Общая информация об услуге «Кто звонил»

Часто бывают случаи, когда человек ждет очень важного звонка. Если в то время он находился в зоне плохого приема сети, опция «Кто звонил» Мегафона поможет вам узнать размер оплаты. Эта услуга очень удобна, но в некоторых случаях заказчик ею не пользуется. Отключить опцию «Кто звонил» на Мегафоне очень просто. Компания предлагает несколько способов отключить услугу.

Общая информация об услуге

Активированная опция «Кто звонил» дает возможность абоненту Мегафона узнать, с каких номеров совершались звонки, когда он разговаривал по другой линии, находился вне зоны доступа или его устройство было выключено. Данные поступают через подробное сообщение:

  • Количество сделанных звонков.
  • Телефон звонящего.
  • Время последнего звонка.

Кроме того, информацию можно услышать через службу голосовых сообщений. Личный почтовый ящик абонента доступен по номеру 0525.

К основным особенностям услуги «Кто звонил» можно отнести:

  • Опция работает круглосуточно, пока не будет отключена.
  • «Мегафон» имеет право автономно отключить услугу, если клиент своевременно не пополнит баланс или в случае принятия решения о полном расчете.
  • Стоимость минуты разговора на короткий номер 0525 – 0 рублей.
  • Вы можете слушать только те голосовые сообщения, которые были отправлены абоненту за последние 24 часа. Все остальные автоматически удаляются.
  • Предоставление услуги ограничено, пока абонент находится в роуминге.
  • В системе хранится не более 10 сообщений.

О том, что абоненту осталось голосовое сообщение, будет отправлено уведомление в виде SMS. В нем будет указано количество сообщений, номер телефона звонящего и номер, с помощью которого можно прослушать контент.

Стоимость использования

Общая информация об услуге

Активация опции «Кто звонил» совершенно бесплатна. В дальнейшем компания будет списывать со счета абонента ежедневную абонентскую плату в размере 1,5 рубля. В итоге ежемесячная стоимость услуги составляет около 45 рублей в месяц. Стоимость использования опции неизменна во всех регионах России.

Примечание! Опция несовместима с некоторыми тарифами и услугами. Проверить наличие возможности привязки можно в личном кабинете подписчика.

Как отключить услугу  «Кто Звонил»

Общая информация об услуге

Мегафон предлагает несколько удобных способов отключить опцию «Кто звонил»:

  • С помощью USSD-команды.
  • В Личном кабинете.

Каждый подписчик имеет право самостоятельно выбирать способ отключения подписки, исходя из своих предпочтений.

Способ 1 – USSD команда

Чтобы отключить эту опцию с помощью USSD-команды, выполните следующие действия:

  1. Наберите комбинацию цифр * 581 * 3 # на устройстве#.
  2. Щелкните по телефону.
  3. На экране смартфона появится меню.Выберите пункт «Отключить», отправив соответствующий номер.
  4. Получите подтверждение отключения услуги.

Последний придет в виде SMS-сообщения. Сервис сразу перестает работать.

Способ 2 – в Личном кабинете

отключить услугу «Кто звонил» можно в личном кабинете абонента на официальном сайте Мегафон. Это делается по следующей инструкции:

  1. Откройте сайт Мегафона www.megafon.ru, выбрав свой регион проживания
  2. В меню найдите строку «Моя учетная запись», нажмите на нее.
  3. Пройдите авторизацию.
  4. На вкладке услуг нажмите «Услуги и опции».
  5. Найдите нужную опцию в списке подключенных
  6. Нажмите кнопку «Отключить».

важно знать! Точно так же вы можете отключить услугу в фирменном мобильном приложении Мегафона. Его можно скачать в официальном магазине любой операционной системы.

Как подключить

Общая информация об услуге

Опцию можно активировать по одной из следующих схем:

  • Наберите короткую комбинацию услуг * 581 * 1 #. Система автоматически обработает запрос, и опция будет добавлена ​​в пакет услуг. Подписчик, в свою очередь, получит соответствующее уведомление.
  • Воспользуйтесь функцией онлайн-аккаунта на портале Мегафон или через мобильное приложение. Абонент должен сначала зарегистрироваться и авторизоваться.
  • Воспользуйтесь помощью сотрудника ПАО «МегаФон». Вы можете позвонить по бесплатному номеру службы поддержки клиентов или лично посетить любой фирменный салон. В первом случае абонент должен идентифицировать свою личность с помощью секретного слова, во втором – предоставить паспорт.

Если не получилось отключить

Общая информация об услуге

Самостоятельно отключить от Мегафона опцию «Кто звонил» можно одним из описанных выше способов. Если ни один из них не дал желаемых результатов, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки клиентов. Это можно сделать следующим образом:

  • Для звонков с мобильных устройств, обслуживаемых в Мегафоне – 0500.
  • Для звонков с любого устройства – 88005000500.
  • Через чат в фирменном мобильном приложении.

Звонок на горячую линию поддержки совершенно бесплатный, даже если вы звоните с городского устройства или по номеру другого оператора мобильной связи.

Источник: mgfon.ru

Автор статьи: Петрова Ольга Ивановна

Cпециалист по телекоммуникационным системам и консультант сайта. Не нашли ответ на свой вопрос - задайте его автору!

Задать вопрос

ProMegafon.info
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: