Как перейти на Теле2 со своим номером онлайн – инструкция

Подготовка к переносу номера

Первый этап перехода на Tele2 – это ни в коем случае не посещение офиса оператора. Для начала нужно сделать следующее:

1. Проверить статус текущего номера – он не должен быть заблокирован по инициативе оператора или по личной инициативе и не должен быть арестован судебными приставами;
2. Убедитесь, что номер для перевода подходит именно вам – обратитесь в офис вашего оператора и уточнить этот вопрос. Здесь необходимо обновить паспортные данные, если они изменились внезапно, например, при смене паспорта, в связи с изменением семейного положения или при смене фамилии;
3. Укажите отсутствие задолженности: если число отрицательное, в переводе будет отказано по полностью законным причинам.

Если номер выдается другому лицу, найдите его и отправляйтесь в офис вашего оператора, чтобы продлить договор. Если вы не можете найти настоящего владельца номера, можете забыть о переводе.

Обратите внимание, что перенос номера осуществляется только в пределах вашего домашнего региона. Невозможно передать номера между регионами.

Условия перехода

За весь период доступности сервиса было подано более сорока миллионов запросов, из которых почти половина была удовлетворена. Это общие результаты использования услуги перевода абонента с сохранением телефонного номера.
На протяжении всего времени доступности услуги у всех операторов четко проработана процедура перехода, и сегодня мы можем сказать, что, соблюдая правила и требования процедуры переносимости, вы можете не беспокоиться об отклонении заявки.
Поэтому, если вы решили сменить оператора сотовой связи МегаФон, сохранив свой номер телефона на Tele2, то вам просто нужно как следует подготовиться, чтобы избежать задержек и проблем при переходе. Для этого необходимо помнить о выполнении четырех основных условий использования MNP.
1. Совпадение данных абонента в договоре с МегаФоном и в заявке, поданной в Tele2.
Как показывает многолетняя практика, наиболее частой причиной отказа является несоответствие данных о подписчиках. Поэтому важно не только внимательно указать данные в заявке для перехода на Tele2, но и перед сменой оператора, сохраняя номер, проверить актуальность информации в МегаФоне.

Это единственное, для чего вам нужно обратиться в МегаФон, чтобы вы могли сменить оператора на Tele2, сохранив используемый номер мобильного телефона. Сделать это можно в офисе любого оператора, обратившись с паспортом.
2. Используемый вами номер телефона, который необходимо сохранить при смене оператора МегаФон на Tele2, должен быть активным.
Соблюдение этого условия обязательно не только при подаче заявки, но и до завершения процесса внедрения. Именно поэтому важно следить за активностью своего аккаунта, не допуская образования долгов или несоблюдения условий для поддержания активности SIM-карты.
Например, у вас безмесячная плата и по ее условиям вам необходимо совершать платные действия. Если они отсутствуют в течение установленного срока, номер может быть временно заблокирован. В этом случае вы даже не сможете сменить оператора связи МегаФон, сохранив номер, переключившись на услугу Tele2.
3. У вас должен быть положительный баланс для доступа к Tele2 с действующим номером МегаФона.
Желательно добавить запрошенную сумму на баланс вашего номера с учетом платежей, предусмотренных до смены оператора тарифа и дополнительных опций. Если после завершения перехода средства останутся на счету, их можно забрать, связавшись с любым мегафонным офисом.
4. Заявку необходимо подавать в том регионе, где подключен ваш МегаФон номер.
Переход между операторами мобильной связи с действующим номером телефона пока доступен только в пределах одного региона. Если у вас есть номер МегаФона, относящийся к Ульяновской области, вам нужно подать заявку оператору Теле2 только в офисах этого региона, а при заполнении онлайн выбрать Ульяновскую область на сайте мобильного оператора.

Общие правила

Ни один оператор не может отказаться от перехода, и принимающая сторона с радостью примет нового клиента в своей сети. Однако, чтобы перевод состоялся, нужно соблюдать простые правила, которые позволят избежать отказа в переносе номера телефона.

Услуга MNP Tele2 полностью идентична услуге других операторов мобильной связи, а различия заключаются в мелких деталях. Для начала отметим все причины, по которым люди могут отказать в переводе номера в сеть Tele2 и как избежать таких моментов.

Переключиться на Tele2 со своим номером в Москве можно у любого оператора, но важно помнить, что мобильный номер должен быть активным и не должно быть задолженностей перед текущим оператором связи. Это особенно верно, если вы пользуетесь системой кредитных расчетов или другими услугами, которые позволяют получать услуги в кредит. Вы должны предотвратить подачу заявки на переход вашего аккаунта в положительный статус.

Вторая распространенная причина отказа перейти на Tele2 при сохранении номера – несоответствие данных абонента. Если вы решили перейти на Tele2, сохранив свой номер, вам необходимо уточнить детали у вашего оператора. Важно проверить не только фамилию и имя, но и паспортные данные. Если есть даже незначительные отличия или ошибки, отправьте запрос на исправление вашему оператору связи.

Еще одна причина – частая смена оператора. В переводе номера МТС, МегаФон или Билайн в сеть Tele2 может быть отказано, если с момента предыдущего перевода прошло менее шестидесяти дней. В этой ситуации необходимо дождаться истечения срока давности и только потом воспользоваться услугой Tele 2 MNP для перехода с МТС, Билайн или другого оператора.

Переключиться на теле2, сохранив номер, можно не ранее, чем на восьмой день после подписания договора с оператором. Однако вы можете выбрать наиболее удобную дату, что позволит избежать трудностей, пусть и в краткосрочной перспективе, но существующих ограничений в получении услуг сотовой связи. Максимальный срок выбора даты ограничен шестью месяцами.

Также существует ограничение, не позволяющее перейти на Теле 2 со своим номером в Москве, если он зарегистрирован в другом регионе. Для этого вам потребуется подать заявку оператору города, в котором была приобретена SIM-карта.

также есть возможность отменить заявку на перенос номера в Tele2, если по какой-либо причине вы передумаете. Это можно сделать либо связавшись с tele2, либо связавшись с вашим оператором, с которого собирались уходить. Однако этот вариант доступен только более чем за три дня до переезда комнаты.

Особенности и ограничения

Tele2 разрешает проезд с вашим мобильным номером, если нет явных препятствий. Они могут отказать в замене поставщика по следующим причинам:

• в базе есть старые или неверные паспортные данные;
• задолженность по лицевому счету;
• номер гражданин или бизнес.

Абоненты, попавшие в «черный список клиентов», не смогут перейти на Tele2. Есть граждане, систематически нарушающие правила оказания услуг связи, фиксируются несвоевременные платежи, мошеннические действия, недостойное поведение с сотрудниками салонов.

Время перевода зависит от обеих компаний. Средний срок варьируется от 7 до 10 дней после подачи заявки. Это время не включает выходные и праздничные дни. Ускоренное направление возможно по личному запросу, но такие анкеты рассматриваются в индивидуальном порядке.

Если в базе поставщика неверно указан номер паспорта, необходимо будет написать заявление об изменении данной позиции в договоре с заказчиком.

Процесс перехода на Теле2

При переходе на Tele 2 со своим номером оператор не взимает никаких дополнительных затрат. Необходимо оплатить только стоимость стартового набора согласно прейскуранту оператора по выбранному тарифу.

Вы можете сменить оператора на Tele2 и перейти к сохранению номера (МегаФон, МТС, Yota) онлайн. Для этого достаточно заполнить заявку на сайте оператора и получить новый стартовый комплект курьером или забрать его самостоятельно в удобном месте офиса компании. Вы также можете задать вопрос и выбрать тариф, просто связавшись с одним из салонов Tele2.

В стартовый комплект входит SIM-карта с временным номером телефона. Он работает абсолютно полностью и пользоваться им можно даже до того, как переписать на него свой мобильный номер.

Временный номер можно пополнить любым удобным способом и не переживайте, что после перевода деньги больше не будут доступны для использования. Но средства со старой SIM-карты не могут быть переведены, и вы можете получить их, только связавшись с оператором связи после переноса номера.

За день до переноса номера сеть Tele2 получит сообщение с указанием времени начала переноса. При запуске самой процедуры, позволяющей при переходе на Tele2 оставить старый номер, возможно временное ограничение приема услуг. Это связано с тем, что оператор, от которого абонент отказывается, отключает его номер, а Tele2 подключает его к своей сети. Это может занять от нескольких минут до нескольких часов, и вы должны быть готовы к этому и не беспокойтесь. Если перевод невозможен, абонент будет проинформирован заранее, а не после попытки перевода.

Инструкция по переходу в Tele2

Чтобы зайти в Tele2 со своим номером, вам необходимо сделать следующее:

1. Запросить переносимость номера. Сделать это можно на сайте Tele2 или в салоне связи.
   

   Перед подачей заявки убедитесь, что номер выдан вам и что баланс положительный.

   На сайте Tele2 выберите пункт меню «Мобильная связь» / «Идти со своим номером»
   В открывшемся окне выберите вкладку «С вашим номером», введите свой номер телефона и нажмите кнопку «Подтвердить».
   В следующем окне выберите тарифный план, введите свои паспортные данные, выберите способ доставки SIM-карты и нажмите кнопку «Оформить заказ».
   А в течение дня для уточнения данных с вами свяжется оператор Теле2.

2. После подписания договора на оказание услуг связи вы получаете SIM-карту Tele2 с временным номером. В дальнейшем ваш номер будет перенесен на эту SIM-карту .
3. За день до перевода оператор напомнит вам с помощью SMS, что вам необходимо вставить SIM-карту Tele2. После этой процедуры вы официально становитесь абонентом Tele2.

Переход на Tele2 бесплатный. Переход на Tele2 с вашим номером займет 8 дней. Вы можете выбрать подходящую дату перехода, но не ранее, чем через 8 дней с даты подачи заявки. Желаемую дату необходимо указать в заявке на перенос номера: без этих комментариев перенос будет через 8 дней.

Прерывание оказания услуг связи после перевода длится 30 минут.

Во время перевода соединение может быть недоступно – на 30 минут для исходящих звонков и отправки SMS, а также на 6 часов для приема входящих звонков и SMS-сообщений. Это связано с обновлением баз операторов, участвующих в портировании. Для более длительного перерыва абонентам следует обратиться в абонентскую службу Tele2.

Нужно ли информировать банк и делать обновления мессенджеров

Интернет-банкинг, обмен мгновенными сообщениями и данные социальных сетей обновляются автоматически. В целях безопасности отдельные банки могут запросить подтверждение смены оператора. Если в течение 6 часов с момента перевода номера банк не получает никакой информации, необходимо лично позвонить в банк и сообщить о смене оператора.

Временный номер в процессе перехода на Tele2

После запроса переноса номера вы получите SIM-карту с временным номером, после чего ваш номер будет перенесен на нее. Вы можете сразу ввести его в свой телефон и использовать временный номер или дождаться завершения перевода. За день до перехода оператор напомнит вам с помощью SMS о необходимости использования SIM-карты Tele2.

Перед переносом номера вы можете использовать временную SIM-карту. Тарификация звонков, сообщений и Интернета будет производиться на основе тарифного плана, выбранного при подписании договора с Tele2. Средства на SIM-карте с временным номером будут доступны после процедуры переноса номера.

Абонент может вернуть оставшиеся средства после перевода номера у предыдущего оператора. Для этого вам необходимо подать заявку в салон связи этого оператора.

В переносе отказано – что делать?

В большинстве случаев отказ происходит из-за ошибки в паспортных данных абонента. Паспортные данные в договоре должны быть указаны так же, как и сам документ. Если есть какие-либо расхождения, в переводе будет отказано – вы должны посетить офис вашего текущего оператора связи и попросить еще раз перепроверить данные. Не подписывайте заявление, пока не будете уверены в точных данных своего паспорта. Впоследствии необходимо повторно подать заявку на переход на Tele2 с согласованием данных.

Некоторые тонкости переноса номера

Процесс перехода в Tele2 отточен до мельчайших деталей. Максимальная задержка оказания услуг связи в день перевода не более 30 дней. При этом некоторые моменты перехода остаются для подписчиков непонятными. Вот некоторые из тонкостей этого процесса:

• Порядок пополнения баланса останется прежним: платежные системы автоматически определяют принадлежность номеров определенным операторам, ваши деньги никуда не пропадут;
• Временный номер можно использовать сразу после получения SIM-карты в офисе Tele2 – он будет отключен в день перехода;
• Деньги, оставшиеся на старом номере, останутся у предыдущего оператора – обратитесь в его офис для доступа к банковским реквизитам, автоматического перевода нет;
• При необходимости абонент может выбрать другую дату перевода, например, за день до списания ежемесячной платы по текущему тарифу оператора.

Сообщать банкам о смене оператора необязательно: все произойдет автоматически. Но в течение 24 часов после перевода онлайн-банкинг будет недоступен, что сделано из соображений безопасности.

Выбор тарифа после перехода

Перед переходом с МТС на Теле2 с сохранением номера телефона (или любого другого оператора) следует изучить предложения провайдера и примерную стоимость связи. Выбор должен основываться на личных предпочтениях подписчика. Он должен заранее спрогнозировать, сколько минут ему нужно на разговор, объем интернет-трафика. Самые популярные тарифы Tele2 в 2020 году:

Кроме того, клиент получает неограниченный доступ к социальным сетям и мессенджерам, а также возможность без ограничений общаться с пользователями Tele2 по всей России.

Для желающих оформить тариф без абонентской платы, рассмотрим продукт «Классик», его условия:

• минута разговора – 2,5 руб.;
• абонентская плата – 0 рублей;
• безлимит на Tele2 в районе проживания;
• сетевой трафик на выбор: 1 ГБ за 120 руб / мес или 3 ГБ за 200 руб / мес.

Управление продуктом доступно в личном кабинете на официальном портале провайдера или в мобильном приложении. Прочие параметры:

При таком курсе важно поддерживать баланс и не уходить в отрицательную территорию, иначе услуги связи будут временно приостановлены.

Чтобы заключить договор с Tele2 и перенести номер в эту сеть, важно понимать простой алгоритм действий: связаться с компанией лично или онлайн, предоставить документы, выбрать тариф, соблюдать условия и правила. Новая SIM-карта будет активна в дату, указанную в контракте. Переправа происходит ночью, после полуночи.