Пользователи нередко замечают потерю средств со своего счета мобильного телефона. Однако не вините операторов в воровстве или мошенничестве. Решение этой проблемы довольно простое. Сегодня мы поговорим о том, как определить, куда идут деньги, и рассмотрим все способы отключения платных подписок на Мегафоне.
Некоторые услуги предоставляются пользователям в тестовом режиме. И если по окончании пробного периода ненужные функции не будут деактивированы, деньги будут списаны со счета. Наиболее частые причины нехватки средств:
- Платные подписки;
- Неправильно подобранный тарифный план;
- Списание на других SIM-картах, выданных абоненту.
Есть много возможностей узнать, за что взимаются деньги. Первое, что нужно сделать, это проверить текущий курс. Процесс осуществляется несколькими способами:
- через звонок оператору – наберите на горячую линию, дождитесь ответа консультанта и сообщите нам свою проблему. Сотрудник предоставит вам всю интересующую информацию буквально за пару минут;
- через мобильное приложение «Мой Мегафон» – для этого вам необходимо установить приложение из Play Market на свой смартфон и нажать «Тарифы и услуги»;
- через официальный ресурс. Для этого необходимо пройти авторизацию на сайте Мегафон или зарегистрироваться, если вы этого еще не сделали;
- с помощью USSD-команды – наберите * 105 # и нажмите клавишу вызова.
Если тарифный план останется прежним, проблема с выводом средств, скорее всего, будет заключаться в доступности платных услуг или подписок.
Как проверить платные подписки на вашем номере?
Если они снимают деньги со счета, и вы даже не знаете, в чем может быть причина, вам нужно посмотреть платные подписки и проверить соответствующие услуги. Это можно сделать следующим образом:
- через услугу «Помощь» – для этого нужно набрать комбинацию * 105 # и нажать клавишу вызова и ввести цифру «4», после чего вся информация об услугах, действующих на вашем номере, появится на экране мобильного телефона;
- по смс – для завершения операции необходимо отправить SMS с текстом «СТОП» на номер 5051. Вы получите ответное сообщение, в котором будет содержаться подробная информация о подключенных опциях и обязательных платежах;
- через вход в личный кабинет – для этого нужно перейти на официальный сайт или в мобильное приложение. Интересующая вас информация будет в разделе «Услуги и подписки»;
- позвонив по бесплатному номеру 8-800-550-0500. Консультант подробно расскажет обо всех дополнительных возможностях, связанных с вашим номером.
Как только вы узнаете, за что списаны средства, вы можете отключить ненужные опции. Такой подход позволит вам остановить поток денег в неизвестном направлении и сэкономить значительную часть вашего бюджета.
Как отключить платные подписки на Мегафоне?
Вы можете отключить платную подписку на Мегафон наиболее удобным для вас способом.
Способ 1. USSD команда
Чтобы воспользоваться этой опцией, необходимо набрать * 505 # и нажать клавишу вызова. После этого на телефон будет отправлено SMS-сообщение с подробным списком услуг и описанием того, как их отключить.
Способ 2. Личный кабинет
Пожалуй, самый удобный и эффективный способ для тех, у кого есть доступ к всемирной сети. Авторизуйтесь в своей учетной записи на официальном сайте или в мобильном приложении. Если вы еще не зарегистрированы, сделайте это. Затем нажмите «Службы» и перейдите на вкладку «Службы и параметры». Чтобы отключить ненужные параметры, нужно нажать кнопку рядом с ненужными функциями.
Способ 3. Звонок оператору
Если ни один из вышеперечисленных способов по какой-либо причине вас не устраивает, вы можете решить проблему, вызвав оператора. Вы можете сделать это, набрав
номер 8 800 500 05 00 или 0500. Дождитесь связи со специалистом и задайте свой вопрос. Обратной стороной этого метода является то, что это займет некоторое время.
Способ 4. Посещение салона связи
Многим процедура может показаться отличным выходом из положения. Однако, идя в ближайший салон «Мегафон», не забудьте взять с собой паспорт. Без документа, удостоверяющего вашу личность, вам не будет предоставлена информация и вы не сможете отключить ненужные функции.
Эта услуга абсолютно бесплатна и не займет у вас много времени.
Теперь вы знаете, как отключить платные подписки и дополнительные опции в Мегафоне. А чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, активируйте функцию Stop Content, набрав комбинацию цифр * 105 * 801 # и нажав клавишу вызова. При необходимости вы можете отключить услугу с помощью команды * 526 * 0#.
Источник: mgfon.ru
