Мегафон предлагает разные типы SIM-карт: стандартные 2FF, micro SIM 3FF, миниатюрные 4FF nanoSIM. Но все они активируются одинаково. Рассмотрим все способы сделать это.
купить новую SIM-карту несложно в магазинах «Мегафон» или в интернет-магазине провайдера. Если вы решили приобрести новый номер в офисе продаж, возьмите с собой паспорт. Адреса ближайших салонов указаны в специальном разделе на сайте оператора.
В офисе предложат заполнить и подписать 2 документа: информационный лист и спецификацию. Информационный лист – это договор на оказание услуг связи. Содержит информацию об абоненте. Спецификация – это приложение к контракту, в котором описаны услуги оператора.
Способ приобретения SIM-карты в интернет-магазине зависит от того, является ли покупатель клиентом «Мегафон» или перейдет на нее с другого оператора. Если у вас уже есть сим-карта мегафона и вы хотите сменить номер или купить новую, то вам необходимо:
- Зайдите в интернет-магазин.
- Выберите меню «Тарифы и номера», затем вкладку «Выбрать и заменить SIM-карту».
- Откроется страница, на которой вы можете купить SIM-карту с новым номером или восстановить старый. В первом случае вам будет предложено выбрать номер. Вы можете установить определенные параметры, например, число с такими же цифрами в конце или связанное с датой. Для облегчения ориентации нажмите ссылку «Посмотреть все комнаты».
Откроется список бесплатных и бесплатных номеров.
- Выберите для этого тариф.
- Оформить заказ: укажите в открывшейся форме ваши личные данные, вид оплаты и доставки. Доступны 4 способа доставки: курьер, EMS, самовывоз и экспресс-доставка. Вы можете оплатить наличными или кредитной картой.
Если вам необходимо заменить SIM-карту на новую, заполните специальную форму. А восстановить SIM-карту можно только при личном посещении абонентом офиса с паспортом или его представителя с доверенностью.
Новую SIM-карту также могут приобрести абоненты других операторов. Сделать это можно на сайте компании, заполнив форму. Запрос будет подтвержден по телефону, и курьер с новой SIM-картой и контрактом прибудет по указанному адресу.
Активация сим-карты (способы)
Пока SIM-карта не зарегистрирована, ее нельзя использовать. Есть 5 простых способов активации:
- первый самый популярный и простой – с помощью USSD-команды. Наберите следующую комбинацию: * 121 * PUK-код-номер телефона # «Позвонить», например: * 121 * PUK-код * 928563698 # «Позвонить»;
- через специальный сайт регистрации. Зайдите на сайт megafonsib.ru и введите пароль, номер телефона и код безопасности изображения в соответствующие поля PUK 1.
Откроется регистрационная форма, в которой вам необходимо ввести свои паспортные данные, адрес и код подтверждения. Впоследствии на телефон будет отправлено сообщение об успешной активации SIM-карты.
- через личный кабинет. Для активации SIM-карты перейдите на страницу личного кабинета, введите номер телефона и PUK1. После авторизации вам необходимо ввести свои личные данные. Система проверит введенные данные и, если они верны, зарегистрирует SIM-карту;
- позвонив оператору колл-центра по номеру 8 800 550 05 00 с другого телефона. Попросите объяснить, как активировать номер;
- с помощью сотрудников офисов или салонов Мегафон.
Активация происходит в течение нескольких минут, и клиент может сразу же использовать новый номер.
Pin-код, PUK-коды для чего и где их найти
PIN-коды и коды Pak можно найти на обратной стороне карты, к которой подключена SIM-карта. Мегафон выпускает SIM-карты с кодами PIN 1 и PUK1, но встречаются они с кодами PIN 2 и PUK2.
PIN 1 требуется для идентификации пользователя телефона. Система запрашивает его каждый раз после перезагрузки или включения телефона. Если вы забудете его и трижды введете неправильно, ваша SIM-карта будет заблокирована. Чтобы разблокировать его, используйте PUK1 – ключ антиблокировки. Необходимо ввести следующие символы: ** 05 * PUK1 * newPIN1 * newPIN1 # «Call».
PIN 2 – это доступ к функциям специальных возможностей телефона. Например, позволяет отслеживать стоимость звонков, блокировать некоторые настройки телефона. Вы также можете использовать его для настройки детского режима – звонок осуществляется только на определенный заранее установленный номер телефона.
Если PIN 2 был введен неправильно три раза и телефон был заблокирован, для его разблокировки необходимо использовать комбинацию цифр с PUK2: ** 042 * старый PIN 2 * старый PIN 2 # «Позвонить».
Восстановление если не пользовался
Самая частая причина блокировки номера – нехватка денег на счету. Стоит залить и разблокируется автоматически.
Номер блокируется, если абонент не использовал его более 3 месяцев (90 дней). Также в этот период он может быть передан другому абоненту. В любом случае нужно связаться со специалистами в офисе оператора, предъявить паспорт и попросить разблокировать номер. Если номер не занят, проблем с его возвратом не возникнет.
Вы можете сделать это еще проще: отправьте сообщение на номер 0500. В нем укажите свою фамилию, имя, отчество и номер, который вы хотите восстановить. В ответном SMS сотрудники сообщат вам, возможно ли выздоровление, и тогда вы уже можете приходить в офис с паспортом.
Служба поддержки клиентов
Абоненты Мегафона всегда могут обратиться в службу поддержки с рядом проблем: не могут взять симку, номер заблокирован, подключен неправильный тариф и другие вопросы. Это можно сделать одним из следующих способов:
- звоните по бесплатным номерам 8 800 550 05 00 или 8 926 111 05 50;
- написать через форму обратной связи;
- отправьте вопрос на номер 0500 или позвоните ему. Виртуальный помощник Елена ответит на сообщение. Вы также можете пообщаться с ней в онлайн-чате;
- задать вопрос в личном кабинете.
Они отвечают быстро, обычно в течение дня.
Источник: mgfon.ru
