Что нужно знать корпоративным клиентам о личном кабинете Мегафон?

Личный кабинет Мегафон корпоративным клиентам помогает удовлетворять стандартные потребности по обслуживанию.

Управлять сотовыми услугами помогают сервисы самообслуживания, которые стали удобным инструментом для корпоративных клиентов.

Раньше вместо персонального кабинета использовали:

• обслуживание в рамках офиса;
• режим корпоративных разговоров;
• обработку заявлений по факсу.

Использование больших пачек бумаг отошло на второй план, а управлять связью стало возможно в обычном онлайн-кабинете пользователя, который находиться по адресу B2b megafon ru.

Не стоит ошибочно думать, что личный кабинет нужен только для того, чтобы управлять своим счетом. В нем можно заказывать и детализацию счетов, и пользоваться полным функционалом для корпоративных клиентов. Возле каждой опции в личном кабинете предусмотрена кнопка «Подключить», которую используют для определенного абонента.

Интересное видео:

Для чего нужен корпоративный кабинет МегаФона?

ЛК стал таким же привычным сервисом пользования, как и терминал самообслуживания. Доступен он с любой точки страны, где присутствует мобильная связь. Управлять своим кабинетом удобно всем абонентам, которые вместо сервисной службы или салона по обслуживанию могут выбрать специальный портал. Периодически подготавливаются специальные предложения, удовлетворяющие потребности и желания каждого клиента.

С помощью такого инструмента (личный кабинет) можно выполнять самые различные операции, начиная от запроса детализации разговоров и заканчивая сменой тарифных планов. Меню можно сравнить с Сервис гид, функции которого также доступны при включенной передаче интернет-данных.

Рекомендуем видео к просмотру:

Вход в корпоративный кабинет МегаФон

Вход в кабинет осуществляется через официальный сайт. В специальной строке нужно ввести логин и пароль, в качестве которых используется личная информация пользователя. Пароль для личного кабинета по умолчанию предоставляется системой автоматически, но секретную комбинацию можно будет изменить на свое усмотрение уже после первого входа.

В специальной вкладке личного кабинета можно менять новый пароль с повторной регистрацией правильности данных. Пользоваться онлайн сервисом можно в любой точке страны, загружая телефонные контакты вручную. С помощью персонального кабинета удобно не только управлять услугами, но и пользоваться дополнительными возможностями для юрлиц.

Возможности корпоративного Личного кабинета

Старая версия персонального кабинета имела ограниченное количество функций, поэтому обновленный интерфейс отличается широким набором дополнений и более комфортным размещением разделов. Фильтровать данные в личном кабинете можно не только по номеру, который присвоен системой при входе, но и по другим актуальным номерам. Для уточнения отдельных вопросов можно связаться со службой поддержки через комбинацию цифр 8 800 550 0555.

Корпоративный личный кабинет открывается только через веб-сайт, а мобприложение ориентировано именно для стандартного пользования.

Все клиенты, которые пользуются сетью Мегафона, могут создавать бесплатную учетную запись, позволяющую контролировать звонки сотрудников компании и остальные параметры. На официальном сайте представлен весь функционал со всеми необходимыми разделами, доступ к которым можно получить через зарегистрированный личный кабинет.

Полезное видео:

Множество операций можно производить не выходя из дома, имея необходимый доступ к системам связи. В разделе новостей постоянно фиксируются акции и изменения тарифных планов, которые могут заинтересовать корпоративных клиентов любого масштаба. Если возникают проблемы с пользованием личного кабинета, то в любой момент можно обратиться в службу поддержки.

Проверка данных по платежам

В разделе лицевого счета можно проверить состояние баланса. В разделе «Посмотреть платежи» можно проверить новые поступления.

Сохранять данные можно не только в электронном виде, но и в другом удобном формате, используя пункт меню «Экспорт».

Список параметров позволяет фильтровать интересующие данные:

• сумму;
• дату;
• тип платежа.

Акт сверки

Как только откроется страница с данными по указанному номеру телефона, выбирается отчетный период и подтверждается информация. Далее происходит формирование акта сверки, поэтому потребуется немного терпения, чтобы дождаться пока он будет готов. Как только акт сверки будет готов, то с ним можно делать все стандартные операции: сохранять, печатать, пересылать.

Видео по теме:

С целью сохранения конфиденциальной информации все документы, которые хранятся в личном кабинете можно защищать паролем, чтобы обезопасить данные от посторонних.

Отчетные документы и их получение

Не прикладывая много усилий и знаний, можно в личном кабинете выписывать отчетные документы, которые переводить в удобный формат. Функционал сайта позволяет переадресовать файлы и на нужный адрес электронной почты, а для этого пользователю следует перейти на вкладку лицевых счетов.

В заметном месте предусмотрена вкладка получения итоговых документов, в которой можно выбрать тип и количество файлов. В каждом последующем окне личного кабинета после выбора требуемых параметров следует нажимать «Далее» и перепроверять способ вывода документа на экран. На конечном этапе следует нажать «Готово» в личном кабинете, тем самым согласиться на получение необходимого типа документа.

Добавление нового сотрудника

Если в компании появляется новый человек, то его можно занести в общий корпоратив персонального кабинета. Сделать все манипуляции довольно просто, используя только номер телефона, под который присваивается личная карточка. В любое время информацию о нововведенном номере можно изменять или удалять по мере актуальности, причем, его симка может быть подключена и на Урале.

Добавлять корпоративных клиентов можно и массово, забивая в каждой карточке номер телефона, ФИО и другие необходимые данные.

Описания к карточке легко импортировать для распечатки или сохраняя отдельные файлы. Удобно, когда рядом с корпоративным номером в личном кабинете указаны и требуемые данные о нем.

Метки по номерам сотрудников

Чтобы упростить работу в личном кабинете можно устанавливать отдельные метки. Для этого предусмотрен раздел «Присвоить метки», в котором одновременно фиксируется несколько разных значений. Изменять параметры метки можно непосредственно в карточке телефона, добавляя или удаляя требуемые данные.

Полезное видео:

Смена сим-карты

Даже если ваш номер зарегистрирован в Северо-Западных регионах страны, то это не станет препятствием для пользования стандартными услугами в персональном кабинете.

В появившейся форме для заполнения указать все требуемые данные. Воспользоваться данной услугой можно на случай, если был утерян телефон и нужно заблокировать старую сим-карту, заменив ее на подключение новой.

Переадресация

В любой момент можно проверить количество активных переадресаций и к какому номеру они подвязаны. Получить необходимую информацию можно в меню переадресаций личного кабинета, где проставляя или убирая галочки, соответственно, получается добавлять и удалять переадресации.

Работа с тарифами и опциями

Клиенты Мегафона имеют возможность в личном кабинете изменять тарифный план, выбирать подходящие опции, закрепляя их за определенным номером.

Прежде всего, стоит обратить внимание на регион подключения, Спб или Поволжье, чтобы выбрать оптимальный набор услуг.

Тарифы и опции так же легко деактивировать в личном кабинете, как и подключить. Если опция будет недоступна для определенного номера, то напротив нее высвечивается желтый восклицательный знак, наводя на который можно узнать, почему сделать это невозможно.

Подводим итоги

Удобство личного кабинета Мегафон оценивают все корпоративные клиенты, которые не упустили возможность зарегистрироваться на официальном сервисе. У одних абонентов всего 10 рабочих контактов, а у других – более сотни номеров.

Физическим лицам личный кабинет представляется в одном исполнении, а юрлицам – в другом. Функционал подстроен под требования клиентов, которые могут контролировать одновременно несколько сим-карт и тарифов. На выполнение любой операции использование персонального кабинета позволяет сэкономить время.