Голосовая почта Мегафон – как отключить и по какому номеру прослушать сообщение

Для чего можно использовать автоответ?

Автоответчик позволяет автоматически принимать входящие звонки сразу после входящего звонка или по прошествии определенного времени без необходимости использовать руки (путем нажатия клавиши).

Это будет полезно, если у вас нет возможности постоянно держать телефон в руках, а приходится отвечать на входящие звонки, например, за рулем. Также будет полезно людям с ограниченными возможностями.

С помощью автоматического подъемника можно превратить обычный телефон в простейшее устройство для прослушивания телефонных разговоров. Для этого заранее отключите все сигналы, настройте смартфон соответствующим образом и храните его в укромном месте. После этого позвоните ему, и телефон автоматически поднимет трубку и услышит, что происходит вокруг устройства.

Описание

Этот вариант, который он предлагает, означает не что иное, как автоответчик. Он активируется автоматически при возникновении определенного условия. Абонент самостоятельно устанавливает необходимые параметры при настройке данной услуги. Когда вы звоните в Мегафон, любой желающий услышит: «Номер недоступен, оставьте сообщение на автоответчике».

Предусмотрены следующие ситуации, которые могут стать причиной активации голосовой почты:

• телефон абонента выключен;
• номер абонента занят (код 67);
• телефон не зарегистрирован в сети оператора мобильной связи.

По умолчанию голосовая почта активируется всякий раз, когда телефон вызываемого абонента отключен или не зарегистрирован в сети оператора. Кроме того, при включении автоответчика можно учитывать следующие ситуации:

• подождать более 30 секунд – если в это время человек не отвечает на звонок (код 61);
• все входящие звонки – в этом случае все входящие звонки будут переадресованы на автоответчик мобильного телефона (код 21).

Услуга предоставляется всем абонентам. Вы можете подключить его совершенно бесплатно. Ежедневно взимается комиссия 1,7 рубля.

Условия предоставления услуги, стоимость

Здесь все просто:

1. Количество сообщений, одновременно хранящихся в памяти программы – 30 шт. Когда приходит 31-е число, первое автоматически удаляется.
2. Максимальное время записи – 120 минут.
3. Срок хранения каждой записи составляет 24 часа, после чего она автоматически удаляется.

Биллинговая система предоплачена, расчетный период составляет один месяц или один день, в зависимости от тарифа, привязанного к вашему номеру. Размер абонентской платы составляет 39 руб. / Мес. Или 3 руб. / День в зависимости от тарифного плана. Подключение бесплатное.

Как пользоваться

Поскольку уведомления о пропущенных звонках в этой опции приходят в виде обычных SMS, вам просто нужно перейти в раздел «Сообщения» и ознакомиться с полученными уведомлениями. А аудиозаписи, продиктованные звонящими, доступны для просмотра в приложении. Ниже приведены инструкции, как это сделать.

Как слушать голосовую почту на Мегафоне:

• Зайдите в приложение.
• Найдите в списке сообщений то, что вы хотите, и щелкните по нему. Карточка сообщения развернет с именем отправителя функциональность воспроизведения записи и кнопок управления.
• Нажмите ►, чтобы начать воспроизведение.
• Нажмите, чтобы остановить воспроизведение, и переместите курсор влево или вправо, чтобы перемотать назад.

Примечание! Чтобы удалить запись, активируйте ее через громкоговоритель или перезвоните человеку, отправившему это сообщение, или удалите запись, выполните шаги 1 и 2 предыдущих инструкций, затем нажмите «Удалить», «Громкоговоритель» или «Обратный звонок”.

Для кого голосовая почта бесплатна

Опция бесплатна для абонентов, подключенных к тарифным планам «Все включено», «Accendi» и «Accoglienza». Но это временное состояние. После 30 сентября 2018 г по этим тарифам также будет взиматься абонентская плата. Его размер пока не известен, но в будущем можно будет уточнить его на официальном сайте Мегафона или в контакт-центре по телефону 8 800 550 58 58.

Важно! Нет затрат на прослушивание голосовых сообщений.

Как оставить голосовое сообщение

Оставить сообщение достаточно просто. После звонка автоответчик сообщает, что вы не можете связаться с абонентом. Затем раздается короткий звуковой сигнал. Обращение произносится после сигнала. Но его продолжительность не может быть больше 3 минут. Также на сервере хранится всего 10 сообщений в день. Об этом важно помнить и не оставлять 50 сообщений, которые могут не быть услышаны получателем.

Тем, кто не знает, сколько стоит оставить приветствие, можно дать однозначный ответ: на счет отправителя никакая сумма не взимается.

Параметры услуги

Среди особенностей опции «Кто звонил» и хранения голосовых сообщений стоит отметить:

1. Услуга не работает при включенной функции «Переадресация звонков».
2. Если звонки совершаются через специальную опцию eMotion, вызывающий абонент не услышит приветствие от автоответчика.
3. Услуга работает не на всех тарифных планах. Узнать о возможности его подключения вы можете в личном кабинете абонента Мегафон https://lk.megafon.ru/login/.
4. За использование функции вне региона регистрации взимается дополнительная плата согласно действующему тарифному плану.

Настройка стандартного автоответчика

При использовании стандартного автоответчика абонент МегаФона может использовать только то, что позволяет сохранять пропущенные звонки по следующим причинам:

1. Звонок был сделан вне зоны действия сети.
2. На звонок не ответили, потому что устройство было выключено.
3. Потерянный звонок.

Услуга предоставляется по телефону 222, предоставленному компанией «МегаФон». Стандартная услуга работает на территории страны и мира, а стоимость прослушивания сообщений зависит от тарифной программы активного плана и региона.

Подключение услуги

Активировать автоответчик просто. Для этого нужно ввести запрос * 845 #, затем позвонить по бесплатному номеру 222 с сим-карты, к которой нужно подключить опцию и послушать автоинформатор.

Абоненту будет предложено установить персональный пароль для прослушивания сообщений и создать собственное приветствие для вызываемого абонента. Также для этого можно использовать USSD-запрос * 105 * 602 #. Затем следует установить параметр пересылки, то есть задать условие, после которого будет активирован режим регистрации сообщений. Для этого можно использовать запрос ** код условия переадресации звонков * + 79262000204.

Примечание! Необходимо настроить переадресацию звонков. Если вы его не установите, даже если услуга активирована, автоответчик работать не будет.

USSD-команда

Это самый простой способ использования даже без мобильного доступа в Интернет.

Чтобы активировать услугу с помощью USSD-запроса, введите простую комбинацию * 581 * 1 #, затем нажмите кнопку вызова. Подождите, пока ваш запрос будет обработан.

Вскоре вы получите SMS-уведомление об активации на свой телефон.

Личный кабинет на сайте

В личном кабинете пользователя Мегафон вы можете настроить все параметры, привязанные к вашей учетной записи.

Чтобы добавить услугу на сайт, вам необходимо:

• Заходим на официальный сайт megafon.ru;
• Нажмите на кнопку «Моя учетная запись», расположенную в правом верхнем углу страницы;
• Введите свой номер телефона и пароль или номер телефона и код, которые система отправит вам в виде SMS-сообщения;
• Прокрутите вниз главную страницу Личного кабинета, затем перейдите в раздел «Услуги и опции”;
• Перейдите на вкладку «Все доступные», найдите в списке «Кто звонил +», нажмите кнопку «Подключить.

Активация будет подтверждена в течение нескольких секунд.

Мобильное приложение

Автоответчик можно подключить к смартфону или планшету с помощью фирменного приложения оператора. Для этого выполните следующие действия:

• Установите приложение «Мегафон» для Android или iOS;
• Введите его, указав свой номер телефона и код;
• Прокрутите вниз главную страницу приложения, найдите раздел «Услуги и опции» и нажмите на него;
• Перейдите на вкладку «Все доступные», затем нажмите «Дополнительные услуги”;
• Выберите «Кто звонил +», нажмите кнопку «Подключиться», подтвердите операцию.

Вскоре вы увидите уведомление об успешном добавлении службы.

Помощь консультанта

Если не хотите разбираться, как подключить услугу, можете проконсультироваться у специалистов Мегафон.

Чтобы получить помощь консультанта, сделайте следующее:

• Звоните на горячую линию 0500;
• Приходите в ближайший операторский офис.

Для этого способа вам потребуются паспортные данные. При звонке оператору вам также будет предложено ввести кодовое слово.

Настроить автоответчик Мегафон

Следует отметить, что автоответчик работает только в сочетании со службой пересылки, то есть, чтобы услышать оставленное сообщение, вы должны сначала установить, в каких ситуациях вызов-помощник будет переадресован на автоответчик.

На сегодняшний день существует три типа условной переадресации звонков: по причине недоступности, отсутствия ответа или занятости абонента. У каждого из них есть свой код, который используется для настройки. Номер телефона почтового ящика, на который переадресовывается пользователь, является служебным номером автоответчика.

Но перед настройкой переадресации звонков необходимо активировать и настроить саму услугу. Для подключения используйте:

• USSD запрос * 845 # затем кнопка вызова;
• можно отправить сообщение на сервисный номер 000105602, при этом текст сообщения не будет иметь смысла;
• наберите комбинацию символов * 105 * 602 # и кнопку вызова для отправки запроса.

Для настройки позвоните по телефону 222. Следуя инструкциям автоинформатора, вы можете не только подключиться, но и отключить опцию. А также сделайте необходимые настройки. В результате пользователь получит уведомление в виде сообщения на телефон об успешном подключении услуги. Активация опции бесплатна, как и деактивация. Деньги взимаются только в виде ежедневной абонентской платы.

Другой вариант – обратиться к особенностям личного кабинета абонента на сайте оператора. В разделе с опциями и услугами можно как отключить все активные услуги, так и активировать доступные. Для этого вам необходимо открыть желаемую услугу, поставить галочку в положение «включено» и произвести необходимые настройки.

Перед подключением автоответчика следует учесть, что он несовместим с первым и при активации первого автоматически отключится второй. Поэтому перед настройкой почтового ящика необходимо удалить все подобные службы.

Как подключить и настроить «Автоответчик» для iPhone от МегаФона

Активация услуги доступна несколькими способами:

• На странице настроек с помощью формы быстрой активации;
• В личном кабинете подписчика (инструкция по регистрации здесь);
• При вводе USSD-запроса * 299#.

После запуска процедуры подключения услуга будет активирована через 10-15 минут.

Опция также требует дополнительной настройки, которая выполняется следующим образом:

• Зайдите в меню «Телефон» на вашем iPhone (зеленый значок телефонной трубки).
• В нижней строке перейдите на вкладку «Автоответчик».
• Нажмите кнопку «Добро пожаловать» в верхнем левом углу экрана.
• В открывшемся меню нажмите кнопку «Записать» и запишите уникальное приветствие, которое услышат звонившие вам абоненты. По окончании записи нажмите «Стоп».
• Нажмите кнопку «Сохранить» и выйдите из меню.

После завершения процесса настройки абоненты, которые позвонили вам и не дождались вашего ответа, услышат записанное вами ранее приветствие, после чего они смогут оставить свою голосовую почту. Сообщение будет сохранено в меню «Голосовая почта», и вы сможете его прослушать в любое время, когда захотите. Дополнительным удобством является то, что сообщения, полученные с телефонных номеров, хранящихся в телефонной книге, будут помечены именами абонентов.

Как включить Автоответчик на айфоне

Чтобы активировать эту услугу на «яблочном» гаджете, вам необходимо выполнить следующие действия.

На официальном сайте:

1. Зайдите на официальный сайт компании Мегафон.
2. Перейдите на страницу параметров «Голосовая почта на iPhone».
3. Введите свой номер телефона в окно для быстрого подключения.
4. Дождитесь ответного уведомления с кодом подтверждения действия.
5. Введите полученный код в поле, предложенное на странице услуги, отправьте его, нажав соответствующую кнопку.

В личном кабинете:

1. Самообслуживание на сайте оператора позволяет управлять опциями и услугами на номере. Поэтому с его помощью вы легко сможете подключить «Голосовую почту для iPhone».
2. Зарегистрируйтесь и войдите в Личный кабинет, указав свой номер телефона и получив уведомление с паролем, которое нужно ввести в ответ.
3. Перейдите в раздел «Опции и услуги» и найдите в списке услуг, доступных для активации, нужную опцию.
4. Затем нажмите кнопку «Подключить».
5. На следующей странице укажите свое согласие на снятие денег с баланса вашего телефона.

Отправив команду USSD-запроса:

1. Наберите комбинацию символов * 299 #.
2. Отправьте его кнопкой вызова.
3. Дождитесь уведомления с информацией об успешной операции или невозможности ее выполнения.

В ближайшем офисе обслуживания клиентов Мегафон:

1. Посетите салон связи или сервисную службу оператора.
2. Попросите консультанта подключить услугу Автоответчика к вашему iPhone».
3. Предъявить нотариально заверенный паспорт или доверенность владельца SIM-карты.
4. Подождите несколько минут, пока выполняется операция.

Обратитесь к специалисту службы поддержки:

1. Позвоните на короткий номер 0890 с телефона Мегафон или 8800-5500-500 с любого телефона, независимо от оператора. Звонки на указанные номера бесплатные.
2. Сначала послушайте инструкцию автоинформатора и нажмите кнопку «0» для связи с оператором.
3. Попросите специалиста подключить на свой номер услугу «Голосовая почта». В этом случае понадобятся паспортные данные для идентификации владельца номера.

После подключения к услуге, независимо от способа, на ваш мобильный телефон будет отправлено успешное SMS-сообщение. Опцию «Автоответчик» можно активировать не только на «яблочном» гаджете, но и на смартфонах с системой Android. Мобильное приложение «Голосовая почта» можно установить после подключения к услуге.

Как отключить Автоответчик на айфоне

Есть несколько способов отключить эту услугу, которыми вы можете воспользоваться, если решите отказаться от нее:

1. Зайдите в Личный кабинет и откройте раздел «Опции и услуги». Найдите «Голосовая почта» в списке подключенных сервисов. Нажмите кнопку «Отключить» и нажмите «Подтвердить» на следующей странице.
2. Коротким запросом вы можете быстро отключить эту услугу. Наберите ту же команду, что и соединение – * 299 #. Он работает поочередно для выхода и повторного входа.
3. Обратившись в салон связи или в службу сервиса с паспортом, вы тоже можете быстро отказаться от этой опции. Если номер оформлен на другое имя, потребуется нотариально заверенная доверенность от владельца SIM-карты или присутствие самого владельца. В противном случае в данной операции может быть отказано.
4. Позвоните оператору сервисного центра по указанным выше номерам, выполнив те же действия. Попросите его отключить эту услугу от вашего номера, позвонив по данным в паспорте.

После отключения сервиса Автоответчика любым способом вы получите уведомление о завершении операции.

Ограничения

Голосовая почта имеет ряд ограничений на использование:

1. Все записи хранятся не более 24 часов.
2. Количество сообщений, которое может содержать почтовый ящик, не более десяти.
3. Время записи сообщения ограничено тремя минутами.
4. Услуга не работает, если настроена собственная переадресация звонков.
5. Если вызовы принимаются с использованием Multifon / eMotion, сигналы автоответчика могут быть не слышны.
6. «Кто звонил +» не работает с опцией «Мне звонили S».
7. Услуга может быть недоступна для индивидуальных подписчиков. Подробности можно узнать по телефону 0500.
8. Услуга не работает в роуминге.
9. Если один из абонентов активировал услугу AntiAON, услуга не предоставляется, и вызывающий абонент получает уведомление со справочным номером 0525.
10. Вы можете услышать сообщение, только если используете свой собственный номер телефона.
11. Помимо информации о сообщениях, Мегафон оставляет за собой право рассылать рекламную информацию, касающуюся рекламных акций и услуг.
12. Перед отключением услуги ее необходимо регулярно оплачивать согласно тарифу.

Как прослушать сообщения

Чтобы прослушать на автоответчике все записи, которые оставили вам другие абоненты, необходимо набрать номер автоответчика Мегафон – 0525.

Здесь вы найдете все последние сообщения, записанные другими подписчиками. Они прослушиваются в порядке убывания: сначала самые свежие, затем самые старые.

Запись на автоответчик не может длиться более 30 секунд. Если звонящий не смог встретиться на этот раз, часть его сообщения будет отключена.

Сообщения архивируются не более 3 дней и не более 10 сообщений за раз. Новые записи заменяют старые.

В регионе отправления звонки на номер 0525 бесплатные, но исходящие звонки оплачиваются согласно условиям тарифа.

Например, звонок на номер голосовой почты Мегафон для жителя Москвы может быть платным, если он решит проверить свою голосовую почту во время путешествия по России.

Как записать автоответчик на Мегафоне

Для прослушивания полученных сообщений нужно позвонить по телефону 222 или 89262002222, там же можно выключить автоответчик мегафона, самоинформатор подскажет, как это сделать.

Многие люди интересуются, как записать сообщение для звонящего, что будет мотивировать их записать сообщение для вас. Бытует мнение, что звонящие с большей охотой записывают сообщение на автоответчик, если их спрашивает хозяин, а не оповещение от системы.

Пользователи приложения для iPhone могут сделать это прямо в программе. Перед тем, как начать запись, следует хорошенько подумать, что именно вы хотите сказать входящим подписчикам. Главное – не затягивать монолог, так как есть риск, что его просто не послушают и оставят сообщение.

Остальные абоненты «Мегафона» могут повторно позвонить по номеру, чтобы установить 222 и отметить звонок абонентам в соответствующем разделе.

Как отключить автоответчик на «Мегафоне»: все способы

Если необходимость отпала и необходимо ее отключить, это можно сделать в два этапа:

• прерывание обслуживания;
• отключить переадресацию звонков.

Как выключить автоответчик на Мегафоне? Для этого нужно ввести на телефоне комбинацию: * 845 * 0 #. Для абонентов, привыкших управлять номером через Интернет, есть способ отключить голосовую почту через личного интернет-помощника.

После отключения услуги можно переходить ко второму шагу: отменить переадресацию звонков. Для этого используйте запрос: ## код пересылки #. Вы также можете отключить переадресацию звонков через меню настроек смартфона.

Эти команды деактивации могут быть полезны тем абонентам, которые планируют поездку в другой город или страну. Дело в том, что при роуминге вам придется оплачивать стоимость входящих и исходящих звонков с настроенной переадресацией звонков.

Отключение через SIM-меню

Наберите команду * 581 * 3 #. Откроется меню оператора. Нажмите цифру 2, чтобы отключить услугу.

Подтверждаем действие:

Я получаю сообщение об отключении автоответчика.

Отключение через интернет

Чтобы удалить услугу:

• Заходим в личный кабинет.
• Спустимся с главной страницы в раздел услуг.
• Выбираем «Опции и услуги».
  
• Прокрутите вниз до платных услуг, найдите «Кто звонил +».
  
• Нажмите «Отключить».

После перезагрузки страницы ее больше не будет в списке подключенных сервисов.

Через мобильное приложение

Принцип такой же, как и в личном кабинете:

• Входим в приложение.
• На главной странице ищем «Услуги и опции».

• Выбираем пункт «С абонентской платой».​
  
• Нажмите на название услуги «Кто звонил+».
  
• Выберите кнопку «Отключить».
  

Через пару минут система пришлет SMS о том, что опция деактивирована.

Отключение при помощи сотрудников

Центр обслуживания клиентов «Мегафон» – 0500. По этому номеру можно звонить в любое время и в любой день: вам ответит специалист и поможет с управлением услугами. Необходимо заранее подготовить паспорт, чтобы продиктовать данные оператору.

Вы можете прийти в салон связи МегаФон и попросить консультантов убрать услугу. Они всегда помогут покупателю в этом, но только в том случае, если ему выдается SIM-карта – для идентификации требуется паспорт.

Как очистить голосовые сообщения

Они автоматически удаляются через 3 дня после получения. Вы также можете удалить свой почтовый ящик, отключив его от своего номера.

Дополнительная информация по услуге

• Установка приложения «Голосовая почта» для iPhone на номера с действующим или «Кто звонил +» недоступна.
• Приложение предназначено для телефонов с iOS версии 10.3 и новее.
• Если приложение по какой-либо причине недоступно или вы временно используете другой телефон, вы можете прослушать оставленные сообщения, позвонив по бесплатному номеру 89262002222. Если вы находитесь за пределами России, этот звонок будет тарифицироваться как звонок в роуминге, независимо от пакеты и связанные с ними опции.
• Если приложение голосовой почты не запускается после установки на iPhone, убедитесь, что версия вашей операционной системы соответствует требованиям, и перезагрузите устройство.

Возможные проблемы

С отключением услуги сложностей нет. После отправки приложения с телефона, его удаления через веб-сайт или приложение автоответчик отключается в течение одной минуты.

Отключить голосовые сообщения не составляет труда – вы можете сделать это сами или спросить у специалиста МегаФона. Вместо этого автоматически активируется другой: «Меня звали S». Это возможность узнавать об SMS-звонках после включения телефона или возвращения в сеть. Еще один базовый вариант «Я в сети»: звонящим отправляется СМС о том, что абонент снова в сети. Эти стандартные подключения бесплатны.