдущий номер.

При оплате сброса номера придется доплатить за покупку стартового пакета. Стоимость услуги будет зависеть от выбранного тарифа, так как старые тарифы не подлежат восстановлению. Долги, если таковые имеются, также должны быть оплачены.

Абоненты оператора мобильной связи пользуются всеми возможными услугами и опциями. Если SIM-карта утеряна или пришла в негодность, они могут вернуть SIM-карту МегаФона в любое время и любым удобным для них способом. Специалисты провайдера постоянно работают над улучшением предоставляемых компанией услуг и опций, что позволит клиентам еще более комфортно пользоваться мобильной связью провайдера.

Ограничения и время восстановления

Восстановление SIM-карты вызовет некоторые неудобства, так как потребует ожидания получения новой карты и частичных ограничений в течение 24 часов после процедуры. Основные запреты на ближайшее время:

• отправка SMS-сообщений;
• отображение служебных и банковских сообщений;
• пополнение баланса с мобильного устройства.

Стандартная процедура в малых городах России проводится в дневное время. У москвичей – от 1 до 3 дней. Если сбросить SIM-карту удаленно, клиент сможет забрать карту к вечеру. При оплате курьера вы можете получить симку в ближайшие 3-4 часа.

Восстанавливаем утерянную сим-карту Мегафон

Многие абоненты начинают паниковать, не зная, что делать, если они потеряли SIM-карту Мегафон. Тревога удваивается, если к SIM-карте подключен мобильный банк или на нем есть крупная сумма денег. В такой ситуации необходимо срочно позвонить на номера 0500 (с мобильного Мегафон) или 8 (800) 550 0500 и заблокировать карту. Получить старый номер после потери карты не так уж и сложно. Процедура регистрации аналогична предыдущим мерам по восстановлению номера.

Восстанавливаются ли контакты, удаленные СМС и трафик

Если SIM-карта не утеряна, рекомендуется перед заменой сохранить все контакты на ней в памяти телефона. В противном случае все номера после смены карты будут потеряны и восстановить записную книжку будет невозможно. Все сообщения, оставленные на старой SIM-карте, также исчезнут.

Объем трафика предоставляется по текущему тарифу. Если тариф на момент обращения абонента недействителен, восстановить его невозможно.

Часто в службу подписки приходят жалобы на то, что после сброса сим-карты не приходит смс: Мегафон или другой оператор не несет ответственности за эту ситуацию. Обычно ограничение в работе SMS-сервиса носит временный характер и связано с техническими характеристиками оборудования оператора. В идеальном рабочем состоянии восстанавливается в течении 24 часов.

Нюансы по восстановлению номера

Главный нюанс этой процедуры в том, что старая SIM-карта будет отключена сразу после активации новой. Это важно, если, например, он был утерян. На новой SIM-карте будут сохранены следующие параметры:

• Остаток средств;
• Оценить;
• Подключенные услуги (включая их продолжительность);
• Бонусы и баллы.

После завершения процедуры сброса запрещается выполнять:

• Оплата покупок со счета невозможна (действует 24 часа);
• Отправка SMS (действует 24 часа, только если SIM-карта была получена через прокси).

Эти ограничения необходимо иметь в виду и принимать во внимание.