Данный вид связи недоступен для абонента — что это значит?

Баланс на нуле: оператор блокируют входящие

Проблема противодействия нежеланию абонентов платить за связь – часть «деловой культуры» операторов связи. И многие абоненты, имея отрицательный баланс на счете, не пополняли счет, продолжая работать «на прием». Поэтому оператор придумал превентивную меру типа «блокировка по финансовым причинам».

Если баланс вашего абонента отрицательный (обратите внимание, не ноль, а меньше нуля), входящие звонки для него блокируются и “тип связи” становится “недоступным”. Возможны два варианта решения проблемы:

• Связь с абонентом осуществляется по резервным каналам связи, включая SIM-карты других операторов, электронные каналы и т.д.
• Если вам нужно срочно связаться, вы можете просто ввести свой номер абонента. Достаточно добавить сотню рублей, чтобы разблокировать номер, и можно звонить.
• Попробуйте отправить смс. Блокировка входящих SMS оператором не практикуется.

Причины оповещения

Прежде всего, хотим проинформировать наших читателей. Это уведомление относится не к вызывающему абоненту, а к вызываемому абоненту. То есть ограничение на общение присутствует не с вами, а с другом, которому вы звоните, поэтому не стоит паниковать.

Теперь попробуем разобраться, при каких обстоятельствах может сложиться результат.

• Машина вне зоны досягаемости. В этом случае уведомление также становится результатом технической неисправности, поскольку вызывающий абонент обычно получает информацию о том, что вызываемый абонент недоступен.
• Проблемы с линией. Также есть такая техническая проблема, от нее никто не застрахован. В этом случае вам просто нужно перезвонить позже.
• SIM-карта не используется для голосовых вызовов. Чаще всего это касается тарифов на модемы и другие устройства, не требующие звонков.
• Временная блокировка обычно выполняется по запросу пользователя из-за потери SIM-карты.
• Плохой сигнал. Если вы находитесь в зоне, где сеть пропадает и появляется регулярно, будьте готовы услышать только такое уведомление.
• В некоторых случаях причиной этого предупреждения может быть отрицательный баланс. Однако это относится к ситуации, когда долг существует уже давно и абонент не спешит его погашать, используя только входящее соединение.
• Абонент в роуминге. В случае, если на счете вызываемого абонента мобильного оператора недостаточно средств, будет озвучено именно это уведомление.

Поэтому это не «черные списки». Если абонент заблокирован, то, скорее всего, он будет регулярно наблюдать мгновенное восстановление своего звонка или чувствовать, что запланированная вечеринка недоступна.

Качество связи

В первом случае это сообщение может быть вызвано неисправностью оборудования оператора. Причин тому множество: профилактические работы, сложные погодные условия. Также абонент может находиться вдали от вышек связи МТС.

Когда он не подключен, он также приводит к этому типу информации. Вернувшись в зону покрытия, пользователь получит список пропущенных звонков. Как правило, повторный звонок через несколько минут – это нормально, без ошибок.

Отключенное устройство

Автоматическая запись «Этот тип связи недоступен для абонента» слышна даже в том случае, если устройство выключено для приема звонков – оно находится в режиме полета или, если оно используется в качестве модема, для выхода в Интернет.

При входящем звонке устройство должно переключиться в режим телефона, но бывает, что из-за неисправностей оператора или самого смартфона этого не происходит – телефон остается в режиме модема, а звонящий слышит голосовое уведомление.

Недостаточно средств на балансе

Сообщение «Этот вид связи недоступен для абонента МТС» может появиться, если у вызываемого абонента нет средств. Редко, но такое бывает, хотя в этом случае ответ сети должен быть другим, более понятным и разумным. Оператор отвечает стандартным предложением, не совсем подходящим для данной ситуации.

Вторая ситуация: абонент находится в международном роуминге (или во внутренней сети) и ему не хватает денег для приема звонка. В этом случае сеть выдает аналогичную ошибку. Даже если бы для более информативного содержания можно было сказать, в чем трудность. Осталось дождаться, пока вызываемый абонент пополнит счет.

Говоря о роуминге, нельзя не упомянуть возможность ошибки в гостевой сети. Во время разговора сигнал проходит долгое время, сначала через вашу собственную сеть, а затем через чужую. Поэтому трудности с коммутируемым и мобильным доступом в Интернет в поездках (особенно за границу) встречаются далеко не редко. Попробуйте связаться с подписчиком позже.

Добровольная блокировка номера

У мобильных операторов есть номера, так называемая «добровольная блокировка». Эта услуга позволяет избежать блокировки номера по экономическим причинам, а также других штрафов за бездействие абонента. За услугу добровольной блокировки взимается 1 рубль в сутки.

Если абонент подключил для себя услугу добровольной блокировки, на него распространяются те же ограничения, что и на блокировку по инициативе оператора. В результате голосовые звонки ему запрещены. Поэтому решение проблемы – попытаться связаться с другим номером.

SIM-карта установлена в модеме

Если вы слышите вышеуказанное сообщение, вызываемый абонент использует SIM-карту в модеме, который не поддерживает прием голосовых вызовов. Трудности будут продолжаться до тех пор, пока SIM-карта не будет установлена ​​в телефоне или смартфоне, способном принимать звонки. Иногда автоответчик включается, когда телефон используется в качестве модема с кабельным подключением. Еще реже использование смартфона в качестве роутера способствует его включению – редко, но бывает. Когда он снова сочиняется, проблема исчезает.

Неисправность симки

Это не такая распространенная проблема, как предыдущие, но у нее есть место. Причин проблемы много: заводской дефект карты или встроенный чип, пыль или мелкий мусор между контактной панелью телефона и чипом SIM-карты.

Чаще всего это происходит из-за образования конденсата, когда в смартфоне при входе с улицы зимой может накапливаться влага, что способствует образованию оксида на контактах сим-карты.

Однако это не всегда может быть вызвано повреждением – неправильно вставленная карта может вызвать такую ​​проблему. При выявлении проблемы с SIM-картой следует обратиться в сервисный центр МТС, где можно перенести старый номер на новую карту. После этого пользователь получит информационное сообщение о пропущенных звонках.

Абонент находится вне зоны

Тот, кто хоть раз пытался дозвониться по отключенному номеру, слышал такое уведомление от автоответчика – абонент недоступен. В этом случае вы мало что можете сделать, чтобы позвонить нужному контакту. Разве что набраться терпения и дождаться момента, когда отключенный номер соизволит подключиться.

Если для нужного контакта отключена услуга «Мне позвонили», вы не сможете дождаться SMS-уведомления, с которым они вышли на связь. Единственное решение оставить напоминание о себе с помощью запроса обратного звонка:

• отправить смс;
• пользоваться голосовой службой.

Как только абонент включит телефон, он сразу получит оставленные сообщения. Исключение составляют номера, на которых отключены все услуги или с отрицательным балансом.

Сбой сети

Несмотря на надежность телекоммуникационной инфраструктуры МТС, в зависимости от региона могут возникнуть проблемы с сетью. Сообщение автоответчика о том, что «этот тип связи недоступен для абонента», в редких случаях может указывать на отказ оборудования. Определить точную причину этого приговора невозможно.

Если на номере и счете есть деньги, услуга доступна, звоните с небольшим интервалом, операторы обычно быстро устраняют ошибку.

Информацию о доступности можно уточнить в телефонном режиме о работе сегмента сети в службе поддержки по телефону 0890. Также попробуйте отправить сообщение, возможно, абонент свяжется сам.

Что может быть сделано:

• просматривать карту покрытия;
• контактная поддержка;
• дождитесь решения проблемы.

Пересечение границ

Вы разобрались, как понять, что абоненту МТС данный вид связи недоступен. При перемещении на территорию, покрытую вышками иностранных компаний, связь может быть нестабильной. Сети перекрываются, телефон часто автоматически переключается между ними.

По этой причине в приграничных районах связь может прерываться, часто невозможно связаться с абонентом. Один из способов решить эту проблему – подключить роуминг. Не забудьте пополнить свой счет, чтобы в полной мере насладиться этой услугой.

4G/2G

Аналогичная проблема может возникнуть при использовании карты 4G-USIM LTE. Например, если вы пытаетесь установить связь с абонентом, который не использует функции LTE или находится вне зоны покрытия. Попробуйте поменять настройки телефона и звонить абоненту строго в формате 2G. Новые устройства обычно позволяют делать это без проблем, но при установке существуют некоторые ограничения.

Что значит это сообщение для разных операторов

В зависимости от оператора уведомление о недоступности голосовых вызовов появляется в разных ситуациях. Это связано с внутренними особенностями работы компаний, настройками их самоинформаторов и стандартами оказания услуг. Поговорим о возможных вариантах для каждого оператора связи.

МТС

Этот оператор собирается по следующим причинам:

1. Блокировка SIM-карты, которую устанавливает ее владелец. Он может быть постоянным или временным.
2. Баланс ниже нуля. Все тарифы МТС включают возможность отмены «меньше» средств. Некоторые из них имеют определенный порог, при достижении которого предоставление услуг полностью прекращается.
3. Денег на оплату пакета услуг не хватило. В этом случае оператор сам блокирует карту, и баланс может быть положительным. Причина прекращения доступа к голосовой связи – отсутствие средств для оплаты в следующем месяце.
4. SIM-карта сломана или проблема с ее активацией. Если человек долгое время пользуется SIM-картой, со временем она может перестать выполнять свои функции. В этом случае его придется обменять в офисе оператора. Большинство тарифов предусматривает автоматическую активацию SIM-карты, но в некоторых регионах это все же необходимо делать вручную. Пока карта не будет идентифицирована, связаться с абонентом не получится.

Если нет проблем с покрытием сети и финансами, проблему с голосовой связью можно решить только через оператора. Вы можете связаться с ним по единому номеру 0890. Это могут сделать и звонящий, и владелец SIM-карты. Однако в первом случае заблокированный абонент получит только запрос обратного вызова в SMS-сообщении, и проблема не будет решена.

Билайн

Причины этого оператора:

1. Добровольная блокировка: чаще всего активируется в роуминге, в случае потери телефона. После восстановления карты или возвращения из поездки абонент снова будет на связи.
2. Повреждение SIM-карты в наши дни – большая редкость, так как мало кто регулярно переносит ее с одного устройства на другое. Да и срок службы симки Билайн достаточно высок, многие пользуются ими по 5-10 лет.
3. Плохое качество связи: вдали от вышек сигнал может быть очень слабым. В этом случае абонент сможет отправлять и получать SMS-сообщения, а голосовые вызовы ему будут недоступны.
4. Отрицательный или недостаточный баланс при роуминге. В этом случае оператор отключает возможность приема входящих сообщений.
5. Вы уже разговариваете с другим абонентом с отключенным ожиданием вызова. Этот вариант стал более распространенным в последние месяцы.

Владельцы сим-карт Билайн реже столкнутся с поломками, при которых звучит сообщение об ограничении голосовой связи.

Мегафон

Сеть «Мегафон» отличается слаженностью и бесперебойным доступом к услугам. Поэтому автоответчик об ограничениях в способах связи можно найти только в ситуациях:

1. У вызываемого абонента недостаточно средств для приема вызова. В этом случае оператор не даст возможность общаться «красным», но сигнализирует о недоступности голосовой связи.
2. Человек настроил переадресацию звонков, которая перестала работать или неправильно настроена. В этой ситуации с ним будет очень сложно связаться, так как все попытки не увенчаются успехом.
3. Запрет входящих звонков, при которых средства списываются с баланса принимающего их лица. Обычно это происходит в роуминге.

Человеку, который не может принимать звонки, необходимо проверить подключенные услуги, баланс своего номера.

Теле 2

Этот оператор моложе остальных, поэтому сообщает о проблемах с голосовой связью иногда по нетипичным причинам.

1. Сбой сети, сбой SIM-карты – стандартная фраза о недоступности абонента заменяется очередным пробелом самоинформатора.
2. Находясь в роуминге, вы можете активировать услугу, которая будет блокировать все входящие звонки, и баланс может быть положительным.
3. Оператор заблокировал абонента из-за большой задолженности – это возможно не на всех тарифах. Нередко подключившие пакетные предложения сталкиваются с запретом на входящие звонки.

Некоторые тарифы Tele 2 требуют использования SIM-карты для других целей: ее можно вставить в модем, роутер или другое устройство. Если он временно или постоянно находится на устройстве, которое не может принимать звонки, абонент, вызывающий этот номер, получит сообщение о том, что голосовая связь недоступна.

Как дозвониться, если появляется такое сообщение

Итак, если вы получили сообщение, которое мы рассматриваем, вы, скорее всего, звоните на один из абонентских номеров МТС (Мобильные телесистемы), который по какой-либо причине заблокировал (или заблокировал) входящие вызовы. Для других операторов обычно рассматриваемое сообщение имеет измененную лексическую форму, например «Этот номер (или абонент) не обслуживается» (Мегафон); «Набранный вами номер временно заблокирован» (Билайн) и так далее.

Шаг 1. Сначала попробуйте немного подождать, а через некоторое время перезвоните. Если это поломка оператора или просто ваш абонент находится в метро, ​​где уровень сигнала слабый, то, немного подождав и выдержав, вы можете позвонить нужному вам человеку.

Действие 2. Если абонентский номер заблокирован по финансовым причинам, самым простым решением проблемы будет восстановление учетной записи мобильного телефона человека, которому вы звоните. Не исключено, что последний сейчас испытывает какие-то финансовые трудности и если вы захотите срочно позвонить ему по важному делу, вам будет проще просто пополнить его мобильный счет. Сегодня операторы позволяют без проблем это делать, используя как соседние терминалы, которые находятся поблизости, так и используя SMS, онлайн-банкинг и так далее. Кроме того, если ваш абонент находится в роуминге и за границей, стоит пополнить его счет на качественно большую сумму, чем это необходимо для звонков внутри страны.

Действие 3. Также стоит попробовать альтернативные способы связи с абонентом. Воспользуйтесь различными сервисами обмена сообщениями в Интернете, электронной почтой, сим-картами других операторов, звонками на сотовые телефоны родственников и друзей, одним словом, теми методами, которые помогут вам связаться с нужным вам человеком. При этом, блокируя входящие звонки, операторы часто оставляют возможность получать входящие SMS, поэтому, если вам нужно уведомить абонента о каком-либо событии, вы можете попробовать отправить ему SMS-сообщение. В лучшем случае вы даже можете получить ответное SMS, так как стоимость последнего даже в роуминге не так высока.

В крайнем случае, вы можете позвонить на горячую линию вашего оператора, обсудить специфику вашей проблемы и спросить, есть ли сейчас у оператора проблемы со связью и что делать в этой ситуации.

Алгоритм действий при возникновении проблемы

Близкие люди не могут с вами связаться? В этом случае действуйте следующим образом:

1. Сначала проверьте баланс вашего телефона.
2. Если он отрицательный, пополните свой счет.
3. Достаточно ли денег, чтобы пользоваться услугами? Затем проверьте работоспособность SIM-карты.
4. Проверить прием сигнала.
5. Если вы не можете найти причину проблемы, обратитесь к оператору и поговорите с ним.

Как узнать, не в черном ли я списке?

В общем, это можно узнать только по косвенным факторам. Единственное, что вы можете знать наверняка, это то, что четкий знак «Этот тип связи недоступен для подписчика» не используется для блокировки подписчиков из черного списка. Если вы слышите сообщение «Устройство абонента выключено…», это может указывать на черный список. Лучший способ проверить – позвонить с другого номера.

Экзотические причины ошибки Абонент временно недоступен

• Телефон может быть переадресован на другой номер телефона, который по каким-то причинам не работает. В этом случае также прозвучит сообщение о том, что абонент временно недоступен.
• Ваш телефон может быть заблокирован для входящих звонков. Например, если человек находится в роуминге и не хочет платить за входящие звонки, он может им отказать. В этом случае он станет «временно недоступным» для всех абонентов».
• На вашем смартфоне могут работать различные программы блокировки вызовов. Это означает, что телефон стал жертвой вируса или вас заблокировали.

Кроме того, важно следить за тем, установлено ли соединение (если не учитываются секунды). Поскольку когда-то в Москве было распространено мошенничество: в газете было размещено объявление с очень привлекательной вакансией и указан номер оплаченного взноса

Впоследствии мошенники включили во время звонка сообщение «Абонент временно недоступен». В результате люди, звонившие на этот номер несколько раз, заплатили за подключение и за все время прослушивания этого сообщения.

Использованием мессенджеров, смс и социальных сетей для связи с человеком

Если у вас есть возможность использовать альтернативные каналы связи (например, обмен мгновенными сообщениями), и ваш подписчик также их использует, вам следует использовать эти инструменты. При хорошем качестве Wi-Fi голосовое общение в мессенджерах будет достаточно комфортным.

Вы также можете попробовать отправлять SMS-сообщения. Различные виды блокировки оператора связи часто не применяются к SMS, и абонент получит ваше сообщение.

Также используйте социальные сети. С некоторыми постоянными клиентами последних порой проще связаться через ВК или Instagram, чем по телефону.