Стоимость

Абоненты Мегафона часто сталкиваются с такой проблемой, когда со счета пропадают средства. Это связано с тем, что номер привязан к платной подписке. Стоимость которых может взиматься ежедневно, раз в неделю или месяц. Один из таких вариантов – «подписка 5151».

Это вариант платной услуги или развлекательного портала – в определенное время абоненту приходит СМС с анекдотами, гороскопом, новостями, рецептами, тестами, музыкой. При этом оператор не имеет полномочий подключать такие услуги без согласия своих клиентов, однако часто он активируется абонентом неосознанно:

• при скачивании видео, аудио и других файлов;
• закрывать рекламу во время вождения.

В некоторых случаях абонент сам соглашается с условиями опции, которые приходят в SMS с номера 5151.

После активации подписки деньги абонента начинают пропадать со счета, но чтобы это остановить, достаточно просто деактивировать подписку 5151 Мегафон.

Стоимость этой платной услуги может быть разной и зависит от нескольких факторов:

• регион абонента;
• предмет подписки.

Цена варианта варьируется от полутора рублей в сутки до 15 рублей в сутки. Поэтому лучше всего внимательно следить за тем, что связано с номером, чтобы не тратить лишние средства.

Как отключить подписку с номера 5151

«Мегафон» предлагает своим абонентам несколько способов отключения ненужных подписок, в частности, с номером 5151.

USSD команда

Код USSD достаточно удобен для абонента, он позволяет отключать ненужные услуги.

• наберите * 505 #, нажмите звонок;
• все подключенные услуги будут указаны на экране телефона (у каждой опции свой номер);
• введите в сообщении слово STOP, затем номер услуги и отправьте на
  номер 5151;
• дождитесь сообщения о том, что опция отключена.

Стоимость SMS-сообщения на номер 5151 для отключения платной опции – 0 руб.

Личный кабинет

Посмотреть, какие опции привязаны к номеру, и отключить их можно в личном кабинете абонента.

1. Зайдите в личный кабинет абонента Мегафон.
2. Перейдите на вкладку «Услуги и параметры».
3. Затем перейдите в список подключенных сервисов.
4. Найдите нужную подписку под кодом «5151»;
5. Нажмите кнопку «Отключить».

Оператор Мегафон

Отключить ненужные платные опции можно через оператора. Для этого наберите 0500 и нажмите вызов.

1. Следуйте инструкциям на автоответчике.
2. Дождитесь ответа оператора.
3. Расскажите нам о своей проблеме.
4. Сотруднику компании необходимо предоставить кодовое слово или паспортные данные для идентификации подписчика, поэтому смело диктуйте эти данные.
5. Услуга отключается мгновенно.

Обратите внимание, что звонить нужно с того номера, на который активирована опция. В противном случае оператор не сможет вам помочь и отключить его.

Если нет возможности отключить услугу

Часто бывает, что абонент не может самостоятельно отключить услугу и продолжает работать. В этом случае вам необходимо обратиться в техподдержку мобильного оператора.

Техническая поддержка Мегафон

Телефон службы поддержки для абонентов «Мегафон» – 7/800 / 500-05-00, абонент также может использовать короткий номер 0500. Все звонки абсолютно бесплатны. Служба поддержки работает 24 часа в сутки, семь дней в неделю и в праздничные дни. Поэтому абонент может позвонить и получить исчерпывающую консультацию в любое время.

После набора номера следуйте инструкциям. Ждите ответа от специалиста. Объясните суть проблемы. Предоставляем необходимые данные по запросу сотрудника. Услуга будет немедленно деактивирована.

Проверка подключенных опций и услуг

Чтобы проверить возможности и сопутствующие услуги, вам необходимо войти в личный кабинет.

1. Перейдите в раздел «опции и услуги».
2. Выберите вкладку «Подключено».
3. Проанализируйте свои сервисы, которые подключены к номеру.

Чтобы ваши деньги никуда не уходили, почаще проверяйте, что связано с вашим номером телефона, а при самостоятельной активации услуг внимательно читайте условия, предлагаемые оператором связи.

Источник: mgfon.ru