Иногда средства за определенные услуги снимаются с баланса вашего телефона после выбора рекламного тарифа или подключения стартового пакета. Абоненты Мегафон и будущие клиенты компании должны знать, почему внезапно списывается абонентская плата и как отключить ненужные функции.
Практически все операторы мобильной связи предлагают своим клиентам платную подписку. Обычно они предоставляются бесплатно на определенный период времени. Так что в «Мегафоне» за подключение этих функций изначально не нужно платить. Через 2-4 недели деньги будут автоматически списаны с вашего счета. Это совершенно законно.
Ни один оператор не станет просто воровать средства с баланса. Проблема только в том, что компании увеличивают свои доходы за счет завуалированных услуг, включая различные активные подписки.
Клиенты часто не обращают внимания на дополнительные условия, написанные мелким шрифтом, а также на небольшую регулярную плату, взимаемую со счета подписчика.
Это часто приводит к неприятным сюрпризам в виде вывода внушительной суммы в течение длительного периода времени.
Самый очевидный способ понять, куда идут деньги, – это детализировать. Его можно заказать через Личный кабинет Клиента на определенную сумму. Однако есть бесплатные способы найти нужную информацию.
Как проверить подключенные подписки
Чтобы узнать о связанных подписках и их ценах, вам следует использовать один из следующих методов.
USSD-команда
просмотреть информацию можно с помощью специального запроса на смартфоне следующим образом:
- На экране мобильного телефона наберите комбинацию * 105#.
- Затем в появившемся меню выберите 1, а затем – 4.
- Попав в Личный кабинет, нажмите цифру 4.
Затем на телефон будет отправлено текстовое сообщение со списком услуг. Чтобы отключить подписку, нажмите 3. Вы также можете использовать команду * 505#.
Через текстовое сообщение
вы можете отправить SMS со словом ИНФОРМАЦИЯ на номер 5051. Разрешено вождение латиницей или кириллицей.
Через Интернет
Чтобы проверить платные подписки в Интернете, выполните следующие действия:
- перейти в раздел с опциями.
- введите пароль и войдите в свою учетную запись;
- для этого зарегистрируйтесь по номеру * 105 * 00#;
- перейти на официальный ресурс провайдера;
Платные подписки появятся на странице.
Варианты отключения подписок
Чтобы отключить опцию, вам нужно выбрать один из следующих способов:
- По Интернету. Вам нужно войти в свой аккаунт на сайте Мегафон и найти вкладку с функциями. Чтобы отключить опцию, нужно нажать соответствующую кнопку напротив подписки.
- Без использования Интернета. Если доступа к сети нет, нужно отправить слово «СТОП» на номер 5051. Тогда вы получите информацию, которая поможет отключить сервисы.
- С помощью SIM-карты. В новых модулях идентификации абонента есть специальное меню, которое находится в разделе «Инструменты» или «Мегафон PRO». Вам нужно зайти в него и выбрать пункт с подписками. Далее вам нужно ввести подключенные опции на этой SIM-карте. Скоро придет смс о том, как деактивировать.
- Через сотрудника компании. Разрешается позвонить по номеру 0500, где оператор оперативно решит проблему с отключением услуги, или напрямую связаться с офисом Мегафон, где платные функции отключены.
Более подробную информацию об описании и условиях подписки можно найти на сайте http://podpiski.megafon.ru. Здесь также показаны комбинации для отказа от конкретной услуги. Рассмотрим их на примере популярного контента:
Имя | В чем суть | Цена | Комбинация для отказа на номер 5151 |
zillabox-view.top | Возможность скачивать файлы | 30 рублей в сутки | СТОП 515 |
myevronews.top | Чтение последних новостей | 20 рублей в сутки | СТОП 452 |
mobcool.top | Прослушивание и скачивание песен | 30 рублей в сутки | СТОП 456 |
mobiletut.top | Предсказания гороскопа | 30 рублей в сутки | СТОП 448 |
xfilebox.ru | Доступ к файлам с сайта xfilebox.ru | 35 рублей в сутки | СТОП 2009 |
Проверка платных услуг
Чтобы проверить другие платные услуги, нужно использовать следующие методы:
- Через ЛК официального сайта. Зайдите в свой аккаунт и откройте раздел «Услуги и опции». Также отключены ненужные функции.
- Через приложение на телефоне. Аналогичный интерфейс имеет приложение «Личный кабинет Мегафон», которое можно бесплатно скачать через Play Market.
Если у вас нет доступа к Интернету, вам необходимо позвонить со своего мобильного на 0500 и объяснить оператору, какие услуги необходимо отключить.
Запрет на подключение услуг и подписок
Услуга Stop Content доступна в Москве и Московской области, что позволяет запретить платные подписки. Подключить его можно так:
- в кадровом офисе компании.
- по запросу * 105 * 801 # или * 526#;
- через личный кабинет на сайте Мегафон;
В регионах наличие функции следует уточнять у сотрудников организации. Неудивительно, что эта услуга рекламируется как неактивная, поскольку оператор не хочет терять доход от платного контента.
Опция не предусматривает регулярного денежного вклада, подключается бесплатно. Однако у него есть несколько недостатков:
- иногда нельзя воспользоваться мобильным банком.
- вы не сможете оплачивать парковку или участвовать в некоторых лотереях;
- на короткие номера нельзя будет отправлять SMS;
Поэтому «Остановить контент» отлично подходит для людей, которые не очень осведомлены о подписках (старые подписчики), а также для тех, кто хочет отключить старые параметры и никогда не активировать новые.
Источник: mgfon.ru