Высокие технологии предоставления услуг мобильной связи позволяют операторам связи подключаться к различным абонентам. Часто пользователи сотовой связи задаются вопросом, куда уходят деньги со счета. Если вы пользуетесь связью не чаще, чем обычно, но у вас недостаточно денег и баланс быстро приближается к нулю, вам следует подумать, привязаны ли платные подписки к вашему номеру. Благо, проверить доступные абоненту платные подписки можно у любого оператора, «Мегафон» не исключение.
Для удобства клиентов Мегафон предлагает несколько способов узнать, какие подключения доступны для данного номера:
- через личный кабинет;
- через мобильное приложение;
- через USSD-команду;
- через послепродажное обслуживание.
Рассмотрим каждый из представленных вариантов.
Кабинет абонента
Все дополнительные платные подключения вы можете просмотреть в личном кабинете абонента. Для доступа к нему необходимо просмотреть подписки:
- зайти на официальный сайт компании;
- перейдите на вкладку «личный кабинет»;
- вместо логина введите свой номер телефона;
- на телефон будет отправлено смс-уведомление с паролем для входа, его необходимо ввести в соответствующее поле;
- найдите и щелкните вкладку «Услуги и опции»;
- откроется страница, на которой вы можете увидеть все подписки, слева от которых указана абонентская плата.
Мобильное приложение
Еще один способ увидеть подключенные параметры – загрузить приложение на мобильное устройство. После установки на свой телефон вы можете перейти в личный кабинет и управлять своими подписками. Для этого перейдите на вкладку «Услуги и опции».
USSD-команда
Проверить, какие сервисы подключены, можно с помощью USSD-запроса.
- Наберите * 105 * 11 # или * 505#.
- Щелкните по телефону.
- Дождитесь SMS-сообщения, где будут указаны все подключенные к телефону опции, рядом с названием подписки будет код для ее отключения.
Служба поддержки
Вы можете в любой момент позвонить консультанту компании и узнать, какие платные варианты есть у подписчика.
- Наберите короткий номер 0500. В этом случае звонить нужно исключительно с интересующего вас номера.
- Дождитесь ответа оператора.
- Консультанту могут понадобиться ваши паспортные данные, поэтому держите документ под рукой.
- Тогда вы сможете рассказать о сути проблемы, оператор предоставит вам информацию о сопутствующих услугах.
Варианты отключения платных услуг
Если вы обнаружите, что на вашем номере есть платные опции, которые вам абсолютно не нужны, вам нужно как можно скорее отключить их, чтобы сэкономить деньги. Выход из системы можно выполнить теми же способами:
- с помощью USSD-команды;
- через личный кабинет или приложение на мобильном телефоне;
- через специалиста Мегафон.
отключить ненужные подключения в личном кабинете очень просто:
- зайти в личный кабинет подписчика;
- перейдите на вкладку «Опции и услуги»;
- выберите соединение, от которого хотите отказаться;
- нажмите на кнопку «отключить»;
- обновите страницу, проверьте, не произошла ли ошибка.
их также легко отключить с помощью USSD-команды:
- после получения SMS-уведомления с названием дополнительных подключений выберите код услуги, которую вы хотите отключить;
- отправьте его с сообщением, набрав следующую комбинацию * 105 * 11#
или * 505#; - о выполнении запроса вы получите SMS на свой телефон.
Вы можете в любой момент отключить свои подписки через консультанта, позвонив по контактному номеру. После того, как консультант ответит, расскажите ему о своих намерениях. Предоставьте им свои паспортные данные для идентификации личности. Подождите, пока оператор отключит услуги. Проверьте наличие отключений в своем аккаунте или мобильном приложении.
Выход из системы через мобильное приложение происходит так же, как и в личном кабинете абонента. Вам нужно выбрать услугу и нажать кнопку деактивировать.
Запрет на подключение платных подписок
Чтобы деньги снова не пропадали и на вашем номере не появлялись различные платные услуги, вы можете воспользоваться услугой бана. Подключить очень просто, жаль, но многие даже не знают:
- набрать комбинацию * 526#;
- пресс-звонок;
- дождитесь сообщения «Остановить активацию контентной службы».
Данная услуга подключается абсолютно бесплатно и не требует абонентской платы.
Внимание! Эта полезная функция, позволяющая отказаться от дополнительных услуг сотового оператора, имеет свои недостатки. Абонент не сможет отправлять сообщения (SMS) на короткие номера. Например, нельзя будет оплачивать парковку, участвовать в акциях и розыгрышах, а также пользоваться некоторыми мобильными банками. Поэтому, прежде чем включать опцию запрета, хорошенько все обдумайте. Может стоит почаще интересоваться связями?!
Служба поддержки Мегафон
По всем вопросам обращаться в службу технической поддержки абонента Мегафон, для связи со специалистом используйте контакт
для телефонов 8/800 / 550-05-55 или 0500.
Также вы можете использовать онлайн-чат с оператором в личном кабинете для общения.
Следите за своим балансом и связями!
Источник: mgfon.ru
