Как активировать сим-карту МегаФон: пошаговая инструкция

Где можно купить стартовый пакет Мегафон?

Приобрести тарифный план оператора можно через развитую сеть партнеров, как в магазинах брендовых коммуникаций или интернет-магазинах, так и на других сайтах:

• Бизнес в сети.
• Бристоль.
• М.
• Ситилинк.
• Лента.
• Яндекс магазин.
• DNS.
• Эльдорадо.
• Эка.
• Справедливый.

Полный список адресов, где можно купить SIM-карту Мегафона, можно найти здесь: https://moscow.megafon.ru/help/offices/#offices.

Вопросы и ответы

Сколько времени нужно на активацию SIM-карты Мегафон?

Процедура активации вне зависимости от действий пользователя занимает 5-10 минут. Для завершения регистрации рекомендуется перезагрузить мобильное устройство.

Как самостоятельно активировать сим-карту Мегафон?

Воспользуйтесь инструкциями на сайте. Возьмите пластиковую карту и выполните простую USSD-команду: * 121 * PUK * НОМЕР#

Как активировать симку Мегафон для модема?

Процедура идентична базовой регистрации SIM-карты в сети. Для этого требуется номер мобильного телефона или модем 4G.

Как проверить, активирована ли SIM-карта Мегафон?

проверить это несложно – попробуйте войти в личный кабинет по номеру телефона и паролю, который будет отправлен по SMS.

Нужно ли мне активировать восстановленную SIM-карту?

Нет, никаких дополнительных действий для активации восстановленной SIM-карты не требуется (в случае утери, кражи и т.д.

Как активировать сим-карту Мегафон без паспорта?

Для этого требуется идентифицированная запись на портале государственных услуг. В случае отсутствия зарегистрироваться в сети оператора будет невозможно. Паспортные данные необходимы для проверки данных в соответствии с действующим законодательством РФ.

Невозможно активировать. Что делать?

Обратитесь в службу поддержки по бесплатному телефону 8 800 550–05–00.

Приобретение сим карты

купить новую SIM-карту несложно в магазинах «Мегафон» или в интернет-магазине провайдера. Если вы решили приобрести новый номер в офисе продаж, возьмите паспорт. Адреса ближайших салонов указаны в специальном разделе на сайте оператора.

В офисе предложат заполнить и подписать 2 документа: информационный лист и спецификацию. Информационный лист – это договор на оказание услуг связи. Содержит информацию об абоненте. Спецификация – это приложение к контракту, в котором описаны услуги оператора.

Способ покупки SIM-карты в интернет-магазине зависит от того, является ли покупатель клиентом «Мегафон» или перейдет на нее с другого оператора. Если у вас уже есть сим-карта мегафона и вы хотите сменить номер или купить новую, то вам необходимо:

1. 1. Зайдите в интернет-магазин.
   2. Выберите меню «Тарифы и номера», затем вкладку «Выбрать и заменить SIM-карту».
      
   3. Откроется страница, на которой вы можете купить SIM-карту с новым номером или восстановить старый. В первом случае вам будет предложено выбрать номер. Вы можете установить определенные параметры, например, число с такими же цифрами в конце или связанное с датой. Чтобы легче сориентироваться, нажмите ссылку «Посмотреть все комнаты».

Откроется список бесплатных и бесплатных номеров.

1. Выберите для этого тариф.
   
2. Оформить заказ: укажите в открывшейся форме ваши личные данные, вид оплаты и доставки. Доступны 4 способа доставки: курьер, EMS, самовывоз и экспресс-доставка. Вы можете оплатить наличными или кредитной картой.

Если вам необходимо заменить SIM-карту на новую, заполните специальную форму. А восстановить SIM-карту можно только при личном посещении абонентом офиса с паспортом или его представителя с доверенностью.

Новую SIM-карту также могут приобрести абоненты других операторов. Сделать это можно на сайте компании, заполнив форму. Запрос будет подтвержден по телефону, и курьер с новой SIM-картой и контрактом прибудет по указанному адресу.

Как зарегистрировать в сети сим-карту Мегафон

Заключив договор в салоне связи, вы можете сразу же спросить сотрудника об этой услуге. Для этого достаточно вставить SIM-карту в слот телефона и передать ее специалисту. Будет отправлено сообщение о том, что карта зарегистрирована в сети. Через некоторое время в верхней строке меню появится значок подключения. Вы можете зарегистрироваться:

Используйте код PUK. Эти данные находятся на пластиковом основании, к которому прикреплена SIM-карта. Вам также понадобится ваш новый номер телефона для завершения операции. Алгоритм следующий:

• Введите команду * 121 * PUK-код * номер телефона с помощью «+7»#.
• Вставьте SIM-карту в слот телефона.
• Дождитесь сообщения оператора об успешной регистрации.
• Нажмите кнопку вызова».

Важно! Тщательно вводите номера PUK. В случае неправильного ввода более 10 раз SIM-карта блокируется и сбросить ее невозможно. И вам придется обратиться в салон для получения новой сим-карты.

Через контакт-центр. Вы можете зарегистрировать SIM-карту Мегафон, обратившись в службу поддержки. Звонить можно с любого телефона 8-800-333-05-00. Вам нужно будет указать свое полное имя, номер телефона и некоторую информацию, которая может потребоваться оператору.

Методы активации СИМ-карты

Активировать SIM-карту у оператора сотовой связи можно 4 способами:

1. Отправив USSD-команду,
2. Через Личный кабинет
3. Через контакт-центр,
4. В автосалоне Мегафон.

Активировать СИМ-карту через USSD-команду

Если у вас новая SIM-карта Мегафон, вы можете активировать ее с помощью специальной USSD-команды, введенной на вашем телефоне: * 121 * PUK * номер телефона #, где «121» – стандартный код мобильного оператора для разблокировки SIM-карты, «PUK «- специальный код для разблокировки номера, указанный на пластиковой карте, к которой была прикреплена новая SIM-карта. Этот код скрыт под защитной лентой, которую необходимо стереть для просмотра номеров.

«Номер телефона»: номер телефона, присвоенный приобретенной SIM-карте. Номер указан на коробке, содержащей пластик с SIM-картой. Номер телефона вводится в формате «+7». Пример: «+79213569874».

Вы также можете зарегистрировать SIM-карту через мобильное устройство другого абонента и с другого номера. Главное, указать в комбинации свой номер телефона, который вы пытаетесь зарегистрировать, и соответствующий PUK-номер.

Внимание! Не ошибитесь при вводе PUK-кода. Если вы введете PUK-код неправильно 10 раз подряд, SIM-карта будет заблокирована навсегда.

Регистрация в среде сервис-гида

Личный кабинет Мегафон – это специальное онлайн-самообслуживание, которое позволяет абоненту изменять настройки номера, восстанавливать баланс, проверять расходы, переводить деньги между телефонами и т.д. Без помощи третьих лиц

Для авторизации персональной страницы клиента необходимо авторизоваться на официальном сайте Мегафона и пройти несложную регистрацию. Более подробно эта процедура описана в нашем обзоре «Как пользоваться личным счетом в Мегафон».

здесь важно знать, что, поскольку регистрация пользователя в сервисном руководстве осуществляется по номеру телефона, это подразумевает автоматическую активацию SIM-карты после заполнения регистрационной формы и отправки запроса пароля.

Активация посредством SMS сообщения

К сожалению, оператор не предоставил возможность пройти идентификацию SIM-карты по смс. Возможно, в ближайшее время ситуация улучшится. Материал будет обновляться по мере поступления новых данных.

Звонок в центр поддержки абонентов

Многие функциональные и организационные проблемы абоненты всегда могут решить с помощью круглосуточной поддержки Контакт-центра Мегафон. Для этого достаточно позвонить по бесплатному номеру 88003330550 и озвучить существующую проблему. Этот новый вариант активации номера потребует от абонента предоставить паспортные данные для подтверждения прав на SIM-карте.

Посещение офиса Мегафон

Неоспоримым преимуществом обращения в салон корпоративной связи «Мегафон» является оперативное решение любых проблем. Сотрудники офиса всегда готовы прийти на помощь своим клиентам и оказать полную помощь в активации SIM-карты. Важно не забыть взять с собой паспорт, который подтвердит факт регистрации номера на свое имя. В противном случае специалист провайдера вправе отказаться от данного вида услуг.

Через другой активированный номер

Если вы не можете использовать мобильное устройство для активации, выполните процедуру с другого телефона. Есть несколько способов сделать это:

1. Попросите друга или другого пользователя набрать номер технической поддержки 0500. Объясните ситуацию оператору и предоставьте свои личные данные. Ждите решения.
2. Наберите комбинацию USSD с любого устройства, введите свой номер телефона и PUK-код. Выглядит это так: * 121 * PUK * контактные данные#.

Внимание! Чтобы действия были успешными, SIM-карта, с которой сделан запрос, должна быть в активном состоянии.

Активировать СИМ-карту на USB-модеме

Чтобы зарегистрировать SIM-карту, установленную в USB-модем, необходимо подключить устройство к компьютеру, дождаться автоматической установки устройства, затем открыть любой браузер и посетить официальный сайт компании «Мегафон». С главной страницы сайта перейдите в Личный кабинет, нажав на одноименную кнопку вверху справа. Введите номер вашей SIM-карты и PUK-код и войдите в свой компьютер.

Вы также можете вынуть SIM-карту из модема и перенести ее на свой телефон. Затем введите команду USSD или позвоните в сервисный центр.

Активация сим Мегафон на планшете

вы можете использовать один из описанных выше способов для регистрации карты в сети с помощью планшета.

Исключение составляет активация карты «Мегафон» на некоторых интернет-планшетах производства Apple Corporation (iPad).

Чтобы активировать SIM-карту на iPad, вам необходимо:

• включаем планшет;
• установить SIM-карту в iPad;
• зарегистрируйтесь в приложении iTunes.
• подключить устройство к компьютеру с выходом в Интернет;

В результате этих простых действий SIM-карта будет активирована и готова к полноценному использованию.

Что делать если сим-карта Мегафон не активировалась?

Если ваша SIM-карта Мегафон не была активирована, стоит выполнить только одно или несколько необходимых действий, перечисленных ниже. Допустим, вы выполнили абсолютно все вышеперечисленные действия и, вернувшись домой, вы ждали три дня и по-прежнему не можете звонить со своего мобильного, следует перейти к следующим действиям:

1. Если есть возможность использовать другой мобильный телефон или стационарное устройство (можно использовать, например, телефон друга, мамы или соседа и т.д.), Вам необходимо позвонить на специальный зеленый номер 8800 – 333-0500, поэтому, пожалуйста, подробно расскажите свою историю, касающуюся отказа от активации этой SIM-карты. При этом вам обязательно поможет оператор, принимающий ваш звонок, так что активация сим-карты с мегафоном не составит труда;
2. Если вы хотите активировать SIM-карту самостоятельно, вам необходимо взять любой другой телефон с уже активной SIM-картой от Мегафона и набрать с него специальную команду с помощью комбинации * 121 * PUK * НОМЕР # (обратите внимание, что НОМЕР вводится без указав “+ 7” в начале). Вам также понадобятся PUK-код и НОМЕР телефона, которые легко найти на обратной стороне пластиковой карты, которая будет в специальном пакете документов, полученном покупателем вместе с номером телефона в магазине мобильных телефонов. Используя эти данные и другой телефон с полностью активированной SIM-картой Мегафон, любой желающий может легко активировать SIM-карту;
3. Также при наличии другого мобильного телефона с активированной SIM-картой «Мегафон» человек может набрать комбинацию из номеров 0500 (этот звонок оператору сети «Мегафон» может совершить любой другой оператор мобильной связи). После прослушивания автоответчика нужно нажать клавишу «0», тогда вас подключат к оператору мобильной связи, который обязательно поможет вам решить эту проблему;
4. Если вы хотите активировать SIM-карту Мегафона самостоятельно, но под рукой нет других мобильных телефонов, воспользуемся «Сервисным гидом» оператора Мегафон. Вам понадобится компьютер с доступом в Интернет. Откройте браузер и введите адрес sg.megafon.ru, после чего вы будете перенаправлены на страницу помощника оператора «Мегафон». Затем следуйте инструкциям «Руководства по обслуживанию», и вы сможете очень быстро активировать свою SIM-карту.
5. Если вы еще не смогли выбрать для себя тарифный план в магазине мобильной связи и ваша SIM-карта еще не активирована, вам необходимо внимательно изучить различные тарифные планы Мегафона и выбрать тот, который вам больше всего подходит. Далее набираем на телефоне комбинацию * 168 # и нажимаем клавишу вызова. С помощью этой команды вы быстро настраиваете конкретный тарифный план и совершаете звонки.

Как активировать сим-карту после блокировки

В конце 2021 года вступило в силу правило, согласно которому сервис блокирует анонимных абонентов. Анонимные подписчики – это люди, контакты которых не были внесены в общую базу данных в течение 10 дней с момента активации номера. Подобное событие может произойти, если:

• клиент купил SIM-карту в переходном или небрендовом магазине;
• консультант по разным причинам не прислал данные о покупке номера.

В этом случае активировать номер можно только лично посетив салон Мегафон. Это необходимо сделать в течение 15 дней, иначе сим-карта будет заблокирована. Вы должны принести с собой паспорт и регистрационную форму. Если последний документ отсутствует, стоит написать заявку на присвоение номера телефона. Эта процедура совершенно бесплатна, а сама активация займет до 10 дней.

«Абонент в сети не зарегистрирован» — что это значит?

Время от времени при наборе номера нужного вам человека или организации возникает неприятная ситуация.

Вместо того, чтобы подключиться к нужному номеру, самоинформатор вежливо сообщает: «Абонент не зарегистрирован в сети». Что это значит? Причин может быть несколько, давайте рассмотрим их по порядку.

Ошибка набора

Самый простой вариант – вы, возможно, ошиблись при наборе номера, набрав неправильный номер. Фактически, вы набрали другой номер, не зарегистрированный в сети, поэтому оператор не может подключить вас к несуществующему абоненту.

Проверяйте каждую цифру набранного номера – скорее всего, ошибка будет обнаружена сразу. После повторной попытки с опцией правильного номера соединение будет установлено немедленно.

Нет связи со станцией

Если человек находится за пределами зоны покрытия, при попытке связаться с ним автоответчик может сообщить, что абонент не зарегистрирован в сети. Проблемы со связью чаще всего наблюдаются в метро, ​​туннелях и других подземных коммуникациях, а также на природе вдали от населенных пунктов.

«Режим полета»

При включении функции «Авиарежим» (самолет, автономный) смартфон отключается от сотовой связи. В результате перестает искать сеть. Отключение режима приводит к поиску подключения. Эта манипуляция может решить проблему. Опция включается двумя способами.

Самый простой способ:

1. Проведите пальцем по дисплею сверху вниз. Появится меню, в котором вам нужно найти значок самолета в правом верхнем углу рабочего стола.

1. Чтобы запустить режим, нужно нажать кнопку. Значок самолета станет активным, указывая на то, что функция включена.

Второй способ – активация через меню «Настройки». Отображается в виде шестеренки:

1. Чтобы получить доступ к этому разделу, щелкните по указанному значку.

1. Перейдите в «Дополнительные возможности».

1. В «режиме полета» переместите ползунок вправо. Выйдите из системы через пару минут. Будет запущен принудительный поиск сети.

Проверка SIM-карты

Часто ошибка возникает из-за неправильной установки или нарушения целостности SIM-карты. В этом случае нужно аккуратно извлечь сим-карту и осмотреть ее. Если видны серьезные неисправности, например, сильное окисление контактов, которое невозможно отремонтировать самостоятельно, необходимо будет заменить SIM-карту. Кроме того, карта может физически изнашиваться, если ее часто вынимать из слота и переносить на другие устройства.

Если SIM-карта выглядит хорошо снаружи, вставьте ее в слот – возможно, она сместилась, что привело к ошибке.

Проверьте, не заблокирована ли карта. В зависимости от оператора мобильной связи, если SIM-карта не использовалась в течение 3-6 месяцев, она блокируется.

Чтобы исключить неисправность SIM-карты, которую невозможно обнаружить при визуальном осмотре, вставьте ее в другой телефон. Если отображается ошибка, необходимо заменить SIM-карту.

Вы попали в «чёрный список»

Возможно, человек, которому вы звоните, по какой-то причине поместил ваш номер телефона в «черный список», например, в список тех людей, с которыми он больше не хочет общаться. В этом случае при звонке с нежелательного номера автоматически генерируются короткие гудки, указывающие, что линия занята или сообщение «Абонент не зарегистрирован в сети». Черный список – это услуга, предоставляемая всеми операторами мобильной связи. Позволяет абонентам самостоятельно формировать собственный круг общения, прерывая нежелательные звонки.

Если между вами и человеком, номер которого вы пытаетесь набрать, действительно возникли разногласия, возможно, ваш номер был в их «черном списке». Проверить это несложно – попробуйте набрать тот же номер с другого телефона, номер которого вашему несостоявшемуся собеседнику неизвестен. Если набор со второго телефона происходит в обычном режиме, версия «из черного списка» верна. Вам нужно будет примириться с этим человеком, встретившись с ним лично, или отказаться от попыток наладить контакт.

Изменение типа сети

Комбинация * # * # 4636 # * # * открывает информацию о телефоне

В настройках системы вы можете изменить предпочтительный тип сети, для этого:

1. Зайдите в меню «Настройки».
2. Выберите вкладку SIM-карты и сети».
3. В разделе «Сетевой режим» выберите «Только 2G» или «Авто 2G / 3G / 4G», чтобы карта могла переключаться между различными режимами передачи сигнала.

Аналогичный способ – зайти в инженерное меню. Это выглядит так:

1. Запустите приложение «Телефон».
2. Откройте ввод номера и установите комбинацию * # * # 4636#*#*.
3. Появится меню, в котором вы можете выбрать «О телефоне».
4. В строке «Настройте предпочитаемый тип сети» выберите «Только GSM».

Примечание! Абонент должен выбрать предпочтительную сеть, исходя из принципа работы вышек своего оператора.

Обновление программного обеспечения

Ошибки в работе мобильного устройства могут быть вызваны ошибкой программного обеспечения или отсутствием необходимого обновления.

Как обновить ПО телефона:

• дождитесь, пока устройство проверит наличие обновлений;
• откройте карточку и нажмите «Обновление ПО»;
• после установки обновления дождитесь перезагрузки устройства.
• если для устройства доступно обновление, авторизуйте загрузку и установку;
• зайти в настройки и пролистать экран вниз до вкладки «Система и обновления»;

Если ошибка «Не зарегистрирован в сети» была вызвана программной ошибкой, после обновления устройства она больше не будет беспокоить пользователя.

Совет: перед обновлением программного обеспечения зарядите аккумулятор как минимум на 60-70%, так как загрузка и установка обновления может занять некоторое время. Также лучше скачивать обновление прошивки через Wi-Fi для экономии мобильного трафика.

Возможные проблемы и их решения

Если вы включили мобильное устройство и оно показывает, что номер телефона не зарегистрирован в сети «Мегафон», вы не сможете совершать и принимать звонки. Неисправность может заключаться в SIM-карте или в самом смартфоне. Самостоятельное восстановление и проверку можно выполнить следующим образом:

1. Практически во всех телефонах есть режим полета. Включите и выключите. Это необходимо для повторного поиска сигнала устройством. Эту кнопку можно разместить где угодно, все зависит от модели оборудования и устройства его внутреннего интерфейса. Тот же результат вы получите, если перезагрузите смартфон. Если задание было восстановлено в предыдущем режиме, значит, в системе произошла программная ошибка.
2. Попробуйте вынуть SIM-карту из слота и снова вставить. Разве это не помогло? Затем осмотрите его внешний вид на предмет нарушения контактной площадки или общей целостности. Подключите SIM-карту к другому мобильному телефону. Если он тоже не ловит сеть, значит, проблема в этом. Обратитесь в службу поддержки Мегафон и попросите новый дубликат. Процедура проводится бесплатно.
3. Если SIM-карта работает нормально в другом устройстве, проблема скрыта внутри смартфона. Попробуйте сменить прошивку, возможно проблема в программном уровне. В этом случае обратитесь к специалистам. Внимательно проверьте состояние гнезда для SIM-карты. Он может деформироваться от воздействия внешних факторов и мешать контакту. Не пытайтесь исправить это самостоятельно, вы можете только усугубить ситуацию. Обратитесь в специализированный сервис или приобретите новое оборудование.
4. Причина может заключаться в фактическом отсутствии сигнала. Если вы находитесь за пределами зоны действия базовой станции провайдера, ничего работать не будет.

Заключение

Авторизация SIM-карты занимает несколько минут, поэтому ее можно сделать как самостоятельно, так и через сотрудника салона связи.

В этом случае вам необходимо знать основные правила для успешной активации. Это поможет быстрее справиться с этой задачей.

Если вы приобрели новую SIM-карту, вам необходимо активировать ее, прежде чем вы начнете пользоваться номером. Какие существуют способы активации SIM-карты Мегафон на телефоне и USB-модема, вы узнаете из этого обзора.